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No puedo canjear
Compré una caja Smartbox para entradas para El rey león. Tuve que esperar 3 días a que se activara el código según ponía. Ayer introduje el código y me pone un mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me han enviado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel y los billetes de tren. Por ello, solicito que me arreglen el error cuanto antes.
Un pedido que nunca llego
Buenas tardes, el pasado 27 de diciembre realice un pedido consistente en 3 ejemplares de dos productos diferentes. A los pocos días me llego solo 1 ejemplar de cada producto, dejando sin regalo a 2 niños de 3. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la empresa para interesarnos por lo que podía haber ocurrido, por que solo había llegado 1/3 de lo que habíamos solicitado, (una vez comprobado que la solicitud estaba correcta). Su respuesta fue que se habían "liado", pero que inmediatamente se corregía el error y se completaba el pedido. A día de hoy, 8 de enero de 2025, no se ha completado el pedido, a pesar de que nos hemos puesto en reiteradas ocasiones en contacto, tanto con la empresa en cuestión, como con la empresa de transporte GLS. Nuestro interés radicaba en la necesidad de que llegara el pedido antes del 06.01.25, cosa que no pasó. Lo que ha dinamitado cualquier atisbo de paciencia es que, hemos llamado hoy, de nuevo, para interesarnos por enésima vez por el pedido, y desde GLS nos dicen que se ha devuelto al remitente, porque el cliente ya no lo quiere. Es evidente que no puede ser porque sino, no sigues llamando para preguntar, te olvidas del pedido y realizar otro en otra empresa más profesional. Además de manifestar mi queja ante el proceder de esta empresa, SOLICITO que finalicen de una vez por todas con este trámite, con el pedido en los términos en los que se solicitó en origen, ya que mis hijos pequeños, están esperando un regalo que no llega nunca . Agradeciéndoles su ayuda Un saludo Luis A. Fdez.
Me han cobrado varias veces sin apuntarme al gimnasio BasicFit
Basic-Fit Madrid Paseo de Santa María de la Cabeza (antiguo McFIT Madrid Delicias) me ha estado cobrando sin mi consentimiendo desde Julio. Yo estuve apuntada a McFIT, y pausé mi contrato el 01/11/2023 y nunca volví a reactivarlo. Además pasó a ser Basic FIT. Por lo que entendí que el contrato se rescindía. Nunca di mi visto bueno a cambiar mi contrato de McFIT a BasicFIT. Sin embargo me dicen, al hablar con atención al cliente que se reactiva automáticamente 01/07/2024, y en un gimnasio diferente. Me han hecho 6 cargos de 29,90 sin consentimiento. 2 de ellos los he podido devolver y ya he eliminado la domiciliación.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (310116 ) el día 12/09/2024 por un importe de 406,31 euros, y tras muchas conversaciones con vosotros sobre la demora de mi entrega decidí cancelar este pedido el día 19/11/2024 a través de vuestra página web. Desde ese día la cancelación ha pasado por diferentes etapas: confirmación de la cancelación (26/11/2024), reembolso en tramitación (3/12/2024) y reembolso tramitado (14/12/2024). Actualmente aún no he recibido mi dinero. SOLICITO el reembolso del importe de mi pedido urgentemente. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por cobros indebidos en la “Tarifa Plana Semanal Vodafone”
En relación con mi contrato de servicios de telefonía móvil con Vodafone, me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad y presentar reclamación formal por el cobro indebido de 2 € semanales desde el 4 de febrero de 2022 hasta la fecha actual (09 de enero de 2025), bajo el concepto de “Tarifa Plana Semanal Vodafone”. Deseo dejar constancia de que en ningún momento he contratado, solicitado ni autorizado la activación de dicho servicio, ni he recibido comunicación alguna por parte de Vodafone notificando la contratación, condiciones o existencia de este servicio. La activación unilateral por parte de Vodafone de servicios no solicitados constituye una práctica contraria a mis derechos como consumidor. Por lo tanto, les insto a: 1. Proceder a la devolución íntegra de todos los importes cobrados bajo el concepto de “Tarifa Plana Semanal Vodafone” desde el 04/02/2022 hasta la fecha actual (09/01/2025), que ascienden a TRESCIENTOS DIEZ EUROS (310 €) [2 € x 155 semanas transcurridas]. 2. Enviar un detalle de los cargos realizados y justificante de la devolución en el plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de esta reclamación.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 12 de diciembre hice una reserva de 1 habitacion en su hotel a traves de la web Inspiring benefits ( Hotelius /restel global) para el dia 29 de diciembre Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a no poder realizar el viaje . De acuerdo con la política de cancelación de su hotel (cancele un dia antes , el dia 28 y antes de las 0:00 del dia de la entrada) , tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación el dia anterior (28 de diciembre) a la fecha de entrada (29 de diciembre) A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la el bono de la reserva, pago , condiciones cancelación, comunicacion escrita solicitando la cancelacion el dia anterior a la entrada donde se hace referencia ademas a la llamada telefonica anterior (30 min antes aprox. ) Sin otro particular, atentamente Amaia Atxaerandio
El producto no es lo que anuncian
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no es lo que se anuncia, en la pagina web https://titorobotica.com/ se anuncia un robot hecho a mano, con una especie de IA (inteligencia artificial), con una caja mas o menos mona, caga USB y de cierta calidad, no hay mas forma de contacto que por el sistema interno de la misma web o en la confirmación del pedido aparece contact@curedabeille.com pero en una web he encontrado este otro info@titorobotica.com como sistema de comunicación. Mi pedido es el de un perro robot llamado Tito y una gata llamada Luna como se puede ver en la misma web de la OCU https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/empresa-fantasma/7e284fd3a46a913bb2 y en foros como https://es.trustpilot.com/review/titorobotica.com?page=4, esta empresa es una estafa muy grande, mi hija esta terriblemente desilusionada, se ha recibido un robot digno de las ferias de 5€ de poca o nula calidad, sin inteligencia de ningún tipo, sin caja solo una bolsa de plástico, a pilas y por supuesto hecho de forma industrializada. SOLICITO el reembolso del dinero o el envio de lo que prometen además de una eliminación total de la web. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la solución a una figura rota
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me entregaron una figura rota que costaba poco más de 400€ con gastos de envío incluidos. Reclamé el mismo día que me llegó y tras aceptar que la figura llegó rota me dieron 3 opciones: -Cambiar por una nueva -Reembolsar el dinero -Poner en contacto con un reparador Yo elegí el cambio de figura, y de eso hace ya 8 meses, y si yo no me pongo en contacto ellos ni se molestan. Siempre me dan la misma respuesta: Estamos intentando obtener una respuesta del estudio, en cuanto nos digan algo nos pondremos en contacto. He buscado información de esta página en foros y hay gente que dice que ha tardado 2 años en obtener una respuesta, y que incluso la solución ha sido un cheque para gastar en su web (y empezar todo el ciclo de la figura rota de nuevo).
Cobro de suscripción Premium sin consentimiento
Creé una cuenta en onlinecv.es para realizar un currículum por el que me cobraron 0,95€, y sin ningún permiso por mi parte me incluyeron en una suscripción premium por la que han cobrado 29,95€ el día 6 de Enero de 2025. Reclamo la devolución de ese importe, realizado sin mi consentimiento.
CANCELACIÓN PEDIDO Y REEMBOLSO
Solicito cancelación de pedido 624185694 y reembolso
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