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Problema reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

C. M.

A: CLICARS

14/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 llevé a reparar un coche con avería de fallo motor e imposibilidad de circular con el si no reparaba. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 mails, facilitando la factura con sus datos fiscales (tal cual me habían indicado), no he tenido noticias suyas. Tengo contratada con ustedes la garantía premium durante 3 años, por un montante de casi 1500€. Adjunto fotocopia de la factura con el total de la reparación. SOLICITO por lo tanto el reembolso de dicho importe, basándome en el contrato y garantía firmado con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Méndez

Mensajes (1)

CLICARS

A: C. M.

17/07/2025

Buenos días, Estimados Sres. Recibida la comunicación por parte de Dº Carlos Méndez Filgueiras relacionada con el Expediente número 13057879, procedemos a dar contestación la cual se adjunta. Un cordial saludo El lun, 14 jul 2025 a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Servicio Clientes Posventa (+34) 919 015 500 Av. Laboral, 10 28021 - Madrid clicars.com Le informamos que, de conformidad con lo escido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de tratamiento de datos personales (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales que figuran es esta comunicación podrán ser tratados por parte de Clicars Spain, S.L., cuya finalidad será la de gestionar la actividad de la compañía. Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento, o si desea oponerse a nuestro uso de su información personal, por favor escríbanos a legal@clicars.como Av. Laboral, núm. 10, 28021 – Madrid. Podrá acceder a la política de privacidad accediendo a nuestra página web:www.clicars.com. Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos, son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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