Últimas reclamaciones

Hola, - El pasado 2 de Marzo de 2025 realicé un pedido con referencia 002856385. En la web detallaban plazo de entrega de 2-5 días, aunque marcaban que por temas de stock podían demorarse hasta 30 días. - El pasado 26 de junio viendo que casi 4 meses después no tenía noticias del pedido a pesar de mis constantes reclamaciones y que ellos mismos me ofrecían la posibilidad de cancelar el pedido y me devolverían el dinero, opté por esta opción y la solicité. - El 27 de Junio me contestaron pidiendo paciencia para cursar este proceso. - Hoy 14 de Julio, mi paciencia ya está más que agotada, hace más de 4 meses que he realizado el pedido, pagado el producto y ni me lo envían, ni acceden a la cancelación y devolución del importe. En mi opinión, esta empresa pone excusas y excusas a los consumidores mientras el tiempo pasa y juegan con el dinero ya abonado. Sinceramente no hay motivo para que pasados más de 15 días después de solicitar la cancelación del pedido y devolución del importe, no hayan procedido a ello. En una reclamación realizada a través de TrustPilot comentaban que la devolución del dinero podría retrasarse por motivos bancarios. Perdón pero no es así, si ellos ordenan una transferencia SEPA al banco la transferencia me debe llegar en el mismo día a mi cuenta bancaria o a lo sumo al día siguiente, QUE NO MIENTAN POR FAVOR¡¡¡¡¡¡ Solicito su ayuda ante tal ENORME ABUSO DE ESTA EMPRESA CON LOS CONSUMIDORES para que actúen contra esta empresa e impidan que sigan tratando así a los consumidores y me ayuden a recuperar urgentemente mi dinero que sinceramente necesito urgente. Muchas gracias. Saludos.

Hola realicé un pedio el pasado 11 de julio.. en el mismo pedido dos productos 1. Apritsce Cajones Extraibles para Cocina, Ancho Ajustable 30-50CM Cajon Extraible Mueble Cocina, Bandeja Extraible Armario Cocina Sin Taladrar 2. Philips Lumea serie 8000, dispositivo de depilación IPL, alternativa de depilación láser, tecnología SenseIQ, 4 accesorios para el cuerpo, lápiz recortador compacto satén, BRI949/00 // PRODUCTO OFERTA Lo pagué con domiciliación bancaria.. el pedido 1 me lo cogió sin problema y el pedido 2 PRODUCTO CON OFERTA. me dice que tengo que confimar el metodo de pago.. He contactado con Amazon 4 veces y me indican que confirme metodo de pago , pero selecciono método de pago Bizum y me sigue dando el mismo problema . El mismo problema con un producto de oferta ya lo tuve.. y nunca me llegó el producto. Amazón publicá unas ofertas que luego no llega a enviar.. y pone problemas para que al final canceles el pedido. Por favor, necesito urgentemente una solución a mi problema.

