Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Milán al de Valencia con conexión en Frankfurt, que tenía su salida a las 18h15 horas del día 23 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 23h25 horas del mismo día 23 de Julio de 2025 habiendo tenido una escala en Frankfurt. Ambos vuelos estaban en una misma reserva de Lufthansa. El primer vuelo fue operado por Air Dolomiti, y su retraso aunque con menos de 3 horas, no me permitió coger mi vuelo de conexión a Valencia. Lufthansa se encargó de la asistencia en Frankfurt (hotel, cena y desayuno) y me reubicó en un vuelo el día siguiente. Al llegar finalmente a Valencia el 24 de Julio de 2025 a las 12h10, el retraso para mi llegada al destino final fue mayor de 3 horas. Reclamé compensación primero a Lufthansa quien envió su reclamación a Air Dolomiti por estar dentro del ámbito de aplicación del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que va dirigido a la compañía aérea operadora. Reclamé varias veces respuesta a Air Dolomiti, pero me quedé sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque de los vuelos programados así como la del vuelo de conexión finalmente cogido y el número de reserva como única reserva para ambos vuelos. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada del destino final. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Día 19/08/2025 Reclamación de una maleta que nos cobraron en el aeropuerto de Faro (Portugal), cuando ya estaban pagadas. Llegamos al mostrador de vueling en Faro (Portugal), para embarcar las dos maletas de 25Kg que teníamos pagadas, aunque nosotros llevábamos una de 20kg y otra de 10 kg, pero embarcábamos las dos, el chico que nos atendió nos dijo que las maletas no le salían en el ordenador porque la mayorista no les habían pagado las maletas del vuelo, le enseñamos la tarjeta de embarque desde la web y a nosotros si nos salían que teníamos las dos maletas, pero el chico le pregunto al supervisor ( que era bastante antipático ), y le dijo que no, que había que pagarlas. Llamamos a la agencia donde contratamos el viaje, pero no pudieron solucionar nada así que. Hablando con el chico, conseguimos pasar la pequeña como equipaje de mano, trasladamos las cosas que no podían entrar en cabina a la maleta grande para poder pasarla, y la otra tuvimos que pagarla por un importe de 85 euros, ya que se estaba haciendo el embarque y no podíamos esperar a que a agencia Nautalia Viajes lo solucionara por falta de tiempo. La Mayorista nos dice que eso es cosa de vueling, puesto que ellos tienen la factura con las dos maletas de 25kg. Reclamamos los 85 euros, que pagamos por la maleta, cuando ya estaban pagadas.

Hola, el día 7 de septiembre, hice un viaje como conductora con tres personas. Unos días después, descubrí que habían usurpado mi cuenta y no podía acceder a ella Inmediatamente contacté vía mensaje con BlaBlaCar del que no he obtenido ninguna respuesta, mi cuenta ha sido bloqueada sin obtener ninguna explicación y sin cobrar el viaje que hice He intentado registrarme con otro correo, pues necesito utilizar la aplicación, y no se me permite. No hay forma de contactar con BlaBlaCar y saber qué está sucediendo

