Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 13 de marzo de 2024 compre una entrada para el espectáculo Lola Índigo para el día 22 de marzo de 2025 en Bernabéu. Con fecha 2 de diciembre de 2024 se me comunica el aplazamiento del espectáculo y la posibilidad de reembolso y devolución de las entradas. El 4 de diciembre, tal y como se indicaron en las instrucciones, se manda la solicitud de devolución de las entradas y debían ser reembolsadas el 17 de diciembre. Después de varios correos con el formulario de contacto de la pagina en las fechas 09/01, 16/01, 03/02 de 2025 me contestan que es un proceso complicado y que dio error en la devolución automática (no ha habido cambio de cuenta bancaria en ningún momento) y que al ser una transferencia puede llevar un poco mas de tiempo (palabras textuales recibidas por correo electrónico). Estamos a 14 de marzo y hace unos días (08/03) recibí un correo con entradas nuevas por cambio de recinto, ni rastro de devolución ni de dinero. Es una vergüenza y no aportan soluciones en ningún momento. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.

A: ALL ZONE 11/03/2025 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 12 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido 331423. 2. El producto solicitado fue un Apple Watch Ultra 2 2024 LTE 49mm titanio negro, con un importe total de 780,33€ 3. Procedí a cancelar el pedido el 13 de diciembre de 2024 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación de cancelación el 27 de diciembre. 4. El 10 de enero de 2025, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido, sin embargo hasta la fecha (14 marzo 2025), no he recibido el importe ni en mi tarjeta ni en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales, siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que lo solucione lo antes posible. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 780,33 €, utilizando el método de pago original (tarjeta de credito). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: •Confirmación del pedido. •Confirmación del pago aceptado. •Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 27 de diciembre de 2025). •Confirmación del supuesto reembolso emitido el 10 de enero de 2025. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Josu Suero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque como gerente de una Empresa Turística contrate sus servicios, y una vez yo ya no formaba parte de la empresa. Escribieron a esta aprovechando mi ausencia solicitando el pago de facturas y contratos inexistentes aludiendo a mi persona causándome graves daños y difamándome. Interpuse una Hoja de Reclamaciones que no se aceptó por no estar ya dentro de dicha empresa. SOLICITO DEJAR CONSTANCIA DE ESTE HECHO, SUS DISCULPAS ASICOMO RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS DIFAMATORIOS CAUSADOS POR SU ANIMO DE LUCRO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido que realicé el pasado 6 de marzo de 2025 en el restaurante Burger King de Plaza de la Alegría, 1D, Arganda del Rey, Madrid (28500). El pedido, con código 4238, fue cancelado por completo debido a que no tenían disponibles algunos de los productos solicitados. El importe total del pedido fue de 21,35€, el cual pagué con tarjeta. Sin embargo, más de una semana después, no se ha realizado el reembolso del importe y no he recibido respuesta alguna de la empresa a través de los medios de contacto proporcionados en su página web ni por correo electrónico. He intentado resolver la situación directamente con el restaurante, pero no he obtenido respuesta satisfactoria. Debido a la falta de solución por parte de Burger King, me veo en la necesidad de presentar esta reclamación ante la OCU para que se tomen las medidas correspondientes y se me devuelva el importe pagado. Adjunto el comprobante de pago y detalles del pedido para su referencia, así como el e-mail donde reconocen que han anulado el pedido. Agradezco su intervención para que se realice el reembolso de la cantidad correspondiente y que se resuelva esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las acciones que se tomen al respecto.

El 5/12/24 realicé un pedido por la página web de allzone, con referencia 351587 por importe de 1.073,57 € El 21/1/25 viendo que no se realizaba la entrega del pedido, procedí a su cancelación. El 27/1/25 me confirman la tramitación del reembolso y cancelación del pedido por demora en la entrega. El 6/2/25 me confirman que el reembolso está tramitado. A fecha de hoy 14/3/25, sigo sin recibir el reembolso de los 1.073,57 €. A mis varias reclamaciones solo contestan que lo lamentan y que trasladan la incidencia. Mi banco está gestionando la reclamación del abono sin éxito por el momento.

Buenos días ,Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponía en la oferta. Y acabo de darme cuenta que ya hace meses que me cobradan 39,90 euros sin avisar.Ruego que me devuelvan mi dinero ya que me han causado bastantes problemas y que tendré que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos.Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en vuestra web, viendo que se demoraba demasiado tiempo en enviar, tres semanas, y tras varios email sin saber la fecha de envió por falta de stock, decidí cancelar el pedido el día 13/02/2025, hoy un mes después aún me sigue saliendo cancelación en trámite. Intento contactar con ellos y vía e-mail me contestan que en 48/96 horas un agente contactará conmigo y nunca llega a suceder. SOLICITO el reembolso de mi pedido de forma inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Quiero reclamar a Basic Fit por imposibilitarme cancelar mi contrato. En octubre de 2024 McFit (el anterior gimnasio) fue comprado por Basic Fit. Estuvieron de obras durante dos semanas, las cuales tuve que pagar. Entonces cuando me descargué la aplicacion de Basic Fit, me dí cuenta que mi tarifa ponia Legacy la cual tenia el coste del contrato con McFit, pero no tenia ningún tipo de beneficio en el nuevo gimnasio. Cabe recalcar que las 2 tarifas de Basic Fit son la normal 24,99 y la premium 29,90€. Yo estaba pagando más y tenía los mismos beneficios que un cliente que pagara la más básica. Entonces creí que esto era injusto para mi como consumidor no poder disfrutar de los mismos beneficios que otros clientes, por lo que pregunte al personal del gimnasio sobre este caso, y les pregunté si podia cambiar de tarifa sin que esto afectara a mi permanencia, lo cual tuvo como respuesta, que no iba a afectar. Cuando cambié de tarifa, parece ser que me volvieron a poner un año de permanencia, dando como resultado, que no pueda darme de baja, tenga que pagar por un gimnasio totalmente masificado al que no puedo ir 1 dia sin tener que compartir maquinas con otras personas, y que cuando contacto al correo de atencion al cliente, me responden con un mensaje automatizado sin prestar atención a mi caso.

Buenos días, La factura está al nombre del pasajero y tendría que ir al nombre de la empresa. Cuando hemos pedido los billetes hemos puesto el nombre de le empresa y el CIF. He mandado un correo a serviciocliente@edreams.com y recibo la respuesta siguiente There was a temporary problem delivering your message to serviciocliente@edreams.com Necesitamos la factura correcta, el viaje era de negocio y se pago con la tarjeta de empresa. Saludos Olivier Navarro