Hola, realicé mi primer pedido con Dogfydiet, y me han renovado automaticamente una suscripción, que de una forma engañosa cuando haces la 1a compra activas automáticamente. Has de entrar dentro de un anexo de condiciones, sino , no es visible. Sábado 12 de Julio, mandan un SMS informando que tengo 24horas para modificar mi suscripción, pero en NINGUN MOMENTO informan que van a cobrarme automáticamente de la tarjeta que realizé mi 1a compra un cargo de 104€!!! Por supuesto, no lo hacen por WhatsApp porque saben que es más fácil no ver un SMS. Yo estaba de viaje y no lo vi y me han cobrado los 104€ sin tener ni tiempo ni posibilidad de anular está suscripción. Por WhatsApp me indican que es lo que firmé y que ya no pueden tirarlo atrás y como caso excepcional me anulan la mitad del importe. Es totalmente inaceptable este modelo de negocio!!! Engañoso, fraudulent y sin ética comercial. EL MENSAJE RECIBIDO POR SMS AVISAN DE CAMBIO EN LA SUSCRIPCION, NO DE QUE VAN A EFECTUAR UN CARGO DE 104€!! Ruego que me abonen la totalidad de los 104€ y por supuesto no voy a aceptar el producto que està previstos me llegue el 16/7!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción sobre la resolución recibida de la incidencia que tenía con mi reserva en el hotel magic fantasy para el 31/10/2025 Después de más de diez correos enviados a estas direcciones modificaciones@hoteles-costablanca.com y reservas@hoteles-costablanca.com para gestionar la reserva, de los cuales no he recibido aún contestación alguna por su parte, y tras varios intentos de ponerme en contacto con su servicio de atención telefónica del hotel magic fantasy por fin la semana pasada me hicieron el abono de la reserva con la anulación del suplemento ultra todo incluido que habíamos socilitado mediante upgrade en su web utilizando el bono turisme de la gva. el cargo total de la reserva 365€ nos lo habían cobrado en su totalidad a principios del mes de junio cuando tramité la reserva por la web utilizando el bono turismo, cuando me consta que no a todos los clientes se les cobra el importe, simplemente se compensa con el bono. Mi sorpresa ha sido comprobar que tras anular un servicio de ultra todo incluido de una reserva de la cual aun faltan más de tres meses para asistir, ya que es para el 31 de octubre, después de todas las veces que me he tenido que poner en contacto con ustedes sin que ninguna de las anteriores llamadas hayan sido fructíferas, y después de que tienen mi dinero más de un mes en su haber, me han cobrado la friolera de 30€ por modificar la reserva, que consta en anular lo del ultra todo incluido ya que este suplemento no entraba en el bono de la gva. Entiendo que sea política de empresa el cobro de las modificaciones o cancelaciones, entiendo que si les dejo tirados unos días antes de la reserva, cobren la reserva entera por las molestias ocasionadas, pero que me cobren 30€ por anular un suplemento de comidas de un buffet libre, que la comida la van a hacer si o si, y que es para de aquí a más de cien días, me parece demencial. Además, cuando se esta haciendo la reserva aparece la opcion de upgrade a ultra todo incluido, con el logo recuperem turisme, con la bandera de valencia, y en letra pequeña, pone no suvencionable. solicito la devolucion de los 30€, por que sinceramente y después de todas las gestiones que he tenido que hacer para poder subsanar el error de que me cargaran el importe de la reserva por completo, esta última del cobro de la modificación de la reserva, me parece de traca. adjunto pantallazos de una posible reserva para que vean que el upgrade a ultra todo incluido conduce a error. Agradeciendo de antemano la atención prestada, Reciban un cordial saludo,

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con un cargo pendiente o ya realizado en mi cuenta bancaria por la renovación automática del servicio de Suscripción Premium al digital “El Mundo”, correspondiente al período anual actual. Quiero manifestar que no he solicitado ni autorizado expresamente esta renovación, y que no he recibido ninguna notificación previa informando del cargo ni del vencimiento del servicio contratado. La renovación se ha efectuado de forma automática, unilateral y sin mi consentimiento expreso, lo que contraviene la legislación vigente sobre derechos de los consumidores en España. De acuerdo con la legislación española, les comunico lo siguiente: 1. Conforme al artículo 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (modificada y vigente en 2025), el consumidor tiene derecho a recibir información clara, comprensible y previa al contrato o renovación de servicios, especialmente cuando estos implican pagos periódicos o suscripciones. 2. La renovación automática sin notificación previa ni consentimiento específico constituye una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del mismo texto legal, que considera abusivas aquellas cláusulas que "prevean la prórroga automática de un contrato sin plazo y sin el consentimiento expreso del consumidor". 3. Asimismo, según el artículo 103 del mismo Real Decreto, el derecho de desistimiento (14 días naturales) no queda anulado si no se ha informado al consumidor de este derecho de forma adecuada y documentada, lo cual tampoco se ha producido. 4. A todo lo anterior se suma que, tal y como exige la normativa vigente, no se ha facilitado ningún procedimiento accesible, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto o vía clara y directa para ejercer mi derecho a reclamar o cancelar la suscripción, lo cual vulnera gravemente el artículo 21 de la citada Ley, que garantiza el acceso fácil a medios de reclamación y atención al consumidor. 5. En virtud del Reglamento (UE) 2018/302, relativo a prácticas de geo-bloqueo y comercio electrónico en la UE, y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cualquier tratamiento de datos personales que conlleve pagos o renovaciones debe contar con el consentimiento explícito y verificable del usuario. Por todo lo anterior, solicito formalmente: • Que se anule la renovación automática de mi suscripción. • Que se revoque el cargo en trámite o se proceda a la devolución inmediata del importe si ya ha sido ejecutado. • Que se confirme por escrito la cancelación efectiva de mi cuenta, sin penalización alguna. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Consumo y, si procede, ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), por uso indebido de datos y cobro no autorizado. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Raquel Alonso Álvarez raquelalonsoal@yahoo.es 654 43 49 80 14 de julio de 2025

