Estimados/as señores/as:
En fecha 22 de marzo 2025 adquirí a través de fábrica de descanso 2 colchones de galerías ferca ; Uno de los cuales está perfecto y otro defectuoso ,se cambió por otro colchón que no es igual que el que yo compré ,trajeron el que ustedes quisieron el 28 de julio 2025 y dicho colchón es bastante peor .
Adjunto los siguientes documentos:
Fotos de como eran los colchones que compré.
Foto de como es el colchón que me trajeron ( distinto).
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha .
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto o en su caso a devolución del dinero ,en el plazo más breve posible.
No quiero comprarme otro colchón y pagar la diferencia ( que tampoco me dicen cual es la cantidad) quiero mi colchón ,igual al que compré ya que está en garantía.
Sin otro particular, atentamente.