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [.basilea..] al de [Madrid...], con fecha salida a las [10:55...] horas del día [.7-9-2025..] del mes de [. septiembre..] de [2025...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta grande,marrón de unos 18 kilos Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una rueda rota y múltiples arañazos. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: foto maleta. SOLICITO, el abono de 55 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Iberia Express En Madrid, a 2 de Septiembre Asunto: Reclamación por incumplimiento en la gestión de reserva y solicitud de compensación, y devolución del dinero. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo que contraté con Iberia Express en el mes de mayo de 2025, con trayecto Madrid–Palma de Mallorca (25 de agosto de 2025) y regreso Palma de Mallorca–Madrid (2 de septiembre de 2025). A pesar de haber realizado la compra y el pago correspondiente, nunca recibí la confirmación de la reserva. Durante los meses posteriores traté de obtener información a través de su servicio de Atención al Cliente, pero apenas recibí respuesta clara ni solución concreta a mi problema. Finalmente, se me ha comunicado que el importe abonado sería devuelto, pero este reembolso no se ha realizado tras un retraso de aproximadamente 4 meses sin contar que aun no tengo el dinero. Además, la falta de información y la ausencia de mi reserva me han causado un perjuicio significativo, puesto que no pude realizar el viaje previsto con mi familia, lo que me generó molestias, pérdida de oportunidades y gastos adicionales. Por todo ello, y en base a lo dispuesto en el Reglamento (CE) 261/2004 y la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito una compensación adicional a la devolución efectuada, en concepto de daños y perjuicios ocasionados por: La ausencia de la reserva contratada. El retraso injustificado en la devolución del importe abonado. La falta de información y atención adecuada por parte del servicio de Atención al Cliente. Solicito, por tanto, que se me comunique una resolución en el plazo legal máximo de 30 días. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las instancias competentes (Agencia Estatal de Seguridad Aérea, Juntas Arbitrales de Consumo o, en su caso, la vía judicial).

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [Palma de Mallorca .] al de [Menorca ], con fecha salida a las [04/09/2025..] horas del día [12.35. Horas. del mes de [septiembre .] de [2025] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta rígida grande facturada . Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2 días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar unos gastos que sin tener conocimiento alguno no tengo facturas,pero que en el mismo aeropuerto de Mahón me informaron que tenía derecho a una indemnización por día de espera a la entrega del equipaje,una cantidad de 89 euros diarios que al ser dos días serían 179 euros,que es lo que reclamo . Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 178 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El pasado dia 18 de julio efectué un viaje con una moto con una duracion de 3 minutos, ya que simplemente era cruzar un puente. Al intentar apagar la moto la aplicacion dejó de funcionar, por lo que me era imposible apagarlo. Llamé al telefono de atención al cliente de Acciona y estuve más de 10 minutos esperando y nadie se puso al teléfono, por lo que me tuve que ir sin poder apagarla. Una hora después conseguí hablar con un agente para que apagase la moto. Solicito el reembolso del importe del viaje, ya que fue por un tema ajeno a mi y que además me costó 1 hora resolverlo.

Estimados/as señores/as: Adquirí mi billete el día 30/6/2025 para viajar el 30/8/25. El equipaje que llevaba era el siguiente: una mochila, un transportín con un perro de menos de diez kilos y una estructura de carrito que compré precisamente para ese transportín dado que en ese momento tenía problemas de movilidad por una caída y así no tenía que pedir ayuda a nadie. El viaje era de Córdoba a Madrid. Antes de llegar a Ciudad Real el vagón que había detrás del mío salió ardiendo. Nos hicieron desalojar el tren. Los laterales de las vías para estos procesos de evacuación están en un estado lamentable y podríamos haber tenido una desgracia mucho más grande. Cuando se apagó el incendio nos hicieron volver al tren. Allí era imposible regresar a mi vagón y menos en mi estado con mis lesiones y un cachorro. Nos rescató un tren que nos llevó a Ciudad Real y allí nos hicieron ir a otro tren. Tanto cuando estábamos esperando al tren que nos iba a rescatar como en el que nos montamos en Ciudad Real le pedí ayuda al personal del tren para rescatar la estructura de carrito que se quedó aproximadamente en el vagón seis o así. Pero no me lo facilitaron. En el tren que nos llevó a Madrid, volví a hablar con el personal que nos atendía y me dijeron que habían visto mi estructura de ruedas ( carrito) pero que solo metieron las maletas y lo mío lo habían dejado en el tren incendidado. Me puse en contacto con Adif a través de las redes sociales, me dijeron como proceder y todavía sigo esperando a tener noticias de mis pertenencias. Primero me dijeron que en breve traerían el tren y podría recuperarlo pero que por si acaso lo publicase en objetos perdidos. Así lo hice dos veces. Después me volví a poner en contacto con ellos y me dijeron que no tenían intención de traer el tren a Madrid, que seguía cerca de Ciudad Real (Creo que en Calatrava) y que no sabían si alguien cogería mi carrito. Solicito: ---- que me devuelvan mis pertenencias, estrenado justo ese día o una indemnización por su valor y los daños y perjuicios dado que por culpa de que no se me facilitase el acceso ni cogiesen mis cosas del tren ( algo que si hicieron con maletas), tuve que depender de otras personas para ayudarme a transportar a mi perro dado que yo estaba lesionada y me resultó complicado poder llegar a mi domicilio dicho día. El personal del tren sabía perfectamente mi situación y les solicité en muchas ocasiones dicha estructura de carro. --- que arreglen el estado de los laterales de las vías y se facilite mejor la evacuación de un tren dado la peligrosidad de hacerlo sin escalones, con unas alturas muy complicadas, unas piedras resbaladizas, unas losas en los laterales demasiado estrechas y la mayoría rotas o quitadas con un considerable agujero debajo que considero muy peligroso. Sin otro particular, atentamente. * Normativa Europea: Hasta 1.200 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido. 300 euros por bulto de equipaje facturado, si no puedes demostrar el valor del contenido.

