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Problema con el reembolso
Hola, hace más de un año que hice esta reserva a través de Edreams con vuelos de wizz air de Abu Dhabi a Malé y viceversa, en total dos vuelos, y todos fueron cancelados por la aerolínea. Tuve que tramitar el reembolso a través de edreams. Lo hice el 20 de febrero de 2025, y sus noticias fueron que suelen tardar un mes en hacer el reembolso. Ya han pasado más de nueve meses, y sigue sin llegar el reembolso. No atienden a las llamadas ni responden a los emails. Contacté con Wizz Air para hablar de dichos reembolsos, y efectivamente me confirmaron que fueron tramitados hace meses. Así que denuncio este caso ante la OCU para recibir un reembolso que hace tiempo debería haber recibido.
cargo indebido
Mi reclamación se debe al cobro de 3,60€ a nombre de RENFE TRANSYS - 29000 madri, hecho cerca de las 5:35 de la madrugada, hora en que estaba durmiendo y, además, ni siquiera vivo en Madrid, vivo en Málaga. No entiendo cómo ni por qué me han hecho este cargo y solicito la devolución del dinero y que se borre mi número de cuenta y los datos de mi tarjeta de crédito de la base de datos de tal empresa, ya que, cada vez que procedo a la recarga de mi Tarjeta Renfe&Tú, lo hago con mi tarjeta de crédito, introduciendo de nuevo los datos que me solicita.Un saludo y gracias de antemano, Jose.
Overbooking vuelo con retraso de un día
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MAD Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas T1, que tenía su salida a las 12:45 horas del día 30 de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a SAW Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen debería haber tenido lugar a las 18:55 horas del mismo día. El importe total abonado por los billetes ascendió a 539 euros. Adjunto los siguientes documentos: recibo e itinerario del vuelo, tarjeta manual de embarque y etiqueta del equipaje. El vuelo sufrió un retraso de un día debido a "overbooking en la venta de billetes". Días antes del vuelo, intentamos hacer el check-in online devolviéndonos error en el mismo. Llegamos horas antes al aeropuerto, la persona en ventanilla no podía darnos nuestro billetes de embarque por "un error en el sistema". Pasaban los minutos y toda persona que llegaba detrás de nosotros, se marchaba de la ventanilla con su maleta facturada y sus billetes en la mano. Así estuvimos más de una hora. Al final, el problema era "que no habíamos realizado el check in online, y había overbooking en nuestro vuelo". No exagero si digo que más de cien persona pasaron después de nosotros, y no creo que todas ellas tuvieran el check in online hecho. Al final, y como un favor después de tener pagados hace meses nuestros billetes, nos hacen un billete manual (adjunto foto en el mail) con el que podríamos embarcar. Antes de pasar por el control de billetes, nos hacen volver corriendo porque la fecha y hora del vuelo no está anotada. Bien, pasamos después de correr de nuevo a la ventanilla de facturación para que lo corrijan. Una vez pasados controles y demás, nos piden que esperemos al final del embarque de pasajeros en el avión por si queda algún asiento libre para poder volar en ese momento. Repito, vuelos comprados con meses de antelación, en ventanilla para el check in horas antes para evitar cualquier complicación y "nos hacen el favor" si podemos tomar el vuelo. Somos tres personas las que hacemos el viaje: mi mujer, su padre y yo. Al final, solo dos podemos tomar el vuelo. Marcha mi mujer y su padre, teniendo reserva de hoteles para tres personas en Estambul, ciudad de la escala, y San Petersburgo, destino final del padre de ella. La solución final que nos dan es que dos de nosotros podemos viajar y uno no. Adjunto imágenes de las reservas para tres personas de los hoteles en Estambul y San Petersburgo, reservas que nunca pudimos disfrutar en su completa totalidad. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 6000€. Además de las reservas de los hoteles, he perdido al completo un día entero de mis vacaciones por su ineficacia y venta abusiva de billetes en sus vuelos. Sin otro particular, atentamente, Antonio Triguero.
Autohero no se hace responsable de mi garantia plus pagada
Compre en marzo un volkswagen caja 7 , a la semana de tenerlo tenia perdida de liquido refrigerante por la bomba del agua, reten del cigueñal en mal estado y perdida de aceite. Mas aparte filtraciones de agua por techo solar. A la hora de la firma de la compra del coche me exigieron pagar una garantia plus 400€ de garantia, acepte pagarlo. Autohero me aseguro que el coche estaba en perfectas condiciones y revisado al 100% por ellos, pedi el libro de revisiones y me dijeron que no lo tenian. Despues 6 meses sigo con el coche en mal estado y tapando el techo con bolsas de basura para que no filtre el agua por que autohero no se hace responsable de los daños que ellos ya me vendieron y no han reparado , insisto pagando una garantia de un año que me cumple en marzo del 2026.
