Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total de la compra realizada el día 13/05/2025, n° de pedido PV25-12526 Y N° de referencia 3000139331. El día 23/05/2025 se me envió un email indicando que había rotura de stock y que podía solicitar la cancelación del producto enviando un email a la dirección indicada. Ese mismo día envié el email solicitando la cancelación y devolución del importe total. Al no recibir respuesta, envié otro email con fecha 09/06/2025, al que tampoco me respondieron. Con fecha 23/06/2025 recibo un email indicando que el electrodoméstico ha sido enviado y que la empresa se pondrá en contacto conmigo para la entrega. Yo no quiero este producto ya que solicité la cancelación y tuve que comprarlo en otra tienda ante la rotura de stock y sin una fecha clara de envío. He abierto dos solicitudes a través del chat de la web y no recibo una respuesta clara ante mi situación. Por ello solicito el reembolso completo del coste del producto. Adjunto los diferentes email intercambiados. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen: Un consumo desproporcionado y no parece posible por las siguientes circunstancias: - Ausencia del domicilio. - Importe de las facturas anteriores de las que adjunto copia del listado histórico de los últimos 30 años. - Vivienda que no está habitada, tratándose de una segunda residencia la cual se ha utilizado en contadas ocasiones. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una factura rectificativa. Les comunico que PROVISIONALMENTE MIENTRAS SE ACLARA Y SOLUCIONA EL PROBLEMA, ha sido devuelto el recibo presentado al cobro, no pudiendo realizar una transferencia por Importe similar a los consumos facturados en los últimos años, lo cual realizaré tan pronto se me comunique un número de cuenta para poderlo enviar. Sin otro particular, atentamente. A.L.M.

El día 4 de mayo de 2025, realicé un pedido de un teléfono Samsung S25 plus ( que no he recibido a fecha de hoy) a la empresa Allzone He intentado mediante la página web que me reembolsen el dinero pero tienen desactivada la opción. No hay manera de poder hablar con ningún agente ni de forma telefónica ni mediante correo. Espero que con esta reclamación me devuelvan mi dinero. La referencia del pedido es 124369981.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes Möbel and Hombre Logistic Services, S.L., que efectuó la logistica del sofá que compré con ustedes, realizó desperfectos en la escalera de la comunidad de vecinos del edificio donde me lo trajeron. Ya les reclamé a ellos, ya que ustedes me dijeron a través de un email que era su responsabilidad, pero ellos no han respondido. Entiendo que es una empresa logística que han contratado ustedes y que deben responder por ellos en caso de que no ellos no lo hagan. A mí, la comunidad de vecinos me ha emitido una factura de los desperfectos causados por esta empresa por valor de 193,60€. Como ellos ni siquiera responden, entiendo que son ustedes los que deben reclamarles a su seguro de responsabilidad civil. SOLICITO el reembolso de la factura por los daños ocasionados (que sean reclamados a la empresa logística). Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Allzone: Me dirijo a ustedes para expresar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido y la falta de respuesta adecuada por parte de su empresa. El pasado 3 de junio de 2025, realicé un pedido a través de su plataforma de un teléfono móvil Google Pixel A9 (número de pedido 427242) por un importe total de 429,24 €. Tras una semana sin recibir información actualizada sobre el estado del envío, contacté con su servicio de atención al cliente el 10 de junio solicitando explicaciones. Su respuesta fue que el pedido se encontraba retrasado por causas ajenas a su control, sin ofrecer plazos concretos ni solución alguna. Ante la falta de certeza, el 11 de junio solicité la cancelación inmediata del pedido. Ustedes confirmaron que la cancelación se encontraba en trámite y que un agente se pondría en contacto para completar el proceso. Desde entonces, no he recibido ninguna comunicación adicional ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. He intentado contactarles por múltiples vías (correo electrónico y teléfono), sin obtener ninguna respuesta por su parte. Esta situación es inaceptable y constituye una clara vulneración de los derechos del consumidor, además de un incumplimiento contractual. Por todo lo anterior, exijo de forma inmediata la devolución íntegra del importe abonado (429,24 €). De no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a iniciar acciones legales ante las autoridades competentes de consumo y, si procede, emprender acciones judiciales por la vía civil, además de poner los hechos en conocimiento de organizaciones de consumidores y de otros afectados. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Hola, tengo la Tm5 desde el 2019. Cada vez que ha habido actualizaciones del software, se han realizado con éxito. Pero esta última de junio que ha hecho que el cook key deje de funcionar. Sale error c800 y que no se puede conectar a la máquina. Nos pusimos en contacto con la comercial y nos sugirió que reiniciaramos la máquina. Seguimos igual. La otra solución es comprar uno nuevo cuando el error viene por parte de la actualización. El cookkey funcionaba perfectamente. La responsabilidad de que deje de funcionar es de Vorwerk. Es una máquina que vale mucho dinero para que luego ellos mismos hagan "trucos " para que deje de funcionar y tengamos que invertir más dinero. Necesito una solución justa por parte del error de Vorwerk al estropear mi máquina con su actualización. Un saludo

Hola realice una reserva de un coche el día 23/5/2025 para su posterior compra una vez que el coche estuviese listo. Transcurrido 31 días de haber realizado la reserva y por causas injustificadas aún el coche no se encontraba listo y quedaban documentos pendientes según el comercial que me atendió. Tras tanta demora y otros hechos que explicó en el documento adjunto decidí desistir de la compra del coches. Cuando he solicitado la devolución de la reserva me la han negado aun cuando la compra del coche no se pudo efectuar por situaciones ajenas a mi voluntad y responsabilidad absoluta del concecionario.

Empresa "A TU HORA": Con fecha 23J recibí notificación de entrega siendo MENTIRA. No he recibido nada (paquete con 19 artículos). Hace ya 60h de mi reclamación oficial (dicen que en 48h te la resuelven), ya llevo 4 correos en los que me dicen que tienen que contactar con el repartidor a ver si descubren qué ha pasado (¿no lo tienen todo informatizado?,¿ha desaparecido el repartidor?), aparte de un montón de llamadas no contestadas. Un DESASTRE TOTAL. Ya he notificado a Temu mi petición de que nunca me vuelvan a enviar nada con esta empresa. QUIERO MIS PAQUETES YA.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/24 adquirí en su página web el producto Radio con GPS para coche, reproductor Multimedia con Android para Volkswagen. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Paulino Toribio,

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea móvil e internet. El pasado día 26 de junio estuve sin servicio durante 3 horas Solicito se me restaure el servicio lo antes posible ya que cuento el servicio para realizar mis actividades laborales desde casa y compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.