Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
26/06/2025

Bloqueo de cuenta

Paso largas temporadas en Tailandia y bloquean mi cuenta cada. por por tres con la problemática que eso me genera al encontrarme en el extranjero, siempre me piden la misma documentación acreditando un ingreso de 53,000 euros en mi cuenta y siempre les adjunto una y otra vez la misma documentación, una copia simple de escritura de la venta de un inmueble, me desbloquean la cuenta y a las pocas semanas estamos igual, habré subido esa documentación unas 15 veces. Para mi es muy grave no poder acceso a mi cuenta encontrándome en el extranjero, tienen un grave problema de comunicación y la atención aliciente es pésima si que les adjuntaremos otra vez la documentación por aqui a ver si dejan de bloquear la cuenta una ver POR DIOS!!!

Resuelto
M. V.
26/06/2025
Q8 E.S Poblenou

Problema con rembolso

Hola, El pasado martes 24 de junio de 2025 intenté repostar en vuestra gasolinera (bomba número 3), pero no había gasolina disponible. A pesar de ello, la empresa sigue reteniendo un depósito de 100€, como se muestra en la captura de pantalla adjunta. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones y por diferentes canales (tres correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes por Instagram), sin haber recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, presento esta queja formal para solicitar el reembolso del importe retenido, el cual considero que me corresponde. Gracias por su atención, Marcela

Cerrado
N. S.
26/06/2025

Esperando un año la tarifa/ bono del agua

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios meses hice entrega de varia documentación,tanto original como copia, para solicitar la tarifa / bono social del agua, ya que nuestra unidad familiar pertenece a diversos colectivos tales como: * Familias en riesgo de exclusión social ( presenté documento acreditativo de mi trabajadora social) * Familia monoparental * Víctima de violencia de género con sentencias firmes y orden de alejamiento de 500 m.en vigor hasta 2028. * Hijo menor con 34% de discapacidad * Perceptora del ingreso mínimo vital y del bono eléctrico Presenté en la oficina de Benalmádena toda la documentación, a pesar de que en un principio me negaron varias veces que existiera un bono /tarifa social del agua , cosa que finalmente me dijeron en dicha oficina que sí existía pero " se les había pasado por alto".... En la citada oficina presenté toda la documentación que se me solicitó, incluso algunos documentos me dijeron en Emabesa que no tenía que adjuntarlos. A día de hoy, tras pasar cerca de un año seguimos sin recibir noticias alguna al respecto , ni una notificación o respuesta por su parte y tampoco el descuento correspondiente. SOLICITO Una respuesta por su parte, ya que han trascurrido muchos meses y los recibos sí llegan, pero jamás recibimos noticias respecto a la ayuda solicitada ,de la cual nos informaron que teníamos derecho,ya que cumplíamos con todos y cada uno de los requisitos exigidos. Sin otro particular, atentamente. María Sánchez

Cerrado
R. P.
26/06/2025

Darse de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nose de que forma convencieron a mi hijo de 17 años con discapacidad psiquica la cual le limita a poder leer y escribir sin estar adaptado aún así nos convencieron porque al ser menor yo tuve que firmar el contrato. Cuando ya esta dentro nos llega el material 4 tomos enormes que no había por donde cogerlos y el menos que a parte de TDAH tiene dislexia. Vamos que lee pero no comprende lo que lee. He estado pagando unos 5 meses sin ha mi hijo le prestarán el más mínimo interés. Intento hablar con ellos y exponer mi problema y me dicen que me van a llevar por vía judicial por impago que es un contrato y que tengo que pagar aunque mi hijo no pueda ni entender lo que lee. SOLICITO [Darme de baja y que no me sigan cargando los recibos de un curso que no va hacer porque no puede].  Y lo que ya he pagado se me reembolse ya que no ha hecho nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. S.
26/06/2025

devolucion por cancelacion de compania

Me pongo en contacto ya que la compania de vuelo ha cancelado el vuelo Miri Kuala LumpurAirline reference NMPIUR. Yo compre un paquete con vosotros, que incluia el hotel tambien. Tras la cancelacion del vuelo(no por parte del cliente), logicamente no se puede hacer uso del hotel. En consecuencia, la compania tiene que lidiar con este tipo de situaciones, ya que el cliente os ha elegido a vosotros como agencia. Lo justo es encontrar una solucion para que no salga el cliente perjudicado, ya que no es responsabilidad del mismo lo sucedido. Me informan que no es posible la devolucion pero esto no es lo justo y equilibrado. Deseo podamos encontrar una solucion mas justa para ambos.

