Penalizaciones abusivas

Hice un alta con la empresa Vodafone, llevo 7 meses en los que la potencia contratada no es la anunciada y encima tengo caídas del servicio constantes. Tengo infinidad de llamadas y visitas de técnicos que jamás vienen. Quiero la baja del servicio pero me han puesto 120€ por instalación (es mentira ya que ese trabajo lo hico Movistar) y otra de 150€ por aceptar un descuento de 5€ al mes. Obviamente estás penalizaciones son abusivas. Quiero que me las eliminen ya que encima no me dan el servicio, actualmente llevo 5 días sin internet