El día 6 de julio entre en el portalregistros.com porque en la descripción decia "nota simple gratis" al entrar y meter todos los datos de repente ofrecia dos opciones de nota simple, una urgente por 6.90€ y otra de un importe superior por el concepto de muy urgente. La opcion de gratis ya no existia y a continuación estaba el recuadro para agregar los datos para el pago. Procedi a hacer el pago y al mirar mi cuenta bancaria, resulta que me habian cobrado 38.48€. Les envie un mail a soporte@portalregistros.com para hacer la reclamación inmediatamente para cancelar dicho pago y nunca me han dado respuesta, tampoco tal y como decia la opcion de pago de urgente, me han enviado la nota simple por lo cual ni me han constestado ni se ha cancelado ese pago ni han cumplido con el servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su gestión del evento latin fest valencia del 12 de julio en la marina sur de valencia fue nefasto. las puertas se tenian que abrir a las 17h, los cabezas de cartel empezaban su actuación a las 21.45h. pues bien, a las 17h suben un storie a su red social de instagram como que en una hora aproximadamente dirían si se realizaba o no el evento, ya que desde primera hora de la mañana la zona estaba en alerta naranja por tormentas electricas y riesgo de dana. El ayuntamiento de valencia habia cerrado parques, playas y cancelado eventos de la feria de julio entre otros. Pues bien, no fue hasta las 20h cuando dijeron que que a las 21:30h abririan las puertas. En ningún momento informaron de los horarios de las actuaciones, ni de la hora de inicio ni finalización del evento ni nada. llegamos allí sobre las 22h mi pareja y yo, cero información al respecto de nada, colas inmensas para acceder al recinto, colas inmensas para consumir en las barras que ya habia escasos 20 camareros para unas barras donde deberían haber minimo 100 personas, nada de información como que teniamos que recargar en taquillas ni donde estaban situadas. todo un desastre. el artista kapo se quedo sin salir a la actuacion, hubo corte de sonido de al menos una hora entre daykin y beele, por eso no salio kapo, o eso entiendo. el festival finalmente termino a las 4 de la madrugada. SOLICITO que me sea reintegrado el importe de las entradas, asi como la prerecarga que hice de 100€ para consumiciones, pues ni fue a la hora indicada, ni se notificaron los cambios, el horario distaba mucho del inicial, un artista de los que íbamos a ver no salio, apenas se podia consumir por la falta de personal en barra, y un largo etc. Sin otro particular, atentamente. ana arbona

Me dirijo a ustedes para solicitar la devolución inmediata del importe cobrado y la cancelación de la solicitud de nota simple realizada a través de su plataforma. El motivo de esta solicitud es que el importe cargado no corresponde al precio indicado inicialmente en la web, lo cual constituye una práctica engañosa. Considero que representa, una falta de transparencia en la información ofrecida al consumidor. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Buenos días estuve mirando los créditos rápidos y cual es mi sorpresa con crédito rápido que me están cobrando de la tarjeta 29'99 y no tengo ningún crédito con ellos al banco se lo he dicho y me sigue cargando los recibos he intentado darme de baja y nada siguen haciendo cargos a la tarjeta que puedo hacer muchas gracias

Hola,realice una compra a través de wallapop,como método de entrega elegí la opción que ellos mismos me brindaron en la web ( envío a través de impost por 5,99€) El vendedor depósito el artículo en la agencia,pero al día siguiente lo llamaron para que lo recogiese ya que no cumplía con las medidas requeridas para dicho envío. Mientras a mí wallapop me avisa mediante el buzón de mensajes de lo sucedido,y afirmando que cuando el vendedor recoja el paquete,en un plazo de 10 días se me devolverá el dinero a mí método de pago original( tarjeta en este caso) Esto sucedió el 8 de julio,hablé con el vendedor y ya había recogido producto de la agencia,pero el seguimiento que ellos mismos brindan en la aplicación sigue sin actualizarse desde dicho día (8 de julio) constatando que el producto está en la agencia a la espera de ser recogido por el vendedor,y como consecuencia alargando el plazo de 10 días para reembolsar me el precio del artículo .