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Incumplimiento plazo
Buenos dias,el lunes 27/11/2023 solicité una nota simple a traves de su web https://registros.info/inicio, donde se indicaba que el servicio basico se tramitaba antes de 48 horas laborales. Se me mandó factura nº 48962 el dia 27/11/2023. Como no recibí ninguna noticia al respecto, ayer día 29 solicité directamente al registro el citado informe que me mandaron antes de 2 horas de mi petición. Y hoy dia 30/11/2023 a las 13:04 horas recibo un email con la misma nota simple.SOLICITO la devolución del importe pagado por incumplimiento del plazo que indican en su pagina (y no pueden alegar ningun tipo de problema porque nadie contactó conmigo para pedir más información ni alegar que faltaban datos o que fuesen insuficientes)
Factura incorrecta
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura (E632311418012) fuera del plazo, el 30 de noviembre de 2023, una vez que cancelé mi contrato de alarma (0B035LH00001) el 25 de octubre de 2023, con 30 días de antelación a la siguiente factura o prestación de servicio, tal como se estipula. SOLICITO la anulación de dicho cargo.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
HOMESERVICE NO RESPONDE A LA COBERTURA DE MI SEGURO
Hace años que tengo contratado un servicio de manitas con HOMESERVICE y siempre he tenido problemas con ellos a la hora de realizar cualquier aviso de manitas, son lentos en la tramitación y en las reparaciones. Pero esta vez he tenido que dar aviso de una reparación para mi lavavajillas y desde el 7 de noviembre estoy esperando para que lo reparen. La reparación es gratuita por el importe te supone y al parecer están retrasando la reparación lo más posible. Llevo ya 5 reclamaciones a Atención al Cliente, pero ni caso. Necesito urgente una resolución al tema.
Sin dinero ni zapatillas
Realicé un pedido de unas zapatillas el día 23 de septiembre. Las zapatillas no estaban en las condiciones en las que deberían estar de no haber sido usadas y decidí devolverlas el día 04/10. He reclamado la cantidad vía Paypal ya que con esta empresa es imposible comunicarse ni obtener una respuesta.He entregado tanto el pedido como la factura como el albarán de la devolución de las zapatillas. En dicho albarán viene el número de seguimiento del envío con la empresa Sending, que se puede seguir desde su página web y ver que el paquete fue entregado el día 05/10 en converse Madrid. A día 28/11 sigo sin dinero y sin zapatillas.
No reembolsan ni contestan
Hola, hice un pedido de unos zapatos para mi hija. Venían con defectos de fábrica. Tras casi un mes me contestan y me dicen que me hacen un reembolso y que tengo que hacer devolución del producto. Así hago y casi un mes después no tengo el reembolso y no contestan a mis emails.
No puedo disfrutar del servicio y cobro de cuotas incorrecto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lamentablemente estoy sufriendo dos situaciones que me producen un gran malestar y descontento con su servicio. Por un lado me encuentro en la situación que el pasado 6 de mayo aprovechando una oferta suya contraté una suscripción anual a su servicio DAZN Total por el precio de 19.99€/mes. Cual ha sido mi sorpresa cuando revisando los movimientos de mi cuenta bancaria he detectado que desde el 6 de septiembre me cobran el importe de 24.99€/mes. Al contactar con su chat de ayuda su personal me dice que el precio se trataba de una oferta de 3 meses. Cuando yo en el correo electrónico que tengo no indica nada de que el precio sea solo para tres meses. Pero por desgracia esto no es todo...Por otro lado aproximadamente desde el 20 de noviembre, no puedo disfrutar de su servicio de streaming en mi televisor Smart TV LG. Después de contactar con su chat de ayuda y soporte 3 veces, y realizar todas las acciones que me indicaron. Reiniciar el dispositivo, desinstalar y volver a instalar la aplicación, cerrar la sesión en todos los dispositivos, comprobar la velocidad de conexión ( 110 Mb/s) etc, el problema persiste. Al final el último de sus asistentes me dijo que puedo ver el contenido desde mi telefono movil, ya que los dispositivos LG dan muchos problemas. Como espero que entiendan eso no es una solución lógica, yo pago para poder disfrutar de su contenido en mi televisor (en este caso una pantalla de 43 y se trata de una marca muy conocida y frecuente) no para verlo en un móvil con una pantalla de 6. Su asistente me dijo que elevaría mi reclamación a un superior y que en 48 horas se me diría algo. Han pasado las 48 horas y nadie ha contactado conmigo.Leyendo los términos y condiciones observo que cumplo los requisitos del punto 6.1 Usted es responsable de asegurar que tiene y mantiene todo el hardware, software y