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No me han enviado los libros
Estimados/as: Solicité la compra de unos libros ("Sócrates y la cicuta", 12 ejemplares), a la editorial Autografía, y tal como me indicó el representante de la editorial, hice una transferencia bancaria, de la cual tengo el comprobante. También tengo la factura que me envió el representante de la editorial. Sin embargo, ha pasado ya casi mes y medio y no he recibido los ejemplares. Al enviarlos en un paquete (en el caso de que me los hubieran enviado), independientemente de la empresa de transporte, les deberían haber proporcionado un código de seguimiento, que serviría tanto a ellos como a mí para conocer el estado del envío. El problema es que han dejado de contestar a mis correos, y si hubieran hecho el envío me habrían dado ese código de seguimiento. No he vuelto a saber nada de ellos y no contestan a mis correos. Si me hubieran enviado realmente los libros contarían con mi firma de recepción del paquete. Por mi parte, tengo el comprobante de la transferencia y la factura del pedido. Con este mensaje que les estoy escribiendo, expreso mi deseo, con todo el derecho, de que me envíen los libros, o bien que me devuelvan el dinero de la transferencia. Gracias por su atención Un cordial saludo
Cobros indebidos
El día 8 de octubre de 2023 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, durante mas de 15 meses después, me esta llegando a través de mi tarjeta: 47,90 € . El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.
publicidad engañosa
Desde hace unas semanas publicitan una oferta de tarifa en redes sociales que es totalmente falsa. En dicha publicidad explican que la cuota es desde 16,95€ al mes + kit de bienvenida gratis, en cualquiera de los 7 centros en Málaga, que las plazas están limitadas a los 100 primeros por centro y al acceder al formulario aparecen los 7 centros. Una vez contactas con ellos te dicen que la oferta es sólo aplicable al centro de Herrera Oria por lo cual es publicidad engañosa por lo siguiente: -La publicación la hace la página de vals sport general, no la del centro de Herrera Oria. -en la publicación pone "elige cualquiera de los 7 centros" -si las plazas son para los 100 primeros POR CENTRO se entiende que es para más de 1 centro. -en el formulario aparecen los 7 centros por lo que es un claro ejemplo de publicidad engañosa y de estafa
No se donde esta mi pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se donde esta entregado mi pedido, o si han entregado mi pedido. SOLICITO FACILITEN LA INFORMACION O ME REEMBOLSEN EL DINERO DEL PRODUCTO. Sin otro particular, atentamente. Carolina Torres
Me han cobrado una suscripción que ni siquiera he pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Porque me han cobrado una suscripción que ni siquiera he aceitado ni pagado SOLICITO […]. que me devuelvan el dinero que me han quitado por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Información incorrecta en la cancelación
Buenos días, Al cancelar mi suscripción a Basic Fit, a pesar de haber terminado el período de permanencia, se me comunica que mi baja no será efectiva hasta el 18/01/2025 (ver email adjunto) porque se me aplica un periodo de preaviso que no se me había comunicado en ningún momento. Me encuentro con que me están reclamando el importe de la suscripción a pesar de haberme dado de baja. Al reclamar solo me contestan que la baja se hace efectiva en enero sin explicar en ningún momento el proceso del cálculo de dicha baja. Considero que es una estafa.
Reembolso
Estimados/as señores/as: El día 9 de enero de 2025 compre dos entradas para el espectáculo de Manuel Carrasco en isla Cristina para el día 22 de agosto. Minutos después de relaizar el pedido se intenta cancelar el mismo sin ser posible porque la web no dá la opción. Me pongo en contacto con atención al cliente a través de un formulario, siendo esta la única opción disponible. Su respuesta es que revenda las entradas en su web pero que no me pueden cancelar ni devolver el dinero. Las entradas tampoco las tengo porque aunque son electronicas no se pueden descargar hasta la semana del evento. No me fio de esta empresa y las valoraciones son pésimas de los clientes. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas 190.78€ en la misma tarjeta en la que se realizó el pago.
RESERVAS NO ATENDIDAS
Buenos dias Realice 2 reservas 1 en Febrero y otra en Marzo de 2024 las cuales no han sido enviadas, he tratado de contactar con ellos en varias ocasiones tanto por teléfono como por mail y no responden y tampoco cancelan dichas reservas para tramitar la devolución del dinero UDZEUTWEA 01/02/2024 94,82 € ESUAIFSZP 29/03/2024 161,41 € Pagado todo con tarjeta Muchas gracias, un saludo
Servicio no solicitado y cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un cargo a través de Paypal (4U205243T8929571W) de una suscripción plus a Domestika que no he solicitado. El cargo se ha pasado el día 4 de enero de 2025, por valor de 123,74 dólares (125,86 euros). Soy cliente de Domestika desde hace años y con las ofertas de Black Friday y Navidades adquirí últimamente dos o tres cursos, pero NO de una suscripción anual plus. SOLICITO: la devolución de dicho cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción encubierta
Buenos días, Quiero poner una reclamación formal porque el pasado día 19 de diciembre, al intentar darme de Baja en Synergym se me redirigió desde la APP a vuestra página para hacer una suscripción de manera encubierta, puesto que según entendí, había que pagar 2€ para tramitar esa baja y por eso facilité los datos de mi tarjeta. Me mandasteis un email diciéndome que ya habíais tramitado la baja del GYM, pero ha llegado el mes de enero, y no solo me han vuelto a pasar la cuota del gimnasio, sino que además, me han pasado 26,50€ por una suscripción a Cancellatum, que me habéis hecho PARA NADA. SOLICITO la devolución de las 2 cuotas, 30,99€ del GYM por no haberme dado de baja cuando se supone que pagué esos 2€ (en principio) para que la tramitarais y la devolución de los 26,50€ que me habéis cobrado por una suscripción que habéis hecho de manera encubierta y que encima no ha servido para nada. Sin otro particular, atentamente. Naiara Sánchez.
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