Estimados/as señores/as:
En fecha 01/09/2022 adquirí a través de venta a distancia un ventilador de techo con montaje.
Adjunto los siguientes documentos: documento de venta.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/07/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Por ahora la única solución que me han dado es mandarme un kit de piezas, no sé si con la intención de que lo intente reparar yo misma, cuestión que es totalmente inaceptable.
Me he puesto en contacto en múltiples ocasiones con el servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, y lo único que han hecho es abrir y cerrar hasta 4 casos, sin aportar ningún tipo de solución.
Sin otro particular, espero recibir una solución lo antes posible.