Resuelto
H. S.
25/06/2025

Reclamación facturas, suministros y cuotas

Estimados/as señores/as:  Dirección de la empresa Vodafone Departamento de cobros,gestiones y bajas Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  buenos días ,me dirijo a usted para hacer la siguiente reclamación formal,soy titular de 5 líneas telefónicas,y además tengo contratado con vosotros,un pac de televisión,y he sacado unos terminales telefónicos a plazos,de los cuales ya solo me quedan muy pocas cuotas por pagar,la cantidad es irrisoria,la cuestión es que el pasado 11 de noviembre del 2024 por motivos personales ingresé en la cárcel de Picassent,y he estado ahí hasta el 23 de mayo del 2025,en el mes de febrero yo envié desde la pricion una carta a la compañía, escrito y firmado por mi puño y letra,además la carta iba acompañada de dos documentos,1: un certificado de permanencia Y1: una fotocopia compulsada de mi documento,estos documentos llevan el sello de dicho centro penitenciario,en la carta expongo toda mi situación a la empresa para quedar e este año corriente de que posiblemente el pago de las facturas,i otros servicios no sé puedeas cancelar,ya que m encontraba en pricion y me estaba divorciando de mi ex mujer, además hago la petición de que no se pueda modificar,nada en las líneas de teléfono, cuotas,pagos,o sacar algo a plazos, literalmente pido que se suspendan los servicios por las circunstancias de mi situación, además en la carta autorice a una persona de confianza,a quien podrían dirigir cualquier duda o información,esa persona es mi hermana Alexandra, sangurima moran,con número de DNI, dirección,y número de teléfono,cuandoyo salí de pricion el pasado día 23 de mayo,antes de una semana,me por go en contacto telefónico con la empresa,para comentar toda mi situación,para dar nuevos datos míos,como son,; correo electrónico, número de teléfono,etc.ke expongo toda mi situación a una chica ,ella se toma nota de todo lo comentado,y además me aseguro que la empresa a recibido mi carta,por qué me hace referencia a un texto de la carta ,donde hago mención de que solo se pueden dirigir a la persona de contacto que yo he asignado,dándome sus datos personales,le pregunté a la chica en qué situación me encontraba blcon la empresa,ella me comenta que se an cortado todos los suministros el día 25 o 27 de mayo,y que actualmente se deben facturas,y la devolución de los aparatos de alquiler de la compañía,1 Router y 1 Descodificador de señal,aparatos que ya emhe devuelto,fui a una tienda de Vodafone y me dieron los códigos para devolver los aparatos,ya he adjuntado copia de dicha devolución,deDe entonces he estado llamando a atención al cliente para pedir más información,y transmitir en todo momento que yo quiero solucionar todos los inconvenientes que se an causado ala empresa,pero expongo que me encuentro en muy mala situación económica,acabo de salir de la cárcel,no tengo domicilio propio, estoy de manera provisional en casa de un amigo,no tengo trabajo,pero estoy dispuesto a pagar las notas y partes que me corresponden desde los meces de , diciembre, enero y febrero,que fue hasta que tlyo enviado las carta a la empresa para poner al corriente de mi situación,lo que no entiendo es por qué la empresa no tomo las medidas pertinentes para que no se le generará más gastos económicos,puedo demostrar todo lo que digo y expongo,quiero dejar claro que tengo toda la buena intención de solucionarlo con la empresa,pero pido,lo siguiente. SOLICITO […].  Solicito que se tome muy en cuenta toda mi situación pasada y actual,pido que no se me cobre las penalizaciónes por incumplimiento de contacto de los terminales a plazos,que era muy poco dinero el que quedaba por pagar,menos de 150€ aprox,pido que no se me cobre la penalización de los aparatos de alquiler,que ya están devueltos,y que no se me cobren las facturas desde todos los meses,que an pasado súper la empresa era consiente de mi situación,y de mi petición,para no generar deudas con sigo, porfavor pido que si llegamos a un acuerdo,yo quiero y puedo pagar lo que acordemos,en cuotas mensuales, teniendo en cuenta que ahora mismo estoy en la calle y desempleado,yo me comprometo a pagar lo que acordemos ,pero porfavor ruego se tome en cuenta mi situación, Pido que se vean los registros de llamadas y las veces que me he puesto en contacto con la empresa para intentar gestionar todo esto,y siempre diciendo que quiero resolver esto de la mejor manera posible, Sin otro particular, atentamente. Humberto Dario Sangurima moran

