PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El 5/12/24 realicé un pedido por la página web de allzone, con referencia 351587 por importe de 1.073,57 € El 21/1/25 viendo que no se realizaba la entrega del pedido, procedí a su cancelación. El 27/1/25 me confirman la tramitación del reembolso y cancelación del pedido por demora en la entrega. El 6/2/25 me confirman que el reembolso está tramitado. A fecha de hoy 14/3/25, sigo sin recibir el reembolso de los 1.073,57 €. A mis varias reclamaciones solo contestan que lo lamentan y que trasladan la incidencia. Mi banco está gestionando la reclamación del abono sin éxito por el momento.