Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Viajo a cada 15 días larga distancia con Renfe desde Pamplona hasta Barcelona, con un perrito.Lo tengo acondicionado en transportin.No es la primera vez que pasa de Renfe ponerme con el perro en el asiento donde hay la mesa y no hay espacio.Fue hablar con supervisor,me trató mal,no me dejó hablar,me ha sugerido poner el perrito arriba en el maletero(con el riesgo del tren frenar y el perro caer y hacerse daño) y me dejó hablando sola. Fue. extremamente grosero conmigo que soy mujer. Quiero complementar que me ha dicho el que precio del billete del perrito era solo para poder tenerlo conmigo, y que era obligación mia hacer cargo del perrito, y tenerlo conmigo, pero me ha sugerido con groseria poner el perrito arriba en el maletero o poner el perro en otro sitio apartado de mi (sin que yo pueda verle, cuidarle) según él no había asientos libres, pero si había muchos asientos libres, incluso he dicho que pagsria pars csmbisr de asiento, no escucho, no me dejo hablar, fue agresivo y decia que yo quien no le dejaba hablar, siendo que el no me dejaba completar las frases, extremamente machistanos . Trató a mi como si fuera nada y al perro como si fuera una maleta más. Zero empatia. Tengo crisis de ansiedad y lo que ha hecho el me ha hecho tener crisis de pânico fuerte, y no tive ninguna ayuda por parte de Renfe. Incluso el ha pasado por mi varias veces y no ha parado en ningún momento para preguntarme si necesitaba ayuda. Tratar mal a un ser humano, tratar mal a un perro, sin empatia. Un absurdo total. Espero que se haga viral eso y sean tomadas las devidas medidas.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la Factura que me han mandado no esta detallada con el nº de referencia de la pieza-as cambiadas en el Turbo compresor (REPARADO) y las horas de la mano de obra. SOLICITO EL Nº DE REFERENCIA EN LA FRA DE TODAS LAS PIEZAS QUE SE HAN CAMBIANDO POR ESTAR ROTAS EN EL TURBO COMPRESOR Y QUE ME DEN LAS PIEZAS ROTAS, TAMBIÉN QUIERO LAS HORAS DETALLADAS DEL TIEMPO QUE SE HA ESTADO CON EL COCHE, NO CREO QUE UNA HORA DE TRABAJO LA TENGA A 270 € QUE ÉS PRECISAMENTE LO QUE ME HA PUESTO. Sin otro particular, atentamente.

Compré un billete TFN-MAD (075-2523995613, reserva PB8JB ) en tarifa Confort Canarias en el vuelo de ida (martes 17/6 IB1569) por la opción de cambio sin penalización. Por un motivo médico, he de adelantar el vuelo al domingo pero el pago por el cambio (diferencia de importe entre ambos billetes, según me han explicado en el teléfono de atención de IBERIA) es superior al primer billete, incluso aunque la tarifa del nuevo vuelo sea inferior. Con lo cual, esto es mala praxis en la publicidad. Si compro un billete con una tarifa que me permite un cambio de billete, dicho cambio no puede ser superior al importe original siento este en una tarifa superior al nuevo billete que intento sacar. Además es un cambio únicamente de día (adelantar la vuelta dos días), el mismo trayecto en la misma franja horaria. Repito: EST@FA. Adjunto billete y pantallazo de la gestión del cambio de reserva con las opciones que me permite IBERIA para dicho cambio.

Realizamos una reserva de un vehículo en Tenerife, previamente ya habíamos enviado dni y carnet de conducir y la empresa do you spain nos confirma la reserva. Cuando nos presentamos allí a las 9 de la noche nos dicen que la experiencia mínima de conduccion para alquilar vehículo es de 3 años, cosa que nunca nos dijeron. Nos anularon la reserva, dejándonos sin vehículo y a 72km de nuestro hotel y para colmo nos cobra una penalización que tampoco nos comentaron.

Hola.Se ha incumplido la fecha de entrega de mi furgoneta Camper nueva,generando unos gastos e incomodidades y tiempo perdido de mi tiempo libre. También se me ha entregado la furgoneta nueva sin haberla chequeado y comprobado correctamente,teniendo unos desperfectos y teniendo que volver a desplazarme desde Bilbao a Vitoria, generandome de nuevos gastos.La atención al cliente desde recepción no ha sido la adecuada,llegandome a amenazar,que no me atendían por llegar tarde a la cita habiéndola explicado que era un accidente .

Buenos dias. La problemas con flexicar no paran. Desde cuando e formado con ellos sigo siendo mentido enganiado y estafdo. El coche que le compre, de dijeron que aregla el ambreaje, que cambia el kit de distribucion, qur me pone en marcha el GPS Maps que no.funciona. y ahora me sale liquido.por rueda derecha y me dichen que no entra en garancia para areglarlo ellos incluso qur tengo Garancia Premium de 600€. Porfa vor necesito un experto, para devolver este coche devuelta y cancelar el.prestamo. asi no se puede siguir. Un saludo