Cerrado
C. M.
25/06/2025
Concorcue

Cobro de producto sin anunciar en carta

Hola,pues me han cobrado el pan y la mayones cuando no esta anunciado ni en la carta ni te lo dicen los camareros al pedirlo,he hablado com el jefe y le he dicho que donde estaba el pan en carta con su precio y me ha respondido que no lo tienen y digo y por que me lo habeis cobrado y contesta con:el pan se cobra en todos lados lo,le digo que lo veo bien pero me lo tiene que poner en carta o donde sea visible para estar informado y este sitio lleva años cobrando el pan y no es por los6€ del pan es por que me tomen por tonto sabiendo que es ilegal,adjunto ticket y por cierto,la comida estaba buena,los hielos una basura el sitio es marisqueria cordoba

Cerrado
M. P.
25/06/2025

Problema con la lectura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias :ausencia en el domicilio entre semana y por que llevo dando la lectura desde finales de mayo que me di cuenta que la estaban haciendo estimada, aún así, dando la lectura siguen haciendo la estimada y cada mes me dicen que el siguiente se regularizará, no voy a seguir pagando de más en todo caso cuando ustedes lo revisen pagaré yo si falta algo porque creo que tengo ya unos meses pagados de más y cada vez que llamo no me solucionan nada . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. V.
25/06/2025

Denuncia a Behumax NO entregan totalidad del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril adquirí en su página web Behumax.com l producto MÁQUINA MULTIFUNCIÓN 650PRO Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de email de confirmación del pedido. 2. Factura. 3. Foto de confirmación falta 1 bulto empresa de transporte. 4. Captura de pantalla del email de confirmación de Behumax que falta entregar un bulto y confirman que no tienen ni idea de que bulto falta ni de como localizarlo. 5. Captura de pantalla del email solicitando que me entreguen el bulto que falta o que se lleven lo que me han traido y me devuelvan el importe. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
25/06/2025

Problema con el seguro de hogar

Llamo al seguro y todo son inconvenientes para arreglar lo que el siniestro ha causado. A cada cosa que les pregunto si cubren, con la poliza delante, me dicen que no y las mil razones que consideran y que según me explican están especificadas en unas cláusulas adicionales a la póliza, a las cuales no tengo acceso, pero según ellos, me pueden informar en la llamada de las mismas. Cuando finalmente me resigno a beneficiarme únicamente del servicio "Manitas" me dicen que debo elegir solo una cosa para que arregle. En teoría tengo derecho a 3 horas de manitas, pero la realidad es que a este no se le puede pedir prácticamente nada que implique un mínimo de dificultad. Vino, ajustó un grifo en literalmente 15 minutos y se fue. Yo previamente había preguntado al seguro si podía hacer otra tarea de fontanería e hicieron la consulta con la empresa y me dijeron que si el manitas tenía tiempo, sí que lo haría, pero no fue así. Cuando este señor llegó, desde el principio me dijo que eso no lo haría, aunque eso sí, en el papel que me dejó de su servicio reflejó que había ajustado el grifo y que yo solicitaba instalación de la máquina, pero en ningún momento dejó constancia de que eso no lo hizo. Sinceramente una vergüenza de seguro y de servicio. Ni lo recomiendo ni seguiré con él.

Cerrado

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