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Solicitud certificado de nacimiento
Buenos díasPor necesidad de tramitación de herencia, escribí el texto Registro civil de XXXXXX y entré en una página que aparentemente me pareció la oficial y en la que se me pedían los datos necesarios para solicitar un certificado de nacimiento de mi madre.Me resultó extraño que me pidiera el pdf de mi madre por delante y por detrás en dos archivos distintos, pero como yo también trabajo en la Administración, tampoco me hizo sospechar. Más extraño aún me resultó que me pidieran 36,26 euros para realizar el trámite. De todos modos, en ningún momento me pareció que no era el Ministerio de Justicia. En la notaría también les pareció muy raro.Mi sorpresa fue mayúscula cuando al día siguiente leo un correo enviado por la tarde de una ASESORÏA (BCM Asesores) de Málaga en el que me dice que ya han tramitado mi solicitud.Con mi firma digital entro en el Ministerio y solicito el certificado, cuya formato de web y de solicitar los datos es muy similar a la que utilicé el día anterior. Y resulta que ni me pide copia del DNI ni dinero.Le reclamo por correo electrónico, informándole que su web es engañosa y ambigua y que me devuelvan el dinero y me dicen que ellos son una asesoría que tramitan también documentos con Hacienda que los clientes podemos hacer directamente.Me parece que es una web engañosa y que debería ser denunciada públicamente porque si personas como yo, con un mínimo de formación y además acostumbradas a trabajar en la administración, una Asesoría y su web, cuanto menos ambigua, me han podido estafar 36,26 euros, YA QUE EN NINGÚN MOMENTO SE ESPECIFICA QUE SE LE ESTÁ PAGANDO A UNA ASESORÍA NI QUE ES UNA ASESORÍA LA QUE HACE DE INTERMEDIARIO ENTRE EL CIUDADANO Y LA ADMINISTRACIÓN, cuántos 36,26 euros estarán recaudando y desde cuando a personas con menos formación y menos preparación, o incluso con menos conocimiento del idioma que yo.Reclamo no sólo que me devuelvan los 36,26 euros, sino también que especifiquen en su pagina web que es una ASESORIA la que le va a tramitar la solicitud de ese o de cualquier otro certificado del Ministerio de Justicia.Muchas gracias
Cargo fraudulento
Buenos días,Soy usuario de la línea de teléfono _______ de Orange.Me pongo en contacto con ustedes ya que durante los últimos 5 meses he recibido un cargo SUBS Woman Today DigitalMinds 900264441” en mi factura de teléfono sin haber realizado ninguna suscripción previa. El total del importe cargado a esta cuenta asciende a 79 €.
Publicidad engañosa en comparados web
Hola, visité su pagina para dejarme asesorar en tarifas de luz.En la página https://companiadeluz.es/edp/a-tu-aire-luz Se muestra la oferta de Total Energies con precios: Tarifa Potencia ConsumoA Tu Aire Siempre 0.0998 €/kW día 0.1375 €/kWhAdemás de otras ventajasAl llamar desde la propia pagina el agente que me atiende me dice que estoy equivocado. Le informo que es lo que ustedes tienen en su propia web. La respuesta de su agente tras consultar con un supervisor es que “eso está sin actualizar y que evidentemente esos precios no pueden ser”.Ustedes se publicitan con autoproclamación “Líderes en comparación de tarifas de energía”.Siento informarles que siendo una empresa tecnológica la de ustedes, han fallado en lo principal. Información verídica al potencial cliente.Por mi parte y debido a necesidad de un suministro básico para mi nueva vivienda he realizado la contratación con ustedes, no sin prejuicio de elevarles esta “denuncia” formal.Quedo en espera de sus noticias,SALUDos a TOD@S
Humedades que no se han ido.
Hola contraté en 2020 esta empresa para resolver humedades de capilaridad, a día de hoy después de insistir con correos y llamadas no tengo aún la solución a mi problema. Hace un mes que espero que contacten conmigo sin éxito. Como cliente y como garantía que te dan exigió el reembolso de los dos trabajos realizados sin éxito ninguno.
Cargo duplicado
Me han cargado dos recibos por mi suscripción anual a DAZN el día 4 de marzo por un importe de 99,99€ cada uno a través de PayPal.El mismo día 4 intente ponerme en contacto telefónico con vds., cosa que me fue imposible ya que no tienen servicio de atención telefónica, lo que, según me informa OCU es obligatorio, por lo que utilicé su servicio de chat y me adjudicaron el número de incidencia 06823789.A la vista de su fata de respuesta devolví uno de los recibos, por lo que PayPal se puso en contacto conmigo para preguntarme el porqué. Tuve una larga conversación telefónica con una señorita que me indicó que se ponían en contacto con vds y que la incidencia pasaba a ser reclamación a la vista de su falta de respuesta.Debo decir que su servicio de atención al cliente no funciona en absoluto de ninguna forma y voy a proceder a poner una reclamación a FACUA contra su falta de atención telefónica que es obligatoria.Espero me respondan a esta reclamación, y, si no lo hacen, ya se encargaran OCU, FACUA y PayPal de solucionarme el problema.Por otra parte, tengan en cuenta que les voy a hacer toda la publicidad negativa que esté en mi mano a través de las redes sociales.
