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Cargo en tarjeta de débito
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Sabadell titular de una tarjeta de debito,. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo indebido y reclamarles la devolución de la cantidad , un total de 0,99 El pasado 04/11/2025, se realizó este cargo, sin mi consentimiento, de la tarjeta de debito que mantengo con su entidad Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté reclamación. Adjunto los siguientes documentos: Copia de cargo en tarheta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 0,88 correspondiente al importe cargado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Tarjeta Moeve Gow
Buenas tardes. Tengo el mismo problema que otro usuario, que ha posteado que se encuentra tremendas dificultades a la hora de contratar la nueva tarjeta Moeve Gow. He sido usuario de la tarjeta WiZink hasta este año, y tras la cancelación del acuerdo entre CEPSA y WiZink, me dispuse a cambiar de tarjeta. Me encuentro con la desagradable sorpresa de que han rechazado, sin argumentario, la contratación. Mi caso es parecido al del compañero, con ingresos superiores a 60m euros al año, y con uso previo como digo de su tarjeta cuando lo tenían con WiZink. He tratado de recibir explicaciones, porque entre otras cosas trabajo en el sector bancario, y quiero saber los motivos que sustentan su decisión. Sin respuesta a día de hoy…. Lamentable colaboración Moeve-Bankinter….
precios de renovacion poliza
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un seguro de salud ASISA desde hace varios años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el precio de renovación de mi seguro para el año 2026, ya que supone un aumento del 10% respecto a este año, que ya me subió otro 10% respecto al 2024 y que no se corresponde con la publicidad mostrada en la revista del Consejo General de Enfermeria publicada en octubre de 2025 donde se publica una oferta para enfermeros (a mis 52 años) de 51,62€ a través de enferseguros@asisa.es Adjunto los siguientes documentos: foto de la pagina de la revista donde aparece el precio descrito anteriormente y el enlace de la web: www.asisacompromisoempresas.com/enferseguros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que durante el año 2026 me puedan ofrecer el seguro de salud que actualmente poseo al precio publicitado Sin otro particular, atentamente.
Sin indemnizacion
Hemos contratado varias veces IATI Estrella en nuestros viajes pero este año que lo necesitabamos no nos han ofrecido un buen servicio ni atencion al cliente; llevamos desde sept reclamando una indemnizacion pues nuestro vuelo fue cancelado salió un dia despues y a causa de ello perdimos en destino alojamiento, servicios y excursiones contratadas etc y no nos quieren reembolsar nada dicen que nuestra poliza no lo cubre en cuanto si que lo especifica; por otro lado por telefono no solucionan nada y luego tardan semanas en nuestro caso llevamos ya un mes y medio reclamando sin solucion
Solicitud devolución cargos indebidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Banco Santander. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 438 euros en concepto de suscripción a un servicio desde el 29/08/2023. No procede el cobro ya que es un servicio que no ha sido contratado y no ha sido utilizado en ningún caso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Ayuda para reclamar devolución de cobro indebido tras baja de servicio
Estimados/as responsables de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda en una reclamación por un cobro que considero indebido. El día 9 de octubre de 2025 contraté un servicio con un gestor online para que me lleva el tema de papleo de autónomo y eso , y tras probar el servicio no recibe lo que yo quería y, el 23 de octubre de 2025 comuniqué mi decisión de darme de baja y no continuar con el siguiente mes y siempre avisaba la directora con su número de WhatsApp que me dieron ya que no estaba conforme con el servicio y quiero hacerme la baja de que no voy a seguir , porque cuando hice la alta con ellos hice una renuin con ellos y lo que me han comentado es cualquier problema que tenga tengo que hablar con la chica que lleva la gestión de las coutas y es esa la que hable con ellos siempre y también el día antes de que yo sepa que me van a cobrar que fue el día 30 les he vuelto avisar que no quiero seguir y todo lo tengo