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Devolución del producto por no ser el que ofrecéis.
Hola buenas tardes, reclamación dé la cantidad abonada por un pedido que no es el ofrecido en la página web de 71 euros ,aparte de eso yo ya tenía uno dé los que os he comprado y no se parece ni de lejos, por favor me haceis la devolución del pedido 4622/12027321 , quiero que me atendáis esta reclamación inmediatamente gracias.
Incidencia con la dirección de envío
Estimados/as señores/as de GAME España: En fecha 13 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Game.es el producto con número de operación 0119197740. Han pasado 6 días y no lo he recibido. En el proceso de compra, hubo un error en la pasarela de pago, que llevó a una llamada a sistema refrescando la página, restaurando una dirección por defecto anticuada. Intenté cambiar la dirección de envío pero se me comunicó que debía hacerlo SEUR con el número de seguimiento ENV2440778. Desde SEUR me dicen que debo hablar con el remitente y que este se ponga en contacto con ellos para solicitar un envío a otra provincia. Llevo desde entonces intentando contactar vía web, email y teléfono sin respuesta. He creado varias incidencias, creado colas de emails, incluso escribiendo al dpto de legal sin éxito. El teléfono no lo cogen nunca. NO respondáis a esta reclamación diciendo que me ponga en contacto con vosotros porque no atendéis al cliente en ninguna de sus formas. SOLICITO se me haga entrega del producto a: Rua a Lagoa 4 4°B, 15660 Cambre (Coruña). Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
sin respuesta de mi envio, no se hacen responsables de la perdida de mi movil
SOLICITE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA LLAMADA BACK MARKET, ME OFRECE 634 EUROS POR MI MÓVIL EN UN MODELO DE NEGOCIO LLAMADO RENOVÉ , LES ENTREGUE UN IPHONE 15 PRO MAX EN CAJA EN EXCELENTE ESTADO , ELLOS ME FACILITAN EL NUMERO DE GUÍA Y EL PUNTO DE ENTREGA DE UPS, SITUADO EN UN LOCAL DE TABACOS NUMERO 342, LO ENTREGO , A MI CORREO Y A LA APLICACIÓN ME LLEGA EL MENSAJE QUE HA SIDO RESIVIDO, CON LA PROMESA QUE A MI CUENTA BANCARIA SE REALIZARA EL INGRESO DE ESTE DINERO POR LA VENTA DEL MÓVIL, DE ESO YA 11 DÍA Y NO TENGO RESPUESTA ALGUNA DE MI MÓVIL NI DE EL DINERO, LES ENVIÓ CORREOS Y MENSAJES Y ME PIDEN UNA SERIE DE PRUEBAS , LAS APORTO Y ELLOS DICEN QUE NO ES SUFICIENTE DEJÁNDOME VULNERABLE Y SIN RESPUESTA ALGUNA Y SIMPLEMENTE DANDO POR PERDIDO MI MOVIL VALORADO EN 1340 EUROS CON SU RESPECTIVA FACTURA ORIGINAL , EXIJO QUE DEN LA CARA Y DEVUELVAN LO QUE NO ES SUYO, ESTO NO PUEDE SUCEDER A MAS PERSONAS
VENTA DE ENTRADA "OCULTA"
He realizado la compra de unas entradas hace 9 meses y estando a 5 dias antes del evento, me veo obligada a revenderlas. La plataforma dice que ellos mismos lo hacen y al ponerlas en venta, dice que el anuncio esta "oculto". Esto pareciera que es porque el sistema de Viagogo prioriza la visibilidad de los vendedores con historial de ventas previas. Me dice para que no este oculto ponga: la ubicacion de la entrada, cuando esto al ser reventa NO me permite modificarño y claramente dice CAMPO. Y por otro lado que baje el precio, cuando la estoy vendiendo al mismo que ellos me la vendieron hace 8 meses. Todo esto es muy mala gestion del proceso y proteccion al consumidor. Esto no fue informado de forma previa a la contratación ni se me ofrece ninguna alternativa para compensar esta limitación. No hay manera de contactarse con ellos, ni telefonos, ni atencion al cliente personalizada, lo cual es OBLIGATORIO por ley. Está limitando mi derecho como consumidora a gestionar libremente un producto ya adquirido, y lo hace mediante sistemas automatizados que penalizan a los usuarios nuevos sin que se les haya advertido de ello. Solicito que se investigue esta práctica, y que se inste a Viagogo a ofrecer una solución justa: ya sea garantizando la visibilidad real de mi anuncio o permitiendo otra vía segura de reventa o devolución en caso de imposibilidad de uso. Adjunto documentación que acredita la compra de las entradas con ellos y luego la reventa. Gracias por su atención.
