Feel the City Tours

Compré entradas para el Museo del Prado a través de esta página web, creyendo que estaba en la web oficial del museo. El diseño, los logotipos y las fotografías me parecieron tan similares a los oficiales que no me di cuenta de que estaba comprando a través de un intermediario. Las entradas eran válidas y pude acceder al museo sin problemas, por lo que no cuestiono que el servicio se prestara. Mi queja es otra: el precio era considerablemente superior al que esperaba pagar por las entradas oficiales y considero que la página puede inducir a confusión a quienes buscan comprar directamente al museo. Entiendo que existan intermediarios comerciales, pero creo que deben identificarse con claridad y diferenciarse de la web oficial, para que el consumidor pueda decidir libremente y con toda la información. Mi experiencia ha sido negativa por la falta de transparencia que percibí durante la compra. Recomiendo comprobar cuidadosamente quién vende las entradas y comparar los precios antes de pagar. comercialización poco transparente, apariencia de web oficial o intermediación que puede inducir a confusión. En definitiva, CON LA CULTURA NO DEBERÍA JUGARSE DE ESTE MODO TAN POCO PROFESIONAL Y ESPECULATIVO Y POR SUPUESTO DEBERÍA REGULARSE LEGALMENTE.

Compré entradas para el Museo del Prado a través de esta página web, creyendo que estaba en la web oficial del museo. El diseño, los logotipos y las fotografías me parecieron tan similares a los oficiales que no me di cuenta de que estaba comprando a través de un intermediario. Las entradas eran válidas y pude acceder al museo sin problemas, por lo que no cuestiono que el servicio se prestara. Mi queja es otra: el precio era considerablemente superior al que esperaba pagar por las entradas oficiales y considero que la página puede inducir a confusión a quienes buscan comprar directamente al museo. Entiendo que existan intermediarios comerciales, pero creo que deben identificarse con claridad y diferenciarse de la web oficial, para que el consumidor pueda decidir libremente y con toda la información. Mi experiencia ha sido negativa por la falta de transparencia que percibí durante la compra. Recomiendo comprobar cuidadosamente quién vende las entradas y comparar los precios antes de pagar. comercialización poco transparente, apariencia de web oficial o intermediación que puede inducir a confusión. En definitiva, CON LA CULTURA NO DEBERÍA JUGARSE DE ESTE MODO TAN POCO PROFESIONAL Y ESPECULATIVO Y POR SUPUESTO DEBERÍA REGULARSE LEGALMENTE.

Compré entradas para el Museo del Prado a través de esta página web, creyendo que estaba en la web oficial del museo. El diseño, los logotipos y las fotografías me parecieron tan similares a los oficiales que no me di cuenta de que estaba comprando a través de un intermediario. Las entradas eran válidas y pude acceder al museo sin problemas, por lo que no cuestiono que el servicio se prestara. Mi queja es otra: el precio era considerablemente superior al que esperaba pagar por las entradas oficiales y considero que la página puede inducir a confusión a quienes buscan comprar directamente al museo. Entiendo que existan intermediarios comerciales, pero creo que deben identificarse con claridad y diferenciarse de la web oficial, para que el consumidor pueda decidir libremente y con toda la información. Mi experiencia ha sido negativa por la falta de transparencia que percibí durante la compra. Recomiendo comprobar cuidadosamente quién vende las entradas y comparar los precios antes de pagar. comercialización poco transparente, apariencia de web oficial o intermediación que puede inducir a confusión. En definitiva, CON LA CULTURA NO DEBERÍA JUGARSE DE ESTE MODO TAN POCO PROFESIONAL Y ESPECULATIVO Y POR SUPUESTO DEBERÍA REGULARSE LEGALMENTE.

Compré 5 entradas para el Museo del Louvre a través de la web louvre-museum-tickets.org, operada por Feel the City Tours (Grupo Feel The City S.L.), por un total de 330€ (66€ por entrada). El diseño y la denominación del sitio imitan al sitio oficial del museo. Al día siguiente comprobé que el precio oficial de la misma entrada, para la misma fecha y horario (31/12/2026, 11:00), es de 22€ por persona —así lo confirma la entrada real que finalmente recibí, emitida directamente por el Museo del Louvre. La entrada oficial fue adquirida, no por Feel the City como empresa, sino por un tercero ("Chelseaann Kuchler") a través del canal público de venta del museo, y luego reasignada a mi nombre —evidencia de que se trata de una reventa no autorizada de entradas de acceso público, sin ningún valor agregado real que justifique el sobreprecio de casi el 300%. Reclamé el reembolso de los 330€ por considerar que hubo prácticas publicitarias engañosas en la venta. La empresa lo rechazó, invocando la excepción al derecho de desistimiento del art. 16.l) de la Directiva 2011/83/UE (servicios de esparcimiento con fecha específica). Sin embargo, conforme al criterio fijado por el TJUE en el asunto C-96/21 (CTS Eventim, 31/03/2022), esa excepción solo protege al intermediario cuando existe un acuerdo con el organizador de la actividad por el cual este asume el riesgo económico del desistimiento. Feel the City no tiene ningún acuerdo de ese tipo con el Museo del Louvre —compró la entrada como cualquier consumidor particular—, por lo que el riesgo recae sobre la propia empresa y la excepción no le resulta aplicable. Les manifesté ser abogada y conocer la legislación y no les importó. Por tal motivo, solicito el reembolso íntegro de los 330€ abonados.

Compré 5 entradas para el Museo del Louvre a través de la web louvre-museum-tickets.org, operada por Feel the City Tours (Grupo Feel The City S.L.), por un total de 330€ (66€ por entrada). El diseño y la denominación del sitio imitan al sitio oficial del museo. Al día siguiente comprobé que el precio oficial de la misma entrada, para la misma fecha y horario (31/12/2026, 11:00), es de 22€ por persona —así lo confirma la entrada real que finalmente recibí, emitida directamente por el Museo del Louvre. La entrada oficial fue adquirida, no por Feel the City como empresa, sino por un tercero ("Chelseaann Kuchler") a través del canal público de venta del museo, y luego reasignada a mi nombre —evidencia de que se trata de una reventa no autorizada de entradas de acceso público, sin ningún valor agregado real que justifique el sobreprecio de casi el 300%. Reclamé el reembolso de los 330€ por considerar que hubo prácticas publicitarias engañosas en la venta. La empresa lo rechazó, invocando la excepción al derecho de desistimiento del art. 16.l) de la Directiva 2011/83/UE (servicios de esparcimiento con fecha específica). Sin embargo, conforme al criterio fijado por el TJUE en el asunto C-96/21 (CTS Eventim, 31/03/2022), esa excepción solo protege al intermediario cuando existe un acuerdo con el organizador de la actividad por el cual este asume el riesgo económico del desistimiento. Feel the City no tiene ningún acuerdo de ese tipo con el Museo del Louvre —compró la entrada como cualquier consumidor particular—, por lo que el riesgo recae sobre la propia empresa y la excepción no le resulta aplicable. Les manifesté ser abogada y conocer la legislación y no les importó. Por tal motivo, solicito el reembolso íntegro de los 330€ abonados.