Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer esperábamos un paquete de GLS que nunca llegó. Al comprobar hoy el seguimiento nos damos cuenta de que está en "Proceso de devolución" supuestamente por "Rechazo del destinatario" a las 8.59 del día 7 de febrero, hora en la que estábamos tanto yo como mi pareja en casa y no apareció nadie. Es más, lo que realmente sucedió es que estaba nevando y el pueblo cubierto durante la mañana y el repartidor decidió no acudir y devolver el paquete diciendo que el destinatario lo había rechazado, lo cual es falso. Entiendo que el pedido se retrase por la nieve. Eso no es problema. El problema es que sin un aviso, sin llamadas y sin notificación nos enteramos hoy, sábado, gracias a la empresa donde compramos el paquete, que está siendo devuelto. SOLICITO que se vuelva a enviar mi paquete inmediatamente antes de ser devuelto por GLS y de paso una disculpa por haber mentido el repartidor en el motivo por el que el paquete no ha podido ser entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 11-12-2024 con número de pedido OFPVXOQWH y por importe de 92,61€, el 31-12-2024 recibo un correo en el que me dicen que por falta de stock inician el proceso de devolución y su debido reembolso. Después de varios correos reclamándoles la devolución y llamadas de teléfono (que nunca responden), el pasado 31-01-2025 recibo otro correo en el que me dicen que para resolver el problema les facilite un número de teléfono y una compañera me llamaría el lunes para solucionar la devolución. Hasta día de hoy, después de varias reclamaciones sin respuesta y viendo que hay varias reclamaciones a esta misma empresa y por causas iguales a la mía decido realizar esta reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya unos días solicité un reembolso de un producto en mal estado, las aspas que enganchaban a un secador 5 en 1 estaban rotas y no se aguantaba las piezas. Primero no veíais la falla, luego me ofrecisteis un reembolso del 50% en creditos Groupon que no acepte, os solicité que me mandaseis algun sitio donde podia iniciar la devolución y me seguíais comentando el tema del 50% de reembolso en créditos groupon. Os volví a comentar el reembolso integro llevándolo yo a algun lado. Hace 4 dias me dijisteis que me mandaríais etiqueta para realizas la devolución y aún sigo esperando. SOLICITO reembolso integro porque expirará el plazo. Decuelvo el producto donde sea. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido hace más de un mes y no me cogen el teléfono (solo hay un móvil) y no contestan el email. He reclamado varias veces por email porque nunca llega. Creo que es un engaño.

buenas, Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan.

Hola, realizamos un pedido de un iPhone el pasado mes de diciembre , realizando un pago con tarjeta de crédito el 10 de diciembre de 2024, número pedido 063818738, el pedido nos lo cancelaron antes de Navidad y solicitamos la devolución del importe pagado y todavía no lo hemos recibido, en la web de all zone figura como reembolso tramitado pero lleva así todo el mes. Les escribimos emails y nos dicen siempre que se está tramitando.

Estimados/as señores/as:  Proman ett Mollet Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  mi relacion laboral con ustedes finalizo el 23/01/25 desde entonces hasta dia de hoy me deben 2 finiquitos los cuales no han pagado. Uno de diciembre y otro de enero. Estoy cansado de ir detrás vuestro cada dia para saber cuando voy a cobrar y siempre me están dando largas. SOLICITO […].  El pago inmediato de los dos finiquitos restantes porque mi relacion laboral ya termino con ustedes desde enero,tiempo suficiente para haberme realizado los dos pagos. Sino me pagan est semana los dos finiquitos tomare medidas mas contundentes con mis abogados para defensar mis intereses. Sin otro particular, atentamente. David numero 17423 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras la realización de un pedido el 14 de noviembre de 2024, que nunca llegaron a enviar siempre poniendo excusas. Se cancela definitivamente el 30 de diciembre. El dinero no lo han devuelto. Te piden unos 15 días para la devolución, pero es todo mentira.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, puesto que todavía no es que no haya recibido mi pedido, sino que a fecha de hoy ni ha cambiado de estado en la web o en la web de seguimiento de envío del transportista, desde el primer estado de seguimiento, al poco de procesar el pedido. He he intentando contactar con ustedes al teléfono de atención al cliente más de 10 veces, solo en una de ellas consigue hablar con una persona que parecía por la manera de hablar que no tenía muchas ganas de ayudar a un cliente desesperado (solicite un regalo para mi mujer la segunda semana de Diciembre) y era para entregar pasado Enero. Esta persona me indicó que habían sufrido demora y retrasos y como indicaba la web algunos pedidos podían empezar a procesarse hasta 30 días naturales después, indicando que mi pedido sería procesado el día 14 de Enero. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Abono total del importe pagado, si este articulo no se ha procesado todavía realmente o en proceso de envío o envíado y cancelen el envío del mismo. Por mi parte informo que si lo recibo será devuelto y no volveré a confiar/comprar ningún articulo en la página ALLZONE.es. Ya compré hace tiempo un producto y no recuerdo haber tenido problemas, eso si en otras fechas no señaladas.

Estimados señores de la OCU, Les escribo para presentar una reclamación formal contra la empresa Sofás Valencia, S.L. (CIF: B98787518) debido a una experiencia de compra que consideramos un claro caso de engaño al consumidor. El pasado mes de diciembre acudimos a su tienda en Basauri, donde la dependienta nos mostró el modelo Denia Plus. Fue en ese momento cuando nos informó de la existencia del modelo Denia, otro sofá que no estaba físicamente en la tienda, asegurándonos de manera categórica que este cumplía las mismas condiciones en cuanto a los asientos extraíbles con apoyo en el suelo, siendo la única diferencia la longitud del sofá. Confiando en la información proporcionada por su personal –que se supone cualificado– tomamos la decisión de comprarlo en ese mismo momento. Nos prometieron una entrega en un plazo de tres semanas, pero hemos tenido que esperar hasta el 8 de febrero, más de mes y medio, en el que hemos estado en contacto continuo con su servicio de atención al cliente, exigiendo explicaciones ante su incumplimiento. Sin embargo, lo más grave ha ocurrido cuando finalmente hemos recibido el sofá: el modelo entregado no cumple la condición fundamental por la que lo compramos, ya que los asientos deslizables no apoyan en el suelo, a pesar de que la dependienta nos aseguró que sí lo harían. Esto no es un simple error: es un engaño al consumidor. Cuando acudimos a una tienda confiamos en que el personal conoce los productos que vende, y lo mínimo que exigimos es que la información proporcionada sea veraz. No hemos pagado 1.000 euros para recibir un producto que no cumple con lo que se nos garantizó. Nos sentimos estafados y engañados, y la falta de seriedad de la empresa en todo este proceso es inadmisible. Exigimos que Sofás Valencia nos entregue el modelo que la dependienta nos garantizó que recibiríamos, respetando el precio que ya hemos pagado. En caso de duda, pueden solicitar a la empresa la revisión de las grabaciones de seguridad de su establecimiento, donde quedará reflejada la conversación en la que se nos aseguró que el sofá Denia tenía exactamente las mismas prestaciones que el Denia Plus en lo que respecta a los asientos deslizables. Dado que la empresa ha demostrado una clara falta de compromiso con sus clientes, solicitamos la intervención de la OCU para que se haga valer nuestro derecho como consumidores y se nos proporcione una solución justa. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos de antemano su ayuda en este asunto.