Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. E.
20/03/2025

Reembolso y anular tarjeta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
20/03/2025

El producto nunca ha sido entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 14 Han pasado numerosos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. O.
20/03/2025

Pérdida de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SEUR me ha perdido un paquete que debía de devolver a AMAZON y no me dan ninguna solución desde el 6 de Marzo de 2025. Solo me dicen que la solicitud está ''anulada'' y ya he puesto varias quejas y reclamaciones en su página web sin éxito. SOLICITO una indeminación del mismo precio (99€) o superior al paquete enviado o una solución al problema por su parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. V.
20/03/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad CREDILISTO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de 38,99 euros. Y ello porque nunca me registré para pagos mensuales. Solo acredité la veracidad de mi tarjeta de crédito. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para darme de baja en CREDILISTO de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Lorena Valencia Gálvez

Cerrado

Problemas en TODO

En su web tienen fechas de entrega FALSAS, que ni por asomo se acercan a la fecha de entrega, cuando ellos utilizan como reclamo que te llegan al día siguiente, pero también es mentira, después de esperar casi 1 semana a que llegara mi pedido, cuando en teoría me llegaba al día siguiente, el paquete a llegado destrozado, no tienen un teléfono de contacto, y el email no lo gestiona nadie, ya que después de 4 días no he obtenido respuesta ni a los tickets, ni a los emails ni nada, tienen un numero de teléfono pero que te lleva a una operadora y no te da opción a nada te cuelga directamente, es imposible contactar con esta empresa, tampoco tienen opción de devolución del producto a pesar de en España ser obligatoria la protección del comprador de 14 días de desistimiento. Me siento muy indignado ya que parece ser una practica muy habitual de estafar a la gente, en internet hay multitud de comentarios de que estas practicas las realizan a diario.

Cerrado
M. S.
20/03/2025

DEVOLUCION DINERO

Desde Vitaldent me hicieron el presupuesto para ponerme una corona en uno de los dientes pero finalmente no hizo falta ponerlo. El coste de esta corona era de 307€ los cuales aboné al momento. Desde el pasado 19/02 fecha en al que me confirmaron que no hacía falta colocar esta corona, que estoy pendiente de esta devolución. Cada vez que llamo a Vitaldent de la calle Villarroel 137-139 que es donde me hice el tratamiento me comunican que están pendientes que desde dirección les den la autorización de esta devolución. Es un tratamiento que NO me han realizado y no entiendo porque un mes después siguen pendientes de un ok a esta devolución. Yo pagué el tratamiento al momento y exijo que se me devuelva este dinero de manera urgente. Ya me dirán cuales son los pasos a seguir. Saludos. Marta Serra 617413438

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A. G.
20/03/2025

Wallapop se queda con el dinero de una venta en persona

Me hicieron una verificación de usuario hace unos días y me la aceptaron días después, mientras tanto el monedero estaba bloqueado pero no así las ventas. El problema es que tenia dos ventas pendientes de cobro. Una de ellas después de pelearlo con ellos, me la desbloquearon (venta de 10 € con envío) la otra de una venta en persona, también previa a dicha verificación, la cual, el dinero aún no han subido al monedero. la venta fue por valor de 80€ de 3 bobinas. Al comprador le restaron los 80 € de su monedero pero a mí nunca me llegó. Al restarle el dinero al comprador de su monedero tuve que darle el producto. (3 bobinas de aluminio) He intentado ponerme en contacto con ellos tanto por correo (sin respuesta) como por el centro de ayudas de la aplicación, cerrando ellos en multitud de ocasiones los tickets sin recibir algún tipo de respuesta o ayuda después de haber proporcionado todo tipo de pruebas, tanto mías como del comprador, incluido correos electrónicos de verificación de la venta. Ha sido un fallo de wallapop y el dinero de la venta esta desaparecido.

Cerrado
E. E.
20/03/2025

Gastos importación

Una amiga me envia una caja de galletas desde Japón. Cuando llega a la aduana de España me reclaman información aunque el paquete venia muy bien identificado. Me piden que para poderlo entregar tengo que rellenar un formulario con mis datos personales, el valor del paquete (10 Eur), el contenido... y enviar una foto de mi DNI...etc. Un dia más tarde me envian un presupuesto de 54 Eur que tengo que pagar 54 Eur por distintos conceptos. Adjunto presupuesto.

Cerrado
C. L.
20/03/2025

Contratación engañosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Factor Energía me contactó con acceso a todos mis datos incluido entre ellos mi cuenta bancaria, sin yo facilitarle esta información, haciéndose pasar por comercializadora de Naturgy, compañía que tenía, explicándome que Naturgy había dado de baja su comercializadora actual y ahora trabajan con ellos, con el fin de hacerme un contrato con Factor Energía y dando de baja mi contrato actual con Naturgy. SOLICITO que: 1. Factor Energía no me penalice por la baja y desistimiento del contrato ya que se ha producido de forma ilícita. 2. La cancelación de cualquier contrato que hayan conseguido por este procedimiento, desde mi punto de vista, completamente engañoso. 2. Contestación a la reclamación que les realizo. 3. Borrado de todos mis datos en su poder. Sin otro particular, atentamente. CARLA LÓPEZ LÓPEZ

Resuelto
A. M.
20/03/2025

Asignación asientos con menores

Hoy 20 de marzo he realizado el check-in online, he elegido asientos aleatorios. En pantalla me daba los asientos 17C, 17D, 17E. He hecho captura de pantalla porque me parecía una mala asignación viajando con niños menores (4 y 8 años) existiendo asientos libres. Cuál ha sido mi sorpresa cuando al ver las tarjetas de embarque resulta que me han asignado a mi en el asiento 19F y los niños al otro lado del avión y una fila por delante 18B y 18A. Para la vuelta el domingo 23 nos había dado la fila 9 completa y juntos y las tarjetas de embarque indican que son la 21A, la 21F y la 18F. He llamado dos veces a Vueling y tras tenerme minutos en espera, dar mis datos personales, previo haber indicado cual es la incidencia, en ambas llamadas me han dicho que vaya al mostrador. Si ya saben que la respuesta es que vaya al mostrador porque me hacen dar todos mis datos personales, mas que para perder minutos al teléfono. Muy probablemente cuando vaya al mostrador ya no habrá asientos libres. Viajando con menores y existiendo filas enteras disponibles, no debería estar permitido asignar asientos separados. ¿Cómo van a viajar los niños sin el adulto al lado? ¿será Vueling la responsable si hay alguna incidencia con los menores?

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