conectividad (como la banda ancha) necesarios para acceder, recibir y ver el Servicio DAZN. y me veo afectado por lo que se menciona en el punto 6.5 En caso de que el Servicio DAZN no cumpla con alguna de las garantías aplicables y usted crea que tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con Nosotros.Así que con esta lamentable situación en la que me encuentro, SOLICITO, el reembolso de los importes cobrados erróneamente, es decir 5€ de más por cada mes de los últimos 3 meses (15€ en total) por el cobro incorrecto de las cuotas y por la lamentable situación de no poder disfrutar de sus servicios de streaming en mi televisor LG, considero que la opción más sencilla es la cancelación inmediata del servicio y de los correspondientes pagos, en el caso que no deseen cancelar inmediatamente mi suscripción solicito el reembolso de todas las futuras cuotas mientras no pueda disfrutar de su contenido en mi televisor LG o hasta la fecha en que se supere el período de permanencia y se pueda cancelar mi suscripción.? Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, ojalá con una solución satisfactoria.Sin otro particular, atentamente, un saludo
Mala gestión y servicios recibidos
Hola realize Un contrato para alquiler de vivienda de mi propiedad y no se hacen responsable y han incumplido el contrato desde el principio. Firme la consulta de mascotas en el alquiler y no lo hicieron . Tuve que reclamar desde el principio porque no me liquidaron bien sus honorarios y no me daban mi dinero . Admitieron mascotas sin consentimiento mío . No hicieron seguimiento del contrato y el inquilino tampoco cambió los suministros de los cuales me debe el suministro de agua Abrí reclamaciones sobre ese tema en su plataforma y todas las cerraban sin solución y no han echo nada. El inquilino ha realizado daños en la vivienda y incluso hurtos y alquiler seguro solo ha echo desaparecer pruebas de los mismos y quitarse de en medio del problema. para no asumir su responsabilidad ni su departamento de incidencias ni legal . Les he echo hojas de reclamaciones y ni siquiera han contestado. Solicito la devolución de todo lo cobrado de sus honorarios ya que su servicio ha sido nefasto y responsable subsidiario de los daños provocados por su inquilino. En el contrato de alquiler de mi vivienda
La empresa no me permite cancelar el contrato y me obliga a seguir pagando
Escribí a la empresa ya que después de un mes de servicio no me satisface su programación y quiero cancelar mi cuenta en DAZN.No permite hacerlo en su web.He llamado, es imposible contactar por telefono.La única opción ha sido por chat, pero me dicen que el contrato me obliga a pagar durante un año, aunque ya no quiera su servicio.Considero un abuso que no me permiten renunciar a esta suscripción, después de pagar un mes, no tener deudas y en verdad ya no quiero sus servicios, esperaba algo más pero no me gusta lo que ofrecen.Exijo mis derechos como consumidor, poder renunciar al contrato y ya no pagar más por una suscripción a un servicio que no quiero y que la empresa me quiere obligar a pagar durante una año.
Reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras el uso de su herramienta para modificar un PDF, pagué el servicio de 0.9€ pero desconocía que además de pagar esa cantidad automáticamente se me daba de alta una suscripción, lo cual es verdad que aparece en la web pero con una letra muy pequeña, que ni si quiera se lee ya que más arriba estaba ya pagando por un servicio como digo pagué 0.9€. Al no saber que estaba suscrito a sus servicios puesto que en ningún mail por su parte se me comenta que estoy suscrito, me encuentro con un cargo en el banco por 49€ de la suscripción mensual. A la hora de hablar con ellos y ejercer mi derecho de desestimar dentro de los primeros 15 días, y que me hagan un reembolso me encuentro con que me dicen que no se puede hacer el reembolso. SOLICITO el reembolso completo por un servicio /suscripción que no quiero. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON MI COMPRA
Estimados Sres. El pasado día 8 de noviembre hice un pedido a la empresa PAULA SALAMANCA TIENDAS, de una prenda Chaqueta Otoño Invierno Cálida CortaVientos Liso Con Bolsillos Chaqueta Con Estilo. Al hacer la compra me dijeron que la entrega sería de 5 a 8 días. Al pasar los días, me puse en contacto con ellos a través de correo electrónico y su respuesta siempre ha sido que está en TRANSITO, aunque también me dijeron que me llegaría el día 22 de Noviembre, pero no se si sería de ese año o del año que viene.Sino tienen la prenda en stock que lo digan y que no jueguen con mi dinero. Me siento estafada. Solo quiero que me anulen el pedido y me devuelvan mi dinero.
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