con mensajes. Y tambine otra cosa cuando hice la renuin me han dicho que te vamos cobrar una cantidad y luego me han cobrado otra diferente . A pesar de haber avisado con antelación, el mes siguiente me han vuelto a cobrar, alegando que el contrato exige avisar con dos meses de antelación. Sin embargo, yo ni siquiera llegué a completar un mes con ellos. He intentado contactar con la empresa, pero se niegan a devolver el importe. El cobro se ha realizado a través de mi tarjeta de ImaginBank (CaixaBank). He consultado que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 82 y 85), las cláusulas que imponen preavisos desproporcionados o superiores al propio tiempo de uso del servicio pueden considerarse abusivas. Por ello, considero que tengo derecho a la devolución del importe cobrado tras mi baja. Datos relevantes: • Fecha de alta: 9/10/2025 • Fecha de baja comunicada: 23/10/2025 • Fecha del cobro indebido: 11/02/2025 • Medio de pago: tarjeta ImaginBank (CaixaBank) Adjunto pruebas (mensajes o capturas) donde se demuestra la comunicación de baja. Les agradecería mucho su orientación o ayuda para presentar esta reclamación formalmente y conseguir la devolución de mi dinero. Muchas gracias por su atención y apoyo. Atentamente, Marouan bouqara Teléfono: 624479428 Correo electrónico: marouanbq@gmail.com
Solicitud de baja y reclamación por renovación automática de póliza de hogar
Estimados/as, El pasado 15 de septiembre llamé a su servicio telefónico , como indicado en la app, al solicitar la no renovación, para solicitar la baja de mi póliza de hogar 0732400228802 y de mascota 9042480217463, pero se me informó erróneamente que solo podía hacerlo de forma presencial. Intenté acudir varias veces a la oficina de L’Hospitalet de l’Infant, pero debido a la espera y a la afluencia de otros clientes, no pude ser atendida y después de esperar una media hora me fui. También llamé el pasado viernes y tampoco se me ofreció ninguna solución, repitiendome de que la baja solo se aceptaría yendo de forma presencial. Si el 15 de septiembre se me hubiese informado correctamente o se hubiese aceptado mi solicitud de baja por teléfono o indicándome otra forma como por correo , mi baja estaría ya confirmada. Por ello, no estoy conforme con la renovación automática, que considero abusiva. Además, en dos ocasiones solicité partes al seguro (el más escandaloso fue una fuga de agua en mi cocina por la que me enviasteis el técnico, que al llegar decidió irse después de estar charlando en su coche media hora), sin recibir asistencia alguna, motivo por el cual no pienso aceptar ni pagar un año más de póliza. Ruego revisen mi caso y tramiten la anulación de la renovación, confirmando la baja definitiva, tanto de hogar que de mascota. Además, os pido de escuchar la registración de las llamadas del 15 septimebre, 03 y 04 de noviembre. Atentamente, Diletta Costa NIE Y3883668V Teléfono: 608303763 Dirección del inmueble asegurado: Urb. El Casalot, Carrer d'Alfonso I num 1, puerta 7 -43892 - Mont roig del Camp, Miami Playa
Información proceso de recurso a la propuesta de resolución del Programa PREE5000
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en relación con la gestión de la solicitud de ayuda del programa PREE 5000 tramitada a través de su empresa, el pasado 6 de octubre recibimos una propuesta de resolución negativa por parte de la administración competente. Como en ocasiones anteriores, remitimos de inmediato dicha notificación a su equipo para que procedieran a gestionar la respuesta y la aportación de la documentación adicional requerida dentro del plazo establecido. Tras no recibir contestación por correo electrónico, insistimos mediante llamadas telefónicas. Inicialmente, se nos indicó que la gestión estaba en curso, pero posteriormente dejaron de atender nuestras llamadas y correos, impidiendo cualquier comunicación efectiva durante los últimos días del plazo de alegaciones o recurso. Esta falta de respuesta nos impide conocer si efectivamente se ha presentado la documentación y alegaciones requeridas ante la administración. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la propuesta de resolución negativa SOLICITO confirmación por escrito sobre: Si se han presentado las alegaciones o documentación requerida en plazo. En caso afirmativo, copia del justificante de presentación. En caso negativo, explicación de motivos y pasos a seguir. Sin otro particular, atentamente.