Problema seguro móvil
Reclamación al Defensor del Cliente o AseguradoReclamación al Defensor del Cliente Doña Carol Zafrilla NietoCompañía Zurich KlincDefensor del Cliente Olga Romero En Albacete a 15 de marzo del 2022Asunto: Reclamación por problemas con el seguro del móvil por robo.Muy Sres. míos:Por medio de la presente les doy traslado de la reclamación en relación con la póliza número 1031360100016492 que tengo contratada con su entidad, por los motivos que expongo a continuación:El día 2 de marzo del 2022 hago la apertura de un siniestro con numero 1041360100022269 ya que nos vuelven abrir la autocaravana robándonos varios objetos mientras estamos fuera en la playa. Vamos a la guardia civil y pone la denuncia mi pareja el dueño de la autocaravana relatamos la denuncia que uno de los objetos robados es mi móvil y ponemos el imei del terminal y la guardia civil nos da el ok del robo a mi pareja y a mi revisando la autocaravana. Me pongo en contacto con ustedes para que mi compañía que llevo tres años pagando mensualmente un seguro de móvil y no recibo respuesta solo email automáticos diciendo que falta documentación, cuando ya subí la denuncia, factura del terminal, el imei. Me pongo en contacto con la dirección de correo ayuda.klinc@zurich.com donde llego a mandar 5 email y nadie me contesta. Mientras en otra dirección me piden esz.claimsklinc@zurich.com documentación ajena al seguro del móvil, todos los papeles de la compañía del seguro la cual es ajena de la autocaravana fotos de la autocaravana con los daños, peritaje de los daños y declaración del siniestro del seguro de la autocaravana con la referencia del expediente y email de contacto. Aun a día de hoy sigo sin saber nada pero si se han cobrado una franquicia de 100 euros para seguir con el tramite de estudio, y yo continuo pagándoles y habiendo enviado todo lo que me pedían hasta papeleo ajeno a ustedes que pertenece a otra compañía de seguro y debería haber una protección de datos.Y continuo sin terminal móvil con uno roto prestado desde el día 2 de marzo de este año, sin que nadie se comunique conmigo muy de vergüenza con una compañía tan grande como Zurich.Para su mejor conocimiento, pido que revisen los correos donde adjunto la documentación que se me ha pedido en todo momentoPor lo expuesto solicito: que se pongan en contacto conmigo, reemplacen el terminal puesto que es lo que firme con la compañía en un contrato ya que es una herramienta de trabajo diaria y estoy con un terminal con el cual ni puedo.En la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.Atentamente, Firmado:Carol Zafrilla Nieto
Publicidad engañosa
Hola,DAZN España, en su web oficial anuncia la emisión íntegra del torneo ATP 1000 masculino de tenis de Indian Wells, siendo está información falsa, ya que no emite ningún partido de este torneo.Emite el torneo femenino, pero en la publicidad especifíca claramente que el masculino también.
FRAUDE compraventa vivienda con SERVIHABITAT
REQUIERO a sociedad ServiHabitat Servicios Inmobiliarios S.L. con NIF X-XXXXXXXXX, mediante el siguiente escrito, que me den una respuesta a los problemas derivados de la compraventa de una vivienda suya a través de API homologado por ServiHabitat, se trata de una inmobiliaria llamada Pisos a la Vista ubicada en la localidad de Fuenlabrada, que me sea devuelta de inmediato la cantidad de 1.500€ que deposité el 19/01/2022 en la cuenta ESXX XXXX XXXX XX XXXXXXXX99 como reserva, con numero es 0005456144, de la vivienda sita en Parla con ID 0731-073085694, así como los gastos del burofax con acuse de recibo enviado el día 22/02/21 que asciende a 18,52 euros y otros 2.000 euros en concepto por daños y perjuicios por todos los problemas que estoy sufriendo derivados de la incapacidad de los apoderados por ServiHabitat para poner a mi disposición toda la documentación necesaria y que tengo derecho de recibir como comprador de un inmueble.HECHOS (se aporta documentación para justificar cada hecho)Con fecha 19/01/2022 hice transferencia a la cuenta ESXX XXXX XXXX XX XXXXXXXX99) como reserva de vivienda para el inmueble 0731-073085694. Con fecha 21/01/2022 recibo por correo la aceptación de la oferta por parte de ServiHabitat indicando que tengo los 45 días para la firma, en ese momento retomo la solicitud de Hipoteca en la Entidad OPENBANK, dado que previamente puse en conocimiento a la entidad financiera de la oferta sobre la vivienda y mi necesidad de contratar un producto financiero con ellos. Con fecha 22/01/2022 solicito al API que me entregue la documentación de la vivienda.Con fecha 24/01/2022 recibo por su parte únicamente una Nota Simple del día 22/06/2021 (expedida hace 7 meses), que fue pedida por TINSA TASACIONES INMOBILIARIAS y que no tiene el contenido tipo de una nota simple al uso. Con fecha 24/01/2022 reclamo que se me entregue toda la documentación restante y que se asociada una vivienda para conocer sus cargas, es decir, certificados