Problema con avios no anotados
Hola, realicé un vuelo con Sri Lankan Airlines, partner de iberia el cual proporciona avios del programa de fidelidad de Iberia. El vuelo corresponde a la reserva 5ZDQOT, que se compone de 4 vuelos, 2 de ida y 2 de vuelta: - Madrid-Londres. British Airways. BA461 - Londres-Colombo. Sri Lankan Airlines. UL504 - Colombo-Paris. Sri Lankan Airlines. UL563 - Paris-Madrid. Iberia. IB590 Me han dado todos los avios de 3 de los vuelos, pero no me proporcionan los puntos del vuelo UL504. Tras abrir la reclamacion numerosas veces durante 4 meses, la cierran sin dar ningún tipo de explicación razonable. El servicio de atención al cliente no resuelve en ningún caso el problema, por teléfono nadie sabe ayudar, me dicen que lo solicitan, pero esto no resulta nunca en ningún resultado positivo y a través de la web simplemente contestan mediante un email noreply.com y solicitan que contestes a este incluyendo varios datos, que lógicamente nunca reciben. Soy viajera frecuente y quiero que se reconozcas el derecho a recibir estos avios como indican en su programa de fidelidad.
No devuelven la reserva después de mas de un mes
Hola, fuimos a hacer la compra de un vehiculo en Flexicar Elche en la oficina al lado del cc A'ljub. La gestión finalmente por un error garrafal y falta de conocimientos del sistema financiero a lo que se refiere a figuras legales, la gestión no se pudo llevar a cabo. Después de casi 2 meses y después de haberme asegurado que me devolvían la devolución de la fianza que di para " RESERVAR EL COCHE " No me han hecho dicha devolución que asciende al importe de 390€ que les he reclamado por activa y por pasiva. La encargada del concesionario me dice que ella ya ha hecho el trámite de solicitud de abono y ya no es cosa suya, el gestor me dice que no deja de reclamarlo pero no entiende por qué no me lo ingresan, es una auténtica vergüenza.
Denegación compensación
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Zurich, que tenía su salida a las 07:55 horas del día 21 del mes de julio de 2025. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, debido a causas técnicas y a un cambio de equipo de la compañía. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Adjunto la respuesta de su departamento de Relaciones con Clientes que es claramente contraria a la normativa. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
RECLAMACION DE COBRO DE UN DAÑO NO REAL
Buenos dias: El pasado dia 9 de Noviembre devolví el coche alquilado KIA PICANTO matrícula 6955 NDH en las instalaciones de CLINKRENT del aeropuerto de Palma de Mallorca. De este alquiler tengo contrato con CHECK 24 del seguro. Me han comunicado (CLICKRENT) un cobro de 270 euros de la garantía que les tuve que depositar por valor de 1.000 euros. La razón, según indican , es un rayón que supera los 15 mm. El día que recogí el coche no me indicaron la necesidad de hacer un video o fotos. Ese mismo día protesté por entregarme un vehículo sin el depósito lleno , tal y como indica el contrato, y tuvieron que rellenarlo de gasolina. Es decir, pretendían engañarme pues luego tenía que entregar el vehículo con el depósito lleno. El rayón no se puede demostrar que lo hice durante mi alquiler. Yo aseguro que estaba antes pues en todo momento el vehículo ha estado en garaje o en uso circulando ( es imposible hacer un rayón a la altura de la cerradura estando el vehículo en movimiento). Además de lo anterior la plantilla que utilizaron no media en su diámetro 15 mm. Por tanto exijo que me devuelvan los 270 euros que me han cobrado por el mencionado incidente. así mismo les informo de que rellene la hoja de Reclmaciones con la inttención de entregarla en la Conselleria pertinente. Al final he visto el cargo en cuenta y han sido 335 Euros Adjunto fotos . Espero pronta resolución y devuelkan el dinero que considero ha sido un atentico "robo".
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO una reclamación y aclaración respecto al pedido 1Z97R60V6857569101 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Daño de equipaje
No vuelto a recibir respuesta sobre el ticket indicado. Hay cinturones o baldas para colocar en el autobús las maletas no verdad entonces como pretenden que lo coloque para evitar ese daño, hubo gente que de hecho tuvo que subir las maletas arriba porque no entraban y eso sí es culpa de Renfe.
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