Reclamación , por no estar arregloado de lo pagado y deterioro del vehículo exterior ,daños al motor
Hola me pongo en contacto con ustedes , para expresarles mi disconformidad con todo el proceso realizado a mi vehículo: Furgoneta Renault Trafic con matrícula 2732JWF. Se hizo un traspaso del Taller Jose trujillo a ustedes, para la realización de una puesta a punto o sincronización del motor, en el mes de Marzo del 2024, conociendo perfectamente el problema que debían solventar y que este traspaso era porque el taller citado, no tenia los utiles necesarios para realizarlos. Después de mas de un año y medio y de haberles pagado por el arreglo de dicho problema. A fechas del 19/06/2024 y habiéndome asegurado, que habían probado y comprobado su perfecto funcionamiento, el coche no pudo andar mas de 500 metros, a lo que volvió a su taller. Luego después de un mes, 15/07/2024, y habiéndole colocado el condensador de aire acondicionado, pues, la avería era 2 dientes de la correa de distribución y el vehículo se encontraba en perfecto estado para circular y pasar la ITV y haberles pagado de nuevo, y asegurarme que el vehículo estaba probado y listo para circular, no circulo más de 500 metros otra vez. A partir de ahi, nunca mas arranco, y después de haber pagado piezas y averías que me sugerían era el problema, y que luego no eran ,como los inyectores, así un mes tras otro el vehículo fue sufriendo un deterioro considerable de chapa , utiles , oxido exteriores por haberlo tenido a la intemperie, así como un daño del motor , por haberlo forzado en el arranque, tanto que quemaron el motor de arranque y tuve que pagar uno nuevo, cuando eso estaba revisado desde el primer taller, al haberlo forzado por no estar sincronizado , lo que le ha producido No su arreglo sino un deterioro mayor en el motor del coche. Además de haberme sugerido su incapacidad para arreglarlo y pagar grúas para llevarlo a un taller especializado en inyección, donde me comunican , que el problema original, el de sincronización no esta resuelto y por tanto arrancarlo sin solventarlo , produce un daño al motor. Y así vuelve a ustedes de nuevo en grúa. Donde a fecha de hoy 19/8/2025, el vehículo sigue sin solucionar, Hubiera sido tan sencillo , como haberme dicho desde el primer momento lo que me comunican ahora , que no saben y y que no tienen los medios para su arreglo Con lo cual : procedo a hacerle una reclamación por todos los daños sufrido del vehículo, y su perfecto arreglo, para su normal circulación Atentamente
El pedido lleva en reparto11 dias
Quiero poner una reclamación respecto a un envío con número de seguimiento 146100000036422975, que a día de hoy no he recibido. En el seguimiento constan múltiples salidas a reparto e intentos fallidos de entrega, pero en todos esos días he estado en mi domicilio y nunca ha acudido ningún repartidor ni se ha dejado aviso alguno. Los detalles son los siguientes: 08/08/2025 10:16 → En reparto. 08/08/2025 20:18 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado. 09/08/2025 09:28 → En reparto. 09/08/2025 15:40 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 11/08/2025 09:38 → En reparto. 11/08/2025 21:12 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado. 12/08/2025 10:06 → En reparto. 12/08/2025 20:34 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 14/08/2025 09:16 → En reparto. Sin entrega ni explicación posterior. 15/08/2025 09:31 → En reparto. 15/08/2025 16:50 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 18/08/2025 10:20 → En reparto. 18/08/2025 20:52 → Intento de entrega fallido: supuestamente “el cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega”, lo cual nunca he solicitado. 19/08/2025 09:47 → En reparto. A día de hoy sigue sin entregarse. En resumen, el paquete lleva más de 10 días en reparto sin que nunca se haya producido la entrega. Los estados que aparecen en el seguimiento son falsos y me han generado una gran molestia. Solicito que me entreguen el paquete de verdad o si no pueden que se pongan en contacto conmigo, porque por la web de ecoscooting es una maquina la que responde los mensajes y siempre dice que espere.
