Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 7 de julio compré un móvil y en vista de que no me llega Alós 15 anulo la compra y solicito el reembolso después de 2 meses todavía no e recibido el rembolso creo que tiempo ha ávido si en unos días no lo tengo en mi cuenta voy a interponer una denuncia en la comandancia de la guardia civil SOLICITO […].  el reembolso inmediato y el que pueda leer esto no compréis nada a esta empresa son unos imaginar lo que son Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y comprendemos su malestar por la situación. Tras revisar su caso, hemos detectado que se trata de una incidencia en la tramitación del reembolso, por lo que vamos a escalarlo de inmediato al departamento correspondiente para que pueda ser gestionado con prioridad. Queremos recordarle que todos los reembolsos se procesan siguiendo los plazos indicados en nuestras condiciones de cancelación. En ocasiones, además, las entidades bancarias pueden tardar algunos días hábiles adicionales en reflejar la operación, algo que escapa a nuestro control directo. Le agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes voy a seguir dando aquí la serenata hasta que me devolváis el dinero después de dos días todavía no me habéis hecho el ingreso no sé a qué esperáis gracias qué majos sois