Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9 de octubre de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de las dos líneas que poseía de internet Han transcurrido casi 9 meses y la baja no se ha hecho efectiva. Han estado estos meses cobrándome irregularmente y ahora me envían correos amenazándome con emprender acciones legales Adjunto la siguiente fotografias donde pueden ver cómo mi area de cliente ya no está activa. A día de hoy si intento entrar en el área de clientes da usuario o contraseña incorrectos y si pongo recuperar mi contraseña da error, como pueden ver en las imágenes anexas. Mi perfil de cliente no está activo, porque ya no soy cliente desde hace meses! Solicito: Se haga efectiva la baja y se me reembolsen los cobros recibidos desde esa fecha, así como se anule cualquier cargo posterior y se cancelen las acciones legales emprendidas Sin otro particular, atentamente, Daniel Steegmann

Estimado Sr/Sra, el pasado 21 de Junio llamé por teléfono para dar un parte al seguro de la vivienda acerca del siguiente accidente ocurrido en la misma. Una persona vino a visitarme a la vivienda asegurada (chalet adosado). Esta persona aparcó en la rampa de acceso al garaje. Al salir, el coche se le fue para atrás, golpeando y dañando la puerta del garaje. Según se me comunicó por teléfono, mi seguro no cubría este tipos de accidentes. Sin embargo, leyendo las clausulas de mi seguro, no encuentro el motivo por el cual se ha denegado este parte. ¿Me podrían por favor indicar en qué claúsula o claúsulas se basan para no aceptar esta incidencia? Atentamente, Manuel

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio vinieron reparar un televisor que compré a principios de año. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dicha reparación la tele está en peor estado y las soluciones que me están dando es desconectar el decodificador de Vodafone y el televisor sigue teniendo unas rayas más acentuadas desde que vinieron a reparala además que tiene una mancha negra en una esquina como si hubieran apretado un tornillo de mas,me parece vergonzoso que una marca así tenga un servicio técnico tan lamentable,por favor les pido una solución ya que el televisor apenas tiene 4 meses y no entendemos nada cuando siempre hemos confiado en la marca y no hemos tenido ningún problema. Por favor si necesita cualquier tipo de foto o documento no dude en solicitarlo,estamos a su disposición. SOLICITO una reparación y respuesta coherente, muchas gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web www.electores.com el producto EN7W3866OF DualCare, SensiCare, 8/4kg (lavado/secado). Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la entrega , la factura, y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de Mayo, teníamos una reserva en el Hotel Gold River, así como entradas para Port Aventura park. El caso es, que al llegar no había luz, por lo que no pudimos entrar al parque, ni pudimos disfrutar de los servicios del hotel; no pudimos ducharnos con agua caliente; no teníamos luz en la habitación; no teníamos wifi. Además, para la cena que habíamos pagado aparte, no pudimos disfrutar del buffet normal, si no que sacaron comida fría que no era lo que habíamos pagado. Entendemos que se hizo lo que se pudo, pero al no poder disfrutar de los servicios que habíamos pagado, reclamamos para que nos devolvieran el importe de ese día de hotel, así como el importe de las entradas de ese día. Su respuesta ha sido que nos ofrecen una entrada para otro día, cuando nosotros vivimos a 400 kilómetros, por lo que nos cuesta más dinero ir hasta allí. Solicito información y ayuda ya que no tenemos ninguna protección ante esta empresa, ya que si se deciden a no abonarnos ese día, no podemos hacer absolutamente nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me hicieron una contra oferta para renovar los servicios con ustedes y no firmara el contrato de baja , el comercial de fidelización me gestionó un recurso de desistimiento con la nueva empresa que yo había contratado de SEGURMA, me dice que no me pueden penalizar ya que está dentro de los 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, SEGURMA me está reclamando un importe de 207e por incumplimiento de contrato, lo consulto con OCU y me dicen que según mi contrato tiene razón SEGURMA, yo he llamado cinco veces o más a PROSEGUR MOVISTAR alarmas y se desentienden , me dicen que me llamarán en un plazo de 72 horas y no me llaman nunca, el comercial se lava las manos y me da el numero de atención al cliente de Prosegur, sus palabras textuales "es que me busque la vida con OCU y si tienen huevos los de Segurma que me denuncien, que no me van a denunciar, que eso es una practica para asustar y lo hacen todas las compañias" (El agente se llama Francisco Narváez), pero desde Segurma ya me avisan de que van a emprender acciones legales y me van a incluir en los ficheros de impagos (morosos) reclamandome daños y perjuicios si procede. Solicito que Movistar Prosegur alarmas se haga responsable del pago reclamado ya que me han engañado.

Hola, realicé un pedido a domicilio el 20/06/25 sobre las 20:00h vía APP de Burger King, que pagué por Bizum por importe de 25.95€. No recibí ningún correo de confirmación ni nada y el pedido nunca llegó y nadie se puso en contacto conmigo. El mismo día reclamé vía atención al cliente de Burger King y no he recibido respuesta. Solicito la devolución del dinero.

Hice una pedido el 02/05/2025 y al no recibir ninguna información de seguimiento, les pedí que me cancelaran el pedido. Han "intentado hacerme el reembolso, pero tenéis problemas con la tarjeta con la que compré" y me pidieron que dejase mi IBAN para proceder al pago. Lo mandé, volví a escribir al no recibir ninguna respuesta, me contestaron diciendo que posiblemente hubiese algún problema con contabilidad, que le disculpara las molestias. Escribí 4 correos más reclamando el reembolso y a día de hoy 25 de Junio, no he recibido nada. Ruego que hagan el correspondiente reembolso de unos productos que nunca salieron de su sede y que nunca disfruté. Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 17 de Junio dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes enPlaza conde de Toreno 2 , 2D. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: por teléfono , me disteis un precio de 150€ por cargar gas y añadir un liquido antiguas a mi condensadora de aire acondicionado. Cuando realizasteis el trabajo, me cobrasteis 290€. el chico se fue y alas pocas horas , me volvió a dar el mismo error por falta de gas. me decíais que iba a pasar a volver a mirarlo todos los días y a día de hoy 25 de junio, no ha venido nadie. Ya ni me contestas las llamadas pero si os llama mi pareja desde otro número sí contestáis. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto pantallazos de las conversaciones y tengo el nombre y apellido del técnico y su numero de cuenta. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 4/02/25 adquirí en su establecimiento sito en corte ingles de su eminencia ,sevilla el producto nevera amaricana cecotec. Adjunto los siguientes documentos: ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.