Buenas tardes,
Lamentamos la experiencia que nos comenta. Nuestro objetivo es que todos los clientes puedan disfrutar plenamente de su regalo sin complicaciones ni cargos inesperados.
Respecto a las reservas, la disponibilidad depende de cada escimiento colaborador, pero en ningún caso deberían existir suplementos obligatorios que no estuvieran claramente indicados en la oferta. Vamos a revisar su caso para asegurarnos de que la información sea transparente y que pueda realizar una reserva sin sorpresas.
Le agradeceríamos que nos facilite los datos de su bono/regalo y el intento de reserva (fecha, escimiento) a través de nuestro servicio de atención al cliente, para poder gestionarlo personalmente.
Reciba un cordial saludo
Atención al Cliente de Cofrevip
