Últimas reclamaciones

El 31 de diciembre de 2024 hice un pedido a Allzone, (ref. 575404296), a día de hoy ni pedido ni dinero. Sería de mucha utilidad saber si alguien ha tenido la suerte de recibir el pedido o el reembolso, y los métodos utilizados para ello. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Pagué por el teléfono. Sin teléfono, no hay reembolso. Prometen comunicarse conmigo, pero todos los plazos han pasado. Esta empresa está engañando a la gente. Exijo un reembolso. ]  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de una mala experiencia con una reserva a través de booking.com, intentamos poner una reclamación, encontrandonos con un proceso ineficiente, poco intuitivo y con claro objetivo de entorpecer el proceso de reclamación. - No hay un registro viaible por parte del cliente de las reclamaciones iniciadas por el mismo. - El tiempo de espera para hablar con un agente és de más de 20 minutos. - Una vez contactado un agente, nos volvieron a tener 35 minutos más en espera, solo para colgar la llamada. - Nos han confirmado que, después de nosotros no poder contactar con el alojamiento durante nuestra estancia, ellos tampoco han podido hacerlo. Es inaceptable que ofrezcan alojamientos en su web con los que no pueden contactar en caso de que se inicie una incidencia o reclamación por parte de un cliente. - En el anuncio del alojamiento en la plataforma de booking se ofrecen unos servicios que no nos han prestado ya sea porque no los ofrecen o porque estaban en mal estado o funcionamiento (ascensor, cafetera, menaje de cocina, papel de WC, bañera de hidromasaje, ...) y, aun haberlo notificado a booking, sigue publicado en el anuncio de su página web. - Al iniciar una reclamación, ellos intentan contactar con el alojamiento, y en caso de no conseguirlo, te reembolsan el importe que ellos consideran como credito de viaje que no puedes transferir a tu cuenta bancaria, solamente canjear por otras reservas en su propia plataforma. - La unica solución que nos han dado es que, por nuestra cuenta, contactemos con el alojamiento, cuando uno de los principales problemas es que los contactos que nos facilitaron durante nuestra estancia no nos respondian a nuestros mensajes ni llamadas, cuando nuestra reserva se ha realizado y gestionado través de la plataforma de booking y son ellos los que deberían gestionar las incidencias y reclamaciones con los alojamientos que ofrecen. SOLICITO un reemboloso superior al 20% y acorde a las reclamaciones presentadas transferible a  una cuenta bancaria, que booking exija al alojamiento una explicación y una compensación económica. Una explicación por parte de Booking por el mal servicio prestado y la ineficiencia del mismo. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido el día 04/03/2025, el cual nunca enviaron. Solicité su cancelación y ponerme en contacto con la empresa en numerosas ocasiones y todavía no he recibido ninguna respuesta. Es la segunda reclamación que pongo y sigo sin recibir respuesta. El importe es de 956,50€ y el número de pedido es 863857440. Solicito una respuesta ya, han pasado 13 días y nadie responde y es imposible contactar para que gestionen el reembolso.

Reservamos con Booking un apartamento en Boston. Lo encontramos inhabitable. Booking nos devolvió el dinero pero la no prestación de servicio nos acarreró gastos extras que Booking no asume.

No consigo verificar mi identidad me da error y tiktok no me da opción. de soluciónar el problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber realizado la cancelación el 3 de enero de 2024, sigo sin recibir el reembolso que realicé. SOLICITO que se me reembolse el importe íntegro del pago realizado por el producto iPhone 15 Pro Max 256GB azul, con importe 1.092,38. Les informo que están incumpliendo las condiciones que ustedes publicitan y que les adjunto a modo de recordatorio: "Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control." Espero podamos llegar a un acuerdo sin tener que escalar el caso a los servicios jurídicos correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, He recibido una llamada, que no pude atender, para confirmar la cancelación del Pedido Referencia: 565481438, y vosotros ahora me pedís que solicite otra llamada, cuando normalmente, si el cliente no atiende a una llamada por cualquier razón, se le vuelve a llamar. Por otra parte, no creo que una llamada telefónica sea la mejor manera de confirmar la cancelación, porque es difícil probar su contenido. En cambio, mi email del 05/03/2025, donde les manifiesto mi decisión irrevocable de cancelar el pedido, así como el Burofax enviado a ALL IN DIGITAL MARKETING SL el 12/03/2025, dejan constancia escrita de mi decisión, y deberían bastar para cancelar sin más mi pedido. Un cordial saludo

Compré un producto a esta empresa el día 21 febrero. Cuando me llegó no estaba conforme con el producto y quise hace la devolución del mismo , pero primero se negaron y luego me ignoraron para no darme respuesta. Pedí el derecho de desistimiento ,que está dentro de sus políticas de empresa, desde el primer día que contante con ellos. He intentado hablar con ellos pero han pasado ya casi 3 semanas y ya directamente no me contestan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado realizar la reserva de la caja Smartbox "Puy du Fou" . Esta Smartbox contiene un pack que consiste en dos entradas para el parque temático Puy du Fou y una noche en Toledo. Sin embargo, a pesar de los tiempos breves que la página oficial de Smartbox proporciona sobre la reserva de esta caja, han tardado más de 11 días en darme una respuesta, que en nuestro caso fue negativa, comentándonos que tenían problemas graves para gestionar esa reserva y por tanto no era posible realizarla. Llevan más de un mes dándome largas, no contestándome por los medios que proporcionan para reclamar y solicitar información sobre dicho proceso y sólo me han hecho caso en el momento que informé que iba a reclamar/denunciar a través de estas vías. He solicitado el reembolso completo de la caja Smartbox que he comprado, sin embargo, me han denegado esta petición, sólo accediendo a la posible devolución del valor correspondiente a las dos entradas para el parque temático Puy du Fou y nuevamente ignorando mis peticiones cuando he explicado que la caja Smartbox incluye varias cosas y no sólo esas entradas. Siento que he sido engañado por esta empresa ya que sólo recibo evasivas, engaños e informaciones a medias. Con lo expuesto, solicito la devolución íntegra de la caja Smartbox y no sólo de las entradas del parque temático Puy du Fou. Sin otro particular, atentamente.