Problema con el reembolso
Hola , la respuesta recibida por parte de Allzone que no puede reembolsarme la cantidad que en todo caso aun esta en su ilegitimo poder es la misma que me dieron hace un mes . La desfachatez del delito no tiene limite , agrumador , etc etc todos los calificativos son miseros ante tanta delincuencia efectuada por esta empresa . Lo bueno es...............aun siguen activos en su web . Impresionante . Lo dicho , delinquir sale casi barato , devuelvan el dinero ya!!!!!!!
uso indebido de la tarjeta del banco
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [181,27€] euros en concepto de [..Varias compras no autorizadas ni realizadas por mi, con mi tarjeta del banco]. No procede el cobro por operaciones frauduntas con la tarjeta del banco] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso de tren con imposibilidad de transbordo
Buenas noches, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con mi viaje del día 17 de agosto con trayecto Leon - Barcelona. El tren que debía tomar inicialmente Alvia 04140, trayecto Leon- Chamartín, sufrió un retraso significativo, lo cual provocó que llegara tarde a mi destino intermedio, estación de Chamartín, a las 20:00h. Desde ahí, viendo el retraso de los trenes, se nos trasladó a Atocha para poder coger nuestro siguiente tren, llegando a dicha estación a las 20:25 y perdiendo la conexión con mi siguiente tren Iryo 06201 que salía a las 20:22h. Como consecuencia de este retraso y la pérdida de enlace, me he visto obligado a pasar la noche en Madrid, ya que el resto de trenes estaban completos, comprar un nuevo billete, hacer noche, llegar tarde a mi destino, y a mi trabajo el dia siguiente, lo que ha ocasionado tanto molestias personales y profesionales, como gastos adicionales. Solicito por favor la devolución o compensación correspondiente según las políticas de reembolso por retraso y conexión perdida tanto de los billetes de tren que ya tenia que comprar como del que tuve que comprar el día en cuestión. Adjunto los detalles de mis billetes y, si fuera necesario, puedo aportar justificantes adicionales. Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de esta incidencia. Atentamente, Carlos Gómez Mussons, localizador VZKT37
Baja se servicios de internet en REDI
En fecha 17 de julio, me comunicasteis que quedaba gestionada la baja del servicio de fibra con vuestra compañía, manteniendo el servicio de televisión PERSEO TV, por un importe de 6€ al mes. Me informasteis que ibais a cargar un importe de 90€ por el desistimiento del contrato. Con fecha 17 de agosto me habéis cobrado 227,06€ en mi cuenta bancaria. Voy a proceder a devolver el recibo por no estar de acuerdo con el importe facturado. La baja en el servicio de vuestra compañía tras una semana sin cumplir con la velocidad de transmisión de datos ofrecida contractualmente, no es culpa mía, por lo que si no se ha cumplido con el contrato, entiendo que no debería abonar cantidad alguna por el servicio que no han prestado. Yo contraté con ustedes para tener una velocidad de transmisión de 2000 Mb/s y en ningún momento en el periodo de una semana, ofrecieron nada parecido, los test de velocidad que se enviaron para tramitar la baja, lo demuestran. Por otra parte, para volver a tener conexión con la compañía anterior, he tenido que abonarles un importe de 54€ puesto que el instalador de REDI nos desconecto de esta compañía. No estoy de acuerdo con el pago que nos piden de 90€ en concepto de instalación de la fibra, ya que, ustedes no me han dado ningún servicio y he tenido que volver a mi compañía anterior pagando 54€ adicionales. Adjunto la factura pagada a Cloud.
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