Hola bs días. Acabo de llamar a Iberia y me dicen que mi expediente sigue abierto: 20210202-12222858 En diciembre del año 2020 ó 21 (ya no recuerdo el año) intenté volar hacia Lima. Llegué al Barajas y me denegaron el embarque porque según ellos, léase el staff de Iberia, tenían prohibido aterrizar en Lima por la emergencia sanitaria por COVID 19. Me "ayudaron" en aquel momento y me dieron solución embarcándome supuestamente al día siguiente con la ruta Madrid/Sao/Lima. Tuve que volver a mí hotel gastando taxis y otra noche de hotel adicional porque esa es otra: pagué extras (maleta de 23 k) por eso fue que tuve que coger taxi y taxi. Al día siguiente llego otra vez al Barajas y me dicen que los vuelos a Sudamérica estaban temporalmente suspendidos pero más sin embargo continuaban volando hacia Ezeiza, Bogotá, Stgo de Chile, Quito... Y lo digo con certeza porque yo estuve en el aeropuerto dos días y los vuelos salían y salían porque la gente estaba desesperada por viajar a ver a sus familiares y vi cómo los viajeros pagaban sumas astronómicas por volar. O sea, hubo OVERBOOKING y eso es lo q ellos quieren o quisieron ocultar alegando que no podían volar a Sudamérica . Por tanto, exijo a la aerolínea que me indemnice no sólo con el importe total pagado por volar y el equipaje facturado sino con dinero extra por daños y perjuicios ya que después de casi un lustro ellos a día de hoy no se han manifestando ni se han tomado el tiempo de contactarme sino que he sido yo quien ha estado detrás de ellos todos estos años.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque ya en dos ocasiones se me ha realizó un cobro de 5.50€ de transys Madrid los días 09/06 y 13/06 adicionalmente dos importes de 0,01 a mi tarjeta y ni entiendo el porqué, además lo cobros se hacen a horas de madrugada. Ahora me toca estar desactivando mi tarjeta raíz a estos cobros extraños. Reclamo la devolución de mi dinero

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal en relación con el vuelo que tomé recientemente entre A Coruña y Madrid ( . La experiencia fue profundamente decepcionante, tanto por fallos operativos como por el trato inadecuado del personal de tierra. Compré un billete en las primeras filas y aboné un suplemento de 10 euros con el objetivo de desembarcar con rapidez, ya que viajaba por una urgencia familiar de extrema sensibilidad. Evité facturar equipaje precisamente por esa razón. Sin embargo, un fallo en su pasarela de pago online impidió que obtuviera mi tarjeta de embarque digital, obligándome a acudir al mostrador del aeropuerto y perdiendo así la posibilidad de gestionar correctamente el embarque. Se me asignó el grupo 4, último en embarcar, lo que hizo inútil el pago por asiento prioritario. Pero lo más grave fue lo sucedido durante el embarque: su personal de tierra me obligó a facturar la maleta de mano pese a mis explicaciones, hechas de forma educada, sobre la situación urgente que motivaba el viaje. Su respuesta fue descortés e insensible, negándose incluso a comprobar si había espacio en cabina, y expresándose con frases como “es su problema” o “nos da igual”. Al acceder al avión, comprobé personalmente que había espacio más que suficiente tanto en los compartimentos superiores como en numerosos asientos vacíos (al menos 15 a mi alrededor; dispongo de fotografías). Esta falta de voluntad por parte de su equipo tuvo consecuencias irreparables: debido a la larga espera para recoger la maleta facturada —que no debía haber sido retirada—, llegué tarde al encuentro familiar y no pude despedirme de un ser querido que falleció minutos antes de mi llegada. Como periodista especializado y viajero frecuente, he confiado en Air Europa durante años, precisamente por esperar de ustedes un trato diferente al de compañías de bajo coste. Lamentablemente, esta experiencia ha demostrado lo contrario. Por todo lo expuesto, les solicito: 1. Una disculpa formal por el trato recibido y la falta de empatía mostrada. 2. La devolución del importe correspondiente al asiento prioritario, dado que el servicio no se prestó. 3. Una compensación adecuada que refleje el daño personal, material y emocional derivado de este incidente. 4. Una explicación clara de las medidas internas que tomarán para evitar que casos así vuelvan a ocurrir. Confío en que sabrán gestionar esta reclamación con responsabilidad y sensibilidad. Estoy abierto al diálogo y espero una respuesta a la altura de lo sucedido. Atentamente, Jesús Sánchez Celada DNI: 02666143y

Hola buenas tardes , realice un alquiler con Europcar a través de booking, que fue en abril , a día de hoy no se me ha devuelto la fianza , que en principio se quedaba solo retenido, a parte de me han realizado 3 cobros más con sus respectivas comisiones por cambio de moneda , ya que fue en Londres, yo me pregunto si tanto cuesta comprobar si ha habido algún problema con la devolución, porque para ustedes siempre es el banco el culpable , me he acercado a mi banco y ellos no tienen constancia ninguna de devolución alguna, cuando les he llamado le vuelven a pasar el marrón al banco cuando pregunto porque 3 cargos diferentes , y me responden que es mi banco , mi banco no genera los cobros , realiza los pagos , les pido que me manden especificaciones de los cargos y no me mandan más que un cargo , he alquilado coches , en distintas compañías, países y nunca había tenido problemas, ni con cargos ni con nada , todo transparente, ahora parece que ustedes se rien de mí , los cargos que han echo en mi cuenta ,que he tenido que bloquear la tarjeta porque no paraban de pasar cargos, que han sido los siguientes : 307’12 eu , 161’10 eu , 53’44 eu , 160’76 , más 9’21 eu , 1’60 eu , 4’82 eu , 4’83 de comisiones por cambio de moneda y 166’40 eu de booking , un total de 869’28 eu por 4 dias de coche , a parte de pedir la devolución de los 307 ,12 eu de la fianza , me pueden decir a qué corresponden los otros 3 cargos ? Muchas gracias y espero que se resuelva