Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
16/03/2025

Cobro NO AUTORIZADO

Buenas tardes, quiero descargar toda mi rabia y frustración contra esta empresa (Astroline Today) , me cobraron 1 dólar por la prueba gratuita de 3 días y acto seguido SIN MI AUTORIZACIÓN se cargó de manera automática mi cuenta por 28,99 dólares , esto fue SIN MI CONSENTIMIENTO. Por lo que necesito una pronta solución y se me reembolse todo el dinero YA QUE NO AUTORICE este último cargo. Atte Paola Sepúlveda

Cerrado
E. D.
16/03/2025

No se cancela el pedido

Hola, tal como me dijisteis me llamaron para proceder a la cancelación del pedido 689777866. Pasado el plazo de 3 a 6 días como me dijisteis no se ha cancelado el pedido. Que debo hacer ahora. Da la sensación que es un cúmulo de condicionantes para retrasar el reembolso. Por favor, cancelen el pedido dado que no tenéis el producto en stock y el pedido no va a llegar. Un saludo

Resuelto
C. P.
16/03/2025

Cobro no autorizado 39.90

A: IQ Center 12/03/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado dos cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 09-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 9 de febrero de 2025 y el 11 de marzo de 2025 SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.

Resuelto
L. C.
16/03/2025

Negación del Reembolso de un pago NO autorizado.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un cobro indebido realizado por EDreams en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. En concreto, el 14/03/2025 y se me ha cobrado la cantidad de 89,99€ correspondiente a una suscripción que en ningún momento he autorizado. Al detectar esta irregularidad, procedí a contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa con la finalidad de obtener una solución. Lamentablemente, la gestión por parte de los agentes Julián Ortiz y Ahmed Ahmed fue totalmente ineficaz, ya que no resolvieron la incidencia y, además, cortaron la llamada de forma abrupta, lo cual considero una grave falta de respeto y profesionalidad.

Cerrado
I. C.
16/03/2025
On suites Sevilla

Problema grave de seguridad ante la emergencia producida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la mañana del 15 de marzo se produjo un corte de luz y agua en el edificio lo que provocó que la puerta del hall del edificio se bloqueaste e imposibilitará la salida del edificio. Hago constar de que era la única salida disponible a pie de calle ya que el edificio no cuenta con salida de emergencia, lo cuál es un fallo de especial gravedad. Puesto que el servicio de recepción no empezaba hasta varias horas después, ningún empleado ni responsable se encontraba en el establecimiento. Las llamadas de advertencia que recibieron en su teléfono de contacto se produjeron a las 7.15 de la mañana del día 15 de marzo de 2025 y no fue hasta las 8.36 que apareció un empleado que pudiese desbloquear la puerta, por lo que los huéspedes estuvimos más de una hora encerrados sin posibilidad de salir al exterior. A la mañana siguiente, en la recepción no contaban con los documentos necesarios para poner una reclamación formal. SOLICITO la devolución integra del servicio, un plus por daños y perjuicios ya que llegue tarde a mí boda y la revisión inmediata de las medidas de emergencia del establecimiento y la adecuación de al menos una salida de emergencia señalizada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
16/03/2025

Reembolso

Buenos días, Quería informar de que la página Astroline me ofreció un servicio por 1€ que acepté. Sin embargo, al cancelar la suscripción, la página seguía ofreciéndome ofertas durante varias páginas mientras yo intentaba cancelar. Al final, me cargaron un nuevo servicio que yo no quería y al contactar con ellos, se niegan a hacer un reembolso a pesar de que ese servicio no ha sido utilizado. Acepto el cargo de 1€, pero el otro cargo está diseñado para sacar más dinero a la gente que quiere cancelar su suscripción. Quiero reclamar el reembolso del segundo importe de 29'99€. Gracias.

Cerrado
V. A.
15/03/2025
Set Solution

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de Marzo hice un pedido online a la empresa nombrada. Se trata de un soporte para el móvil para poder grabarte con el móvil mientras juegas al pádel. Pagué envío premium de 10€ en el que se supone que tu pedido llegaba en 5 días. Estamos a 15 de Marzo y no he recibido nada y la empresa no da señales de vida, no me responden las llamadas, ni los correos, ni los mensajes por redes sociales. En el correo del pedido, cuando le doy a seguimiento del pedido me sale como que lo han recibido pero que no lo han enviado ni preparado SOLICITO alguna posible solución o respuesta a mi problema o simplemente hacerles saber que esa empresa no es fiable para que ustedes tomen las medidas que consideren oportunas Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. A.
15/03/2025

A LA ESPERA DEL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de 2 teléfonos: Xiaomi redmi note 13 pro 12Gb Ram 512gb y Xiaomi poco f6 5G 12Gb Ram 513Gb el día 20-11-2024. Pasados 65 días, y viendo que no llegaba el pedido, decidí hacer una cancelación y reclamar mi reembolso. Han pasado 45 días y aún no sé nada de mi reembolso. SOLICITO REEMBOLSO INMEDIATO, o en su defecto información de sí hay algún problema con los datos, con el fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. L.
15/03/2025

Proceso de cancelación y reembolso del dinero

Realice la compra de un teléfono móvil el día 13 de febrero del año en curso, fue un pago total del importe 774.07€, empezaron a correr los días y al día 5 de marzo llamo para saber sobre el proceso y la chica me indica que hay retrasos y que podría demorarse más de un mes en llegar así que decido iniciar la cancelación de la compra y solicitar la devolución del dinero, sin embargo, al día de hoy 15 de marzo no me han llamado ni contestado los correos para iniciar con el proceso de cancelación, de verdad que necesito una respuesta de All zone porque no voy a permitir perder mi dinero, sabiendo que confíe de toda la publicidad y el marketing que se han ellos por todas las redes Mi número de pedido es el 662559250

Resuelto
P. P.
15/03/2025

Problemas suscripción invetados

Hace tiempo cancele mi suscripción de los calzoncillos, pero por sorpresa hace poco, me empiezan a llegar mensajes de cobro denegado ya que no tengo dinero en la cuenta. También me parece muy mal que me pidan dinero sin tampoco yo haber comprado más de los que daban el primer mes y luego el siguiente. Me parece fatal que se me pida dinero cuando yo no he comprado nada y espero que se me cancele la suscripción está semana si no quieren que les demande, espero respuestas, también he de añadir que yo cancele la suscripción definitivamente y que se inventan problemas rozando la legalidad, página la cual para cancelar suscripción ya me costó muchísimo y ahora vuelvo a tener los mismos problemas. Espero que se me quite la suscripción y se me borren todos los datos personales que tienen sobre mi.

Cerrado

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