Me cobran servicios y móviles

Hola esta empresa me está cobrando un descodificador que no me a llegado y además móviles que ya e pagado

Tmb ademas me cobran un Apple Watch que nunca llega 28 euros que no me devuelven y el reloj tmp me lo envían

Estimada Sra. Romero, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimeinto que con fecha 05/08/2025 se activo el servico de televisión sin decodificacor, desactivada el 08/09/2025, realizandosé el envió de un decodificador el 08/09/2025, en el supuesto que sea este el decodificador que reclama, aún no facturado, por favor háganoslo saber para su revisión, o contacte con el 22123 desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. No obstante, confirmarle que mientres se encuentre con importes pendientes de pago, no es posible remisión de un nuevo dispositivo. En cuanto al pago de los terminales, informarle *Apple iPhone 15 (IMEI **6791) Se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Samsung Galaxy A55 5G (IMEI **3706) Se realizó el pago de la cuota de marzo de 2025, y se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Apple iPhone 15 128GB Pink (IMEI **6232) Se pagan cuotas de febrero de 2024 a marzo de 2025, y se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Apple iPhone 16 Plus 256GB Black (IMEI **2040) Se precipitan cuotas en agosto de 2025 por impago *Honor 512GB Mid black + HONOR Cho (IMEI **3241) Se devuelve la factura de agosto de 2025. Actualmente están pendientes de emitirse las cuotas de septiembre de 2025 a julio 2027, siempre que no se precipiten por impago. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente de 3791,87€, impuestos indirectos incluidos, correspondientes a las cuotas, consumos y cargos, reflejados en las facturas emitidas entre abril de 2025 y agosto de 2025, las vías disponibles son: •Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. •Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 149998661. Adjuntamos facturas para su verificación. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Estimada Sra. Romero, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta al saldo a su favor de 28,80€, impuestos indirectos incluidos, dejar constancia que se ha utilizado para minorar los importes reclamaods. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente de 3763,07€, impuestos indirectos incluidos, correspondientes a las cuotas, consumos y cargos, reflejados en las facturas emitidas entre abril de 2025 y agosto de 2025, las vías disponibles son: ?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. ?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 149998661. Facturas adjuntadas anteriormente. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Se paga con tarjeta y ya os mandé los justificantes tengo estos problemas desde marzo entonces me cortaron el servicio y mandé los pagos que se adelantan en la web de mi Vodafone y se devuelven por el banco ponerse en contacto con cobros no tengo ninguna deuda . Hay tiques y además tmb hay recoamaciones A cobros y os vuelve a indicar que está pagado en adelanto

Todo se envió a Vodafone de tú a tu átra ves de mi correo lo verificaron y se solucionó .. vuestro sistema está desactualizado en cobros está todo correcto porque lo cojen del montón en el banco evidentemente se devuelve porque ya se a pagado a través de la web con la tarjeta un saludo

S

Estimada Sra. Romero, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a sus reclamaciones: [Case: 0016WaMCFPAQ0DPB- 00] [Case: 0016WaMCFPAQ0EY2- 00] [Case: 0016WaMCFPAQ0F1R- 00] Poner en su conocimiento que es necesario que nos adjunte adeudo bancario del pago efectuado por tarjeta correspondiente a las facturas emitidas entre abril de 2025 y agosto de 2025, para su localización y aplicación, no siendo válido ningún otro documento, pues en el adeudo bancario constan datos identificativos del pago. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente de 3791,87€, impuestos indirectos incluidos, correspondientes a las cuotas, consumos y cargos, reflejados en las facturas emitidas entre abril de 2025 y agosto de 2025, las vías disponibles son: -Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. -Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 149998661. Facturas adjuntadas anteriormente. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Esta empresa me desconecta el servicio y me reclaman el pago de todos los móviles financiados a 0

Estimada Sra. Romero, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone . En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a la reactivación de los servicios. De igual forma comunicarle que mantine un importe pendiente de pago que asciende a 4421,50 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas emitidas con fecha julio a septiembre de 2025, por lo que si no se hace efectivo el pago de las mismas se procederá nuevamente a la desactivación. Dicho impago corresponde a las cuotas de los servicios contratados y de las cuotaas te los terminales financiados *Apple iPhone 15 (IMEI **6791) Se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Samsung Galaxy A55 5G (IMEI **3706) Se realizó el pago de la cuota de marzo de 2025, y se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Apple iPhone 15 128GB Pink (IMEI **6232) Se pagan cuotas de febrero de 2024 a marzo de 2025, y se devolvieron las cuotas factuadas entre abril y junio de 2025, por lo que se precipitan las cuotas restantes en la factura de julio de 2025. *Apple iPhone 16 Plus 256GB Black (IMEI **2040) Se precipitan cuotas en agosto de 2025 por impago *Honor 512GB Mid black + HONOR Cho (IMEI **3241) Se devuelve la factura de agosto de 2025. Se precipitan las cuotas de septiembre de 2025 a julio 2027, en la factura de septiembre. Informarle que las cuotas de los terminales se precipitan cuando consta impago o demora en el pago por parte del Cliente de dos cuotas mensuales o de la última de ellas, por ese motivo se han facturado las mismas. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: ?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. ?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 149998661. Adjuntamos facturas para su verificación. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Yo e pagado las facturas a través de mi Vodafone por eso se devuelve el sistema nunca a tenido facturas pendientes de pago en cobros me cortaron los servicios fraud mande los justificantes y seguimos reclamándome y Asin los teléfonos al contado