Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 25/02/2025 compre una entrada para una visita guiada en español en la Basílica de San Marco y el Palacio Ducal de Venecia para el día 01/03/2025. Con fecha 27/02/2025 se me comunica la cancelación de dicha visita por no haber suficientes reservas en español. A fecha de hoy no me ha sido reembolsada la comisión de gestión de Headout. SOLICITO: la devolución de la comisión de gestión (20 euros). Sin otro particular, atentamente

Me parece bien que se suba la entrada y que nos deleiten con 15 minutos de anuncios pero me parece de una falta de respeto hacia los clientes habituales que se nos niegue elegir nuestros snacks viendo las películas, ya que los que ustedes venden y promocionan tanto son carísimos para la calidad que dan, me responderá el empleado de turno con que es el derecho de admisión jajaja como si fuéramos violentos y tratáramos mal al personal se que esto no servirá de nada pero la próxima vez pondré una hoja de reclamaciones y pediré que se me devuelva el dinero de la entrada en vez de irme tristemente a dejar mis palomitas en mi vehículo

Buenas, He recibido un cargo a mi cuenta de 26'50€ de una suscripción que no he realizado de Cancelatum, ya me cobraron 1'50 para cancelar otra suscripción pero nada de suscribirme a cancelatum ni a sus servicios. Por lo que exijo que se me reembolse la cuantía de 26'50€ o iré a denunciarles antes Guardia civil y oficina del consumidor, espero respuesta y reembolso inmediato por el semejante engaño que he sufrido yo y otros consumidores.

Buenas noches: El motivo de mi reclamación es el siguiente. En julio del 2024 hice una reserva de viaje con mi correo electrónico y mis datos personales para un viaje a Fuerteventura disfrutando de las ventajas de prime en los 15 días de prueba, cancelando la suscripción después. El pasado Febrero hice una nueva reserva con el período de prueba con mis datos personales (los mismos que en la anterior vez). En este caso entiendo que al haber utilizado ya este servicio me tienen que cobrar la suscripción pero de lo que no estoy de acuerdo es que se quede guardado sin posibilidad de cambio a nombre de otra persona. Realicé la reserva para un viaje de 5 personas, repito con mi correo electrónico, mis datos bancarios, mi dirección, etc. En el momento de la reserva puse de primero el nombre de otra viajera (ya que en ningún momento se especificaba que quedaría guardada la suscripción a ese nombre). Me puse en contacto con el servicio de prime y la opción de poner cambiar el nombre al mío (que realmente fue quien utilizó esa primera vez la suscripción gratuita) y pese a que estén todos mis datos y explicar el motivo de por qué aparece a nombre de otra persona me dicen que es imposible de cambiar. Que la única opción es que la persona llame y cancele la suscripción (perdiendo el dinero ya pagado por un año) y que yo me suscriba con mis datos. Repito en los dos viajes está con mi correo electrónico, mi dirección de domicilio, mi número de móvil, simplemente se ha guardado esta vez el nombre de otra persona por viajar en primer lugar en mi nueva reserva. Que si fuera el caso no deberían cobrarle obligatoriamente el uso de prime ya que es la primera vez que viaje utilizando estas ventajas de prime. Solicito o la devolución de la suscripción ya que está a un nombre que lo ha utilizado por primera vez o el cambio de titular a mi nombre. Gracias. Un saludo.

El dia 3/03 pagué un 1€ por provar la app astroline, y automaticamente me cobraron una guia sin mi consentimento de 28€ y horas de consulta de 29€, he contactado con ellos y no hay manera, solo dicen que yo active estos servicio, pero no és cierto, es un engaño, entras pagas el euro y automaticamente te cobran lo que quieran si dar tu permiso, tendrian que cerrar esta app, pero antes quiero reclamar mi dinero son 60€ por la cara. Les agradeceria una respuesta. Sole Puigcerver

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho el cobro de 89,99€ por suscripcion prime a pesar de que tenia vigente un periodo de prueba. La cuestion es que me han notificado un dia despues que habia disfrutado de un periodo de prueba en 2022 y por lo tanto se me cobraba toda la suscripcion, pero esto no me lo indicaron cuando yo procedí a pagar en primer momento. No me han querido dar mas datos en base a qué consideran que yo tuve una suscripcion prime en 2022. Estoy en mi periodo de desestimiento y exijo el importe completo de la suscripcion prime, de lo contrario debian haberme notificado esa informacion antes de haber puesto mis datos de pago Sin otro particular, atentamente.

Se nos ha cobrado 47.90€ de una suscripción que no hemos contratado. Ruego el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí su producto y no me es posible cancelar desde el apartado "membership" porque decís que tengo pagos pendientes. He intentado hacerlo por correo pero tampoco. SOLICITO la baja de la suscripción y la eliminación de todos mis datos. Sin otro particular, atentamente.

HOLA AUN NO SE HA PUESTO EN CONTACTO NADIE PARA LA DEVULUCION DEL DINERO . REFERENCIA DEL PEDIDO 638378794. ESTADO DEL PEDIDO 385192. HA PASADO EL PLAZO DADO POR VUESTRO DEPARATAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE" . EN ESPERA DE ALGUNA RESPUESTA O CONTACTO . UN SALUDO

Buenas tardes, He contactado ya en infinidad de ocasiones vía e-mail y teléfono (a través de su teléfono de atención es imposible). Tras cursar cancelación del pedido vía su página web, sigue apareciendo "cancelación en proceso" y ustedes dilatando los plazos hasta el infinito, he confirmado mi deseo de desistir del pedido ante su imposibilidad de servirlo en fecha en innumerables ocasiones, por lo que solicito hagan caso de mi deseo de cancelar el pedido y realizarme un abono de la cantidad pagada. Pedido 068088423. Miguel Calvo Ramirez