Dificultad para cancelar el contrato engañoso

Queria hacer una reclamación a Garantie Privée España Seguros por la dificultad y poca transparencia en la contratación y baja de su seguro. En FNAC te ofrecen este seguro al comprar un dispositivo que indican que se puede cancelar en cualquier momento. El seguro entonces escribe al beneficiario con una oferta y antes de enviar el contrato al cliente, comienzan a cargar la mensualidad en la cuenta. Cuando el cliente se da cuenta de los cargos sin todavia tener un contrato en mano, han pasado los 30 dias de cancelacion. Y este compromete a 1 año pero renovable a 5! La unica forma de cancelar el seguro es entrando en la seccion de clientes que no puede uno registrarse sin tener el numero de contrato. Esto es abusivo. Con clientes vulnerables es imposible que se den cuenta de como cancelar su contrato. He pedido que se me devuelvan todas las mensualidades ya que no he hecho ninguna reclamacion y me siento engañada. Gracias.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Bonjour Reclamar, Nous vous informons que le traitement de votre demande ( 515016) nécessite un délai supplémentaire, Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais Reclamar 16 feb 2026, 16:15 CET

Por favor envien la respuesta en Español. Gracias. No hablo francés y este servicio viene de FNAC en Madrid, España.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Bonjour Reclamar, Afin d'améliorer la qualité de notre service, nous aimerions connaitre votre avis sur le traitement de votre demande en répondant à ces 3 questions en cliquant sur l’un des liens ci-dessous: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Voici un rappel du sujet de cette demande: Su Asesor de Clientes (Garantie Privée España) 20 feb 2026, 14:55 CET Estimado(a), Adjuntamos la respuesta a su reclamación por parte de la aseguradora CAMCA. En caso de que necesite realizar alguna gestión en su expediente, le agradeceríamos que lo hiciera respondiendo a este correo Atentamente, Departamento de Reclamaciones N2 CAMCA Archivos adjuntos Respuesta a su reclamacion CAMCA N2 57Y7V.pdf Reclamar 16 feb 2026, 16:15 CET