Problemas con un concierto

Hola, presento una queja para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal con respecto a diversas incidencias experimentadas durante mi asistencia al madcool 2025. El 10 de julio a las 20:45 de la noche se fue la luz del escenario principal. Me parece inaceptable para un evento de esta magnitud ya que quien cantaba en ese momento era una de las cabezas de cartel y no se nos proporcionó ninguna solución. Además, estuvimos toda la tarde pidiendo agua constantemente y no se nos proporcionó aun habiendo gente mareada. Considero que un fallo así es un grave incumplimiento de las condiciones de seguridad que se esperan de este festival. Esta experiencia no solo afectó a mi experiencia sino que también generaron preocupación por la seguridad en el recinto. Solicito una compensación por los inconvenientes y prejuicios causados. Agradezco su atención a esta reclamación y espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria.