Últimas reclamaciones

Buenos días: A primeros de mayo me llamaron supuestamente de “mi oficina” de la luz diciéndome que habían intentado contactar conmigo varias veces para comunicarme que debido a una “nueva normativa”, tenía que cambiar de compañía distribuidora de la luz porque la mía estaba en una Comunidad distinta a la de mi residencia. Ante mis dudas y mi negativa a hacer modificaciones vía telefónica, me dicen todos los datos de mi contrato y me reiteran que de no hacerlo, tendrían que proceder a cortarme el suministro. Tras decirme varias veces que sólo implicaba un cambio de distribuidora, accedí a realizar el cambio pero en ningún caso iba a darles mis datos bancarios por teléfono; me dijeron que no había problema porque al día siguiente, una vez verificado el contrato por grabación telefónica primero y después por SMS con un número de cuenta corporativo (eso me dijo), me mandarían por email el procedimiento para registrarme e incluir mis datos bancarios en la página web de esa Compañía. Al día siguiente no recibí ningún SMS ni email para proceder al cambio de datos bancarios, pero si recibí un correo dándome la bienvenida como cliente de FACTOR ENERGÍA, empresa de la que no me habían hablado anteriormente en ningún momento. Quedando a la espera de que se pusieran en contacto conmigo, ya que “supuestamente” no tenían mis datos bancarios, pasaron varios días hasta que desde mi comercializadora (REPSOL) se pusieron en contacto conmigo para preguntarme si tenía alguna queja o había algún motivo por el que quisiera darme de baja, ya que habían recibido una solicitud de cambio de comercializadora por parte de FACTOR ENERGÍA. Les comenté que yo no tenía intención de cambiar de comercializadora y que sólo había accedido al cambio de distribuidora porque me habían dicho que el cambio de distribuidora era obligatorio por la “nueva normativa” y mi autorización afectaba únicamente a la distribuidora, así que me ofrecieron rechazar la solicitud de cambio de comercializadora para continuar con ellos como comercializadora. Pocos días después recibí otra llamada “supuestamente” de la misma persona con la que realicé el “supuesto” contrato para cambiar de distribuidora diciéndome que habían recibido la negativa de realizar el cambio y, sin preguntarme los motivos, me “recordó” que eso suponía que iban a proceder al cobro de la penalización correspondiente por el incumplimiento del contrato que había confirmado telefónicamente y posteriormente por SMS. Yo le recordé que ellos en ningún momento me habían hablado de cambiar de comercializadora y que, según me habían informado, no existía ninguna “nueva normativa” que obligara a cambiar de distribuidora. Por tanto, al sentirme engañado, no quería volver a tener ningún contacto con ellos. Algunos días después, volvieron a contactar conmigo para ofrecerme una solución para no tener que cobrarme la penalización. Habían llegado a un “supuesto” acuerdo con mi comercializadora por el cual ellos me cobrarían los 2 próximos recibos y a partir de ahí sería mi comercializadora la que se encargaría de pasarme las facturas como siempre y ellos ya no me cobrarían la penalización. Aunque me pareció una especie de chantaje y tras preguntarles repetidas veces si mi comercializadora estaba al tanto y conforme, y tras asegurarme que la otra Compañía estaba enterada y de acuerdo, me dijeron que me iban a mandar un SMS que tenía que verificar correctamente antes de las 9 de la noche (eran las 9 menos 20 y estaba preparando la cena) porque de lo contrario el departamento de cobros daría la orden para el cobro de la penalización. Ante mi negativa a verificar el contrato sin leerlo detenidamente (y más aún con los precedentes que tenía de mentiras y engaños) les dije que lo leería y si estaba de acuerdo lo haría al día siguiente. Me volvieron a reiterar que tenía que ser antes de las 9, pero ante mi negativa, dieron por finalizada la llamada. Para mi sorpresa, poco antes de una hora más tarde, volvieron a llamarme para que leyera el contrato que me iban a mandar por SMS y lo verificara; al preguntarles por qué volvían a llamarme si el periodo para verificarlo finalizaba a las 9 y eran ya las 9 y media pasadas, me respondieron que iban a hacer una excepción para evitar tener que cobrarme la penalización. El contrato que me mandaron sólo tenía 1 página y en él hablaba únicamente de volver a realizar el proceso de cambio de comercializadora, pero en ningún sitio decía que fuera por un periodo de 2 meses y después volvería a mi comercializadora. Por tanto, directamente no lo verifiqué. Pero al día siguiente me esperaba otra sorpresa: un SMS diciendo que la verificación del contrato se había realizado correctamente y otro dándome de nuevo la bienvenida como cliente de FACTOR ENERGÍA. Así que procedí a mandar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de dicha empresa para exponerles que alguien de su empresa (o alguien que actúa en nombre de su empresa) había verificado un contrato que me habían mandado la noche anterior sin mi conocimiento y, por supuesto, sin mi consentimiento; así mismo les comuniqué que quería que anularan dicho contrato que yo no había firmado y que no volvieran a contactar conmigo. Aun así, no recuerdo si al día siguiente o al otro, volví a recibir una llamada de ellos preguntándome los motivos por los que había cancelado el contrato y recordándome que procederían a cobrarme la correspondiente penalización. Mi respuesta fue que, por un lado, no tenía por qué dar ninguna explicación y por otro lado, que ellos hicieran lo que creyeran oportuno, y que yo por mi parte procedería a tomar las medidas que creyera convenientes. El 3 de Julio recibí por correo ordinario la factura correspondiente a 3 días de suministro y los conceptos que han creído oportunos incluyendo la penalización. Como en ningún momento les proporcioné mis datos bancarios. los datos de la cuenta de la que pretenden cobrar el recibo son los de la supuesta “cuenta corporativa” que me dieron para formalizar el contrato el primer día. La fecha de vencimiento para el pago de la factura era el 26 de Junio, por lo que, aunque hubiera tenido intención de pagarla, lo hubiera hecho fuera de plazo. Para que no se produzca un impago con las consecuencias que ello pueda conllevar, les solicito que me manden un número de cuenta al que les pueda mandar una transferencia por el importe de dicha factura para solventar el pago, para posteriormente reclamárselo por considerar que todo se ha producido como consecuencia de varios engaños.

Reserva: P3WRT Número de billete: 0751436299676 Buenos días. Lo primero, realizo esta reclamación aquí porque en la web de Iberia me ha sido imposible. Les pediría que revisaran su web ya que no carga en Chrome ni en Edge. Por prescripción médica, soy usuario de una máquina CPAP, que NO hace uso de oxígeno suplementario. Cuando me disponía a dormir con la máquina, tras llevar varios minutos intentando dormir, fui interrumpido por una asistente del vuelo, de una forma a mi entender muy poco empática, indicándome que su uso no estaba permitido si estaba conectada a la red eléctrica del avión, y que en las normativas se indica que debo llevar una batería auxiliar que asegure un 150% del tiempo de viaje o algo así. Su forma de hacerme las indicaciones me hizo sentir un irresponsable por estar usando dicha máquina, cuando no es un capricho sino una necesidad médica. Posteriormente, otra asistente se acercó a mí para comentarme lo mismo, esta vez sí de forma asertiva y haciéndome tranquilizarme, ya que me había quedado con muy mal cuerpo tras lo comentado por la anterior asistente. Primero, no encuentro la normativa en la se indique que no podía usar mi dispositivo médico si está conectado a la red eléctrica del avión y que debo llevar mi propia batería auxiliar. Pediría que se indique muy claramente en la normativa, ya que por desgracia cada vez más personas somos usuarias de este dispositivo. Y que se indique claramente el por qué no se permite su uso, ya que las asistentes me comentaron que se debía a algunos incidentes de incendios en algunos vuelos por problemas de sobrecalentamiento de la red eléctrica. No es un problema de nuestros dispositivos médicos si no de la red eléctrica del avión, que si es así, entiendo debería mejorarse y no hacernos responsables a los usuarios de los dispositivos médicos, cuando el problema está en la red eléctrica de sus aviones. O siguiendo el mismo argumento de que sea un problema en la red eléctrica del avión, debería ser la compañía aérea la que provea a usuarios con necesidades especiales las baterías necesarias y no cargarnos a los usuarios con dicha responsabilidad. Segundo, indicar que sin dicho dispositivo no puedo descansar, y, añadido a la forma tan poco sensible en la que la primera asistente que se me acercó a hacerme las indicaciones que he comentado, tuve un vuelo largo y desagradable en el que no pude descansar, con todo el malestar que la situación y la falta de descanso me provocó. Muchas gracias por su atención.