exto de la reclamación (con fundamentos legales) El día 9 de septiembre de 2025 realicé una reserva a través de la plataforma Booking.com, con número de localizador 5157798066549944407, en el Hotel Thalasia Costa de Murcia (entrada el 23/09/2025 y salida el 25/09/2025). El importe abonado fue de 143,42 €. Cuatro minutos después de la confirmación detecté un error en las fechas y contacté de forma inmediata con Booking.com y con el propio hotel para solicitar la subsanación. El hotel me indicó en dos ocasiones que no podía cancelar ni modificar la reserva y que esa facultad correspondía únicamente a Booking. Por su parte, Booking me remitió al hotel y, en otros momentos, a un tercero denominado Restel S.A., sin facilitar un canal de contacto directo con este operador. A día de hoy ninguna de las partes asume la gestión, quedando el consumidor en una situación de indefensión y falta de transparencia. Se trata de un error detectado y notificado de manera inmediata, sin que el servicio se haya prestado. Lo que solicito La cancelación de la reserva sin penalización y la devolución íntegra del importe abonado (143,42 €), conforme a lo establecido en: – Artículos 1265 y 1266 del Código Civil, sobre nulidad del contrato por error esencial en el consentimiento comunicado de inmediato. – Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 60, 61 y 97 sobre información precontractual y canales de atención eficaces, así como artículos 80 y 82 sobre transparencia y prohibición de cláusulas abusivas. – Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (arts. 10 y 27), que obliga a identificar inequívocamente al prestador y a permitir la corrección de errores en la contratación electrónica.

Hola realice una compra de dos billetes el día 21/11/2024 para munich a nombre de Ai.Rodrigo Martínez y Ál Rodrigo martinez Las fechas del vuelo comprado eran del 8 al 16 de agosto de 2025 como bien especificaba en el mail recibido como comprobante de compra . Mi sorpresa fue que a los meses fui a verificar la hora de salida y llegada en mi app de iberia y vi que esos dos billetes habían sido cambiados de fecha de vuelo ,a una semana más tarde. Inmediatamente llamé a Iberia asustada pues eran dos menores que volaban con el resto de la familia y la persona que me atendió ,me aconsejo una compra nueva de dos billetes para asegurarme que los menores volarán con nosotros y luego reclamará el fallo por parte de iberia y exigiera la devolución . Pido la devolución de la compra que tuve que realizar por segunda vez,puesto que es un claro fallo de iberia . Ya que no corresponde la compra que realice con los billetes que me mandaron Adjunto el mail de confirmación de la compra que realice y de los billetes que me mandaron el mismo día en el que se ve claramente el fallo por parte de iberia .