de deuda tanto de la comunidad de vecinos como del Ayuntamiento de Parla, y la Nota Simple. Me contestan que eso es imposible en esta operación de compraventa ya que el documento de reserva expresa que la parte vendedora se hará cargo de las posibles cargas. Con fecha 26/01/2022 volví a reclamar la documentación indicando que no tenía ningún problema en aceptar dicha clausula, pero les recordé mi derecho a saber qué cargas tiene la vivienda que voy a comprar, no que se queden saldadas las deudas sino que se identifiquen todas las deudas que serán cubiertas por la parte vendedora y que me reclamarán a mí. Ese mismo día me vuelven a contestar lo mismo, dando por hecho que no tengo derecho a conocer las cargas de la vivienda que voy a comprar y que ya solo quedaría firmar la minuta de compraventa en notaría. Con fecha 02/02/2022 y tras obtener un asesoramiento jurídico por mi cuenta, ejerciendo mi derecho solicito que me envíen el borrador de la minuta de compraventa que se dispondrá en notaria el día de la firma y que os comuniquen a vosotros todos los problemas que tenía en esta operación de compraventa y que los API no sabían darme solución. Con fecha 07/02/2022 me envían al correo electrónico dos capturas de una minuta, y recalcan que es la información que vosotros le habéis pasado para mí. Por lo que siguen sin darme la documentación que les volví a pedir, y para el contrato de compraventa, no me envían un documento a modo de borrador, me envían la captura en imagen de un contrato que refleja las clausulas 4 y 5, es decir, no tiene sentido. Con fecha 08/02/2022 de nuevo solicito la información de la vivienda, además del borrador completo para la minuta de compraventa, una dirección de ServiHabitat dónde dirigirme y que os comunicasen los problemas latentes ocasionados por ellos que hacían demorar el proceso, para que me dieseis una prórroga. El mismo día, me responden que la documentación la tengo a mi disposición en la administración de fincas y el Ayuntamiento de Parla. Que vosotros estáis ya al tanto de todas estas comunicaciones entre los API y yo, y que tengo el canal hablamos@servihabitat para hablaros.Con fecha 09/02/22 les insto a facilitarme los documentos que reclamo desde el primero momento asociados a la vivienda ya que por la ley de protección de datos yo no puedo solicitarlos, y que ellos como API homologados por la parte vendedora están obligados a presentar. La dirección de correo que me dan vuestra hablamos@servihabitat, no existe. Con fecha 17/02/2022 me envían el certificado de deuda de la comunidad de vecinos y el recordatorio de que quedan 20 días para firmar sino pierdo el dinero de la señal.Con fecha 21/02/2022 les reclamo el motivo de no tener yo ese certificado desde el primer momento y recordarles que aun quedan documentación por enviarme, es decir, el certificado de deuda expedido por Ayuntamiento de Parla, así como el borrador de la minuta de compraventa. Ese mismo día, el API apoderado se permite el lujo de opinar sobre mi persona contestando que mi deseo es no cumplir lo pactado, cuando en realidad estoy ejerciendo mis derechos. Con fecha del 22/02/2022 les doy mi opinión respecto a mis derechos y que no iba a comprar una vivienda con opacidad en la documentación que derivase en vicios ocultos. Y vuelvo a reclamar la documentación. Ese mismo díaDesde el 22/02/2022 hasta el 10/03/2022 cruzamos correos electrónicos, donde les exijo la documentación, pero siempre no el mismo resultado, negativo.SOLUCION DE RECLAMACIÓN ESPERADA:Reembolso: 3518,52 €Que me sea devuelta de inmediato la cantidad que ingresé el 19/01/2022 como reserva con numero 0005456144, del inmueble, los gastos del burofax con acuse de recibo que asciende a 18,52 euros y otros 2.000 euros en concepto por daños y perjuicios por todos los problemas que estoy sufriendo para poner en mi mano toda la documentación necesaria para firmar antes del día 10/03/2021, así como el desprestigio sufrido hacia mi persona.
Problemas con el Reembolso
Hola , realice un pedido el dia 1/3/22 que fue anulado a las pocas horas. Reclame la devolución de mi dinero puesto que no se había producido negocio alguno. Me dijeron que máximo 10 días lo tendría. Vamos por el dia 13 y tan solo recibo largas. Comunicarse con ellos es un tanto costoso. Hoy he conseguido hablar con ellos por tef. después de varios días, solo me dicen que el caso esta en contabilidad y que me devolverán mi dinero cuando me toque en la cola de devoluciones.
retraso en el envio
Hola, realice un pedido de una bateria para coche el día 07/03/2022, me puse en contacto con la empresa y me aseguraron que en 24h tendría el pedido en mi domicilio, se pagaron 9,92€ por el servicio de envío 24h.La batería se recibió el día 11/03/2022, el paquete aparecía en tránsito y hoy por fin apareció.reclamó los gastos de envío que se pagaron por un servicio que no se cumplió.
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