EN PRINCIPIO NO PONDRE NINGUN DOCUMENTO PERO SI VEO QUE NO HAY RESPUESTA POSITIVA LOS ADJUNTARE DESPUES DE QUE ME CONFIRMEN QUE PUEDO HACERLO, LA CUESTION ES QUE en mi caso el vendedor de la inmobiliaria nos llamo diciendo que para la compra de un piso, realizaríamos una RESERVA de 3000€ y luego ya seria las arras y demás, la cuestión es que por reserva se entiende que se paralizan visitas un corto periodo de tiempo y si no quieres al final la vivienda o el comprador no quiere vender se devuelve y aquí no ha pasado nada, que es lo que me dijeron en su oficina, la cuestión es que te entregan un documento sin nombre solo con especificaciones que parece una reserva ya que no tiene los datos del vendedor solo del comprador y cualquiera pensaría que es una reserva ya que te dijeron que era una reserva y esto lo tengo por mensajes, además de que parece una reserva, pero no es una reserva es una solicitud de compra donde solo beneficia al vendedor que si el quiere rechazarte te rechaza pero tu no podrás hacer nada y mira que paralizar, paralizan el anuncio muy poco tiempo ni siquiera para decir que pierden mucho, pero bueno, leer bien y si hay algo que no os guste como la cláusula de anulación que por eso pregunte y debí grabar la respuesta ya que me dijeron que si no nos convencía a nosotros o a ellos se devolvía el dinero, hacer caso a vuestra intuición no van a devolver nada, pedir que cambien la clausula, ya que una cosa es una reserva que no es vinculante a compra y otra un contrato de compra o solicitud donde deberían aparecer los datos de todos, comprador y vendedor, DNI nombres y etc... y en mi caso era reserva o eso parecía, ya que solo aparecía el comprador pero al final era contrato de compra, el cual no es valido ya que como dije no aparecen ni el nombre ni DNI ni consentimiento del vendedor, por lo tanto es fra_dulent0, y al añadir días después a mano en boli los DNI, nombre y firma de los propietarios en modo cutre no vale ya que sigue siendo una modificación que para hacerla tendrían que rescindir todo poner los datos firmar y hacer un nuevo ingreso posteriormente a devolvernos el dinero, que bueno no lo haríamos de nuevo ya que la ¨propuesta para ahorrarnos ITP¨nos parece mas fra_dulent@ y no nos da confianza. no diremos nada detallado por el momento ya que preferimos consultar primero con expertos.

Hola, Realicé un pedido el día 4 de junio por un importe de 1.679,40€. El 6 de junio Brownie me aceptó la devolución parcial que hice de este pedido por importe de 1038,7€, el 9 de junio Brownie me aceptó de nuevo otra devolución del mismo pedido de un artículo por importe de 65,9€. El 23 de junio recibí un email diciendo que se había realizado el reembolso de la devolución y que podía tardar algunos días. A día de hoy todavía no he recibido el reembolso y después de enviar varios emails y realizar varias llamadas preguntando por la situación, me dijeron que esperara hasta el 12 de julio, pero estamos a día 14 y todavía no he recibido el reembolso. He realizado compras y devoluciones posteriores a la compra y devolución de Brownie y he recibido el reembolso en todos los casos. Además, adjunto las diferentes cadenas de emails, donde también he tenido muchos problemas para que vinieran a recoger el paquete de la compañía MRW, en la web de Brownie se indica cómo proceder a la devolución, donde se indica horario de recogida, y estuve una semana entera sin que nadie pasara a la hora que yo indiqué, pasaban los días que querían a los horarios que ellos querían.

Hola, mi paquete con nº seguimiento de DHL que figura arriba fue entregado en su dirección de c/cardenal cisneros, 75 Madrid el día 9 julio 2025. Me he personado allí 2 veces y he mantenido varias conversaciones por whatsapp y me han confirmado que en su ordenador consta que el paquete se ha entregado allí, pero no lo encuentran, no saben dónde está o si lo tiene un repartidor, van pasando los días y lo único que me comunican es que me informarán cuando sepan algo, para lo cual me solicitaron mi número de móvil. El problema es que en unos días si no lo recojo será devuelto a su origen, y yo ya pagué el pedido. Necesito información sobre dicho paquete, su localización y que me lo comuniquen a la mayor brevedad para poder recogerlo antes que sea devuelto. Por favor.