Mascarilla dreamwear
Buenas tardes, Llevo luchando mucho tiempo para que la compañía me cubra una mascarilla para cpap que necesito por salud y no paran de echarse la pelota unos a otros y nadie soluciona el problema. He probado todas las mascarillas que me ha ofrecido linde y me han provocado reacción en la piel todas.Tengo que estar con parches en la cara para poder ponerme la mascarilla porque la necesito por salud. El médico me ha prescrito la mascarilla dreamwear que es de mínimo contacto por el problema de la reacción que me provoca en la piel el resto de mascarillas y la compañía dice que me la costee yo. Que la poliza no cubre ese tipo de mascarilla, cuando les he mandado una captura de pantalla de mi póliza, en la que no aparece ninguna excepción de mascarilla. He solicitado por escrito donde aparece esa restricción, pero no lo mandan sólo dicen por teléfono que no la cubre y punto. Llevo muchos años con Adeslas y nunca he solicitado nada,nunca he tenido ningún problema y para una cosa que solicito aparecen los problemas. Pero para subir el seguro cada año,para eso no hay problemas. Solicito cobertura para la mascarilla que por salud necesito.
Reclamación formal por deficiente gestión del parte nº PR25090231
Asunto: Reclamación formal por deficiente gestión del parte nº PR25090231 Lugar y fecha: Barcelona, 04/11/2025 Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo manifestar mi profundo malestar y disconformidad con la gestión realizada por su compañía en relación con el parte de siniestro PR25090231, abierto el 30 de septiembre de 2025, referente a una incidencia por filtraciones de agua en mi vivienda asegurada. El 6 de octubre de 2025, un técnico designado por su compañía acudió a revisar la incidencia. Durante su intervención, rompió la pared para localizar el origen de la fuga y verificó que una sección de la tubería presentaba una pequeña pérdida de agua. No obstante, al realizar dicha apertura, provocó la rotura parcial de la tubería, dejándome todo el día sin suministro de agua. Posteriormente, ese mismo día, el técnico regresó y aplicó una masilla provisional para sellar el orificio que él mismo había generado, indicando que se trataba de una reparación temporal. El 27 de octubre de 2025, comuniqué nuevamente al seguro que la tubería seguía filtrando agua. El 31 de octubre, se envió a otro técnico para una nueva inspección, quien indicó que regresaría el sábado 1 de noviembre, lo cual no ocurrió. El domingo 2 de noviembre, la masilla colocada como parche cedió completamente, provocando una inundación en la habitación afectada y obligándome a cerrar la llave de paso general, quedando sin suministro de agua en toda la vivienda. Ante esta urgencia, contacté nuevamente con el seguro, que envió a unos técnicos que no realizaron reparación alguna, y desde el 2 de noviembre hasta la fecha actual sigo sin suministro de agua, sin que haya habido una respuesta eficaz ni una solución definitiva por parte de Nationale-Nederlanden. Deseo recordarles que, de acuerdo con la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, artículo 18, el asegurador está obligado a realizar las gestiones necesarias para reparar el daño y satisfacer la indemnización en un plazo razonable, actuando siempre con diligencia y buena fe. Asimismo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, prohíbe cualquier práctica que implique negligencia o falta de prestación de un servicio esencial, como lo es el suministro de agua, considerado un derecho básico reconocido tanto por la legislación española como por la normativa europea (Directiva 2019/771/UE). Por tanto, reclamo formalmente: 1. La reparación inmediata de la avería y restablecimiento del suministro de agua en mi vivienda. 2. Una compensación económica por los perjuicios ocasionados (falta de suministro, daños materiales y molestias sufridas). 3. Una respuesta escrita en un plazo máximo de 15 días naturales, tal como establece la normativa vigente sobre reclamaciones ante entidades aseguradoras. De no recibir una solución satisfactoria en dicho plazo, me veré obligada a presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), así como ante las autoridades competentes de protección al consumidor.
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