Latin fest Valencia 2025: Exijo que la empresa promotora, PANDA SHOW S.L.U, con NIF B44626414, devuelva el importe de las dos entradas y recarga de pulsera, ya que pagamos por artistas que no aparecieron en el escenario. Para empezar, nos tuvieron toda la tarde sin confirmar si se cancelaba o no por la alerta de lluvias. Finalmente, el festival se celebró, con más de 5 horas de retraso y artistas que nunca llegaron a actuar, engañando a los consumidores, en lugar de cancelar y reembolsar el dinero, lo que tendrían que haber hecho. Paso a detallar lo ocurrido: A mediodía dijeron que nadie fuese al acceso hasta nuevo aviso, más tarde, que a las 18:30h darían información y no fue hasta pasadas las 20:30 cuando por fin comunican a través de mail que a las 21:30h abrirán puertas. Sin dar horarios, ni orden de actuaciones. Cuando abrieron se produjo una avalancha de gente; yo iba con mi hija menor de edad, a la que empujaron contra las vallas y le dió un ataque de ansiedad para colmo, habíamos ido a ver a Emilia Mernes, sin embargo y a pesar de estar alli desde las 21:30 horas, no entramos hasta las 23:30h , por lo que nos la perdimos. Fallos de iluminación y sonido; no actuaron los artistas del cartel (por ejemplo Kapo) eran 13 y solo actuaron 5, y las actuaciones duraron menos de lo previsto; habían fallos en las pulseras a la hora de pedir; colas kilométricas y solo una puesto de comida rápida para 70.000 personas. Cuando accedías las pantallas eran pocas, pequeñas y no se podía ver bien los conciertos si estabas en un punto alejado. En fin, un engaño al consumidor.

Buenos días. El día 13/07/2025 realicé un viaje con vehículo particular matrícula 7609JFN por la Autopista A66. Durante muchos kilómetros del trayecto que incluye el tramo de pago por peaje, se encontraban cortados varios carriles de la misma, aun no encontrándose trabajando personal alguno al ser domingo. Debido al corte de varios carriles durante varios kilómetros, se originó un atasco de vehículos de varias decenas de kilómetros, estando parado durante una hora sin apenas avanzar. Esto no fue comunicado ni anunciado y posteriormente se cobró a los usuarios el importe de 15.60 euros por uso de la vía. Considero que si se cobra un peaje para dar un servicio determinado no se puede originar una retención de enormes dimensiones, y si es así, al menos no cobrar el peaje en compensación por más de una hora de tiempo perdido de viaje. Se adjunta recibo. Muchas gracias.

El día 13/07/2025, activé una prueba gratuita de Prime y cancelé la suscripción antes de que finalizara. A pesar de ello, unas horas después se me cargó la suscripción Prime Plus (89,99 €), la cual no solicité ni autoricé. Solicito el reembolso completo del cargo conforme al derecho de desistimiento dentro de los 14 días. También pido la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa. Datos de cuenta: Email asociado: juanjopm0381996@gmail.com Fecha del cargo: 13-Jul-2025 Importe: 89,99 € Agradezco su pronta resolución.

Hola, tras una venta en Wallapop y retirar mi dinero del monedero, Wallapop me hizo transferencia bancaria a mi cuenta de Revolut por importe de 270€ el pasado 3 de julio, pues bien, a día 14 de julio no he recibido el dinero en la cuenta. He conseguido que Wallapop me envíe justificante de transferencia (lo adjunto), pero Revolut, a través de su único canal de reclamaciones "vía chat" no me resuelve nada. Quedo a la espera de recibir ayuda para recuperar mi dinero. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 llevé a reparar un coche con avería de fallo motor e imposibilidad de circular con el si no reparaba. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 mails, facilitando la factura con sus datos fiscales (tal cual me habían indicado), no he tenido noticias suyas. Tengo contratada con ustedes la garantía premium durante 3 años, por un montante de casi 1500€. Adjunto fotocopia de la factura con el total de la reparación. SOLICITO por lo tanto el reembolso de dicho importe, basándome en el contrato y garantía firmado con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Méndez