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Sin dinero ni zapatillas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: Converse

29/11/2023

Realicé un pedido de unas zapatillas el día 23 de septiembre. Las zapatillas no estaban en las condiciones en las que deberían estar de no haber sido usadas y decidí devolverlas el día 04/10. He reclamado la cantidad vía Paypal ya que con esta empresa es imposible comunicarse ni obtener una respuesta.He entregado tanto el pedido como la factura como el albarán de la devolución de las zapatillas. En dicho albarán viene el número de seguimiento del envío con la empresa Sending, que se puede seguir desde su página web y ver que el paquete fue entregado el día 05/10 en converse Madrid. A día 28/11 sigo sin dinero y sin zapatillas.

Mensajes (1)

Converse

A: D. M.

30/11/2023

Buenos días,Acusamos recibo de su escrito con número de expediente 01928499-42.En relación a la petición del titular, hemos solicitado un reembolso manual por importe de 41.49 EUR asociado al pedido 0032546434. El cliente podrá ver dicho importe en su cuenta de PayPal en un plazo de 2 a 8 días hábiles.Les indicamos que el cliente ha sido debidamente informado en el día de hoy tras mensaje remitido a su cuenta de correo electrónico.Gracias por su comprensión.En caso de que necesiten más información, no duden en contactarnos en Converse.com.Un cordial saludoBlanca Atención al cliente Converse.com+34 93 179 05278am - 8pm Lunes a Viernes10am - 6pm SabadoConverse Netherlands BV Colosseum 1 1213 NL Hilversum The Netherlands Número de registro del comercio mercantil: 34186851Número del IVA: N0038846BDesde: Sent: 11/29/23, 10:30 PMA: helpme.europe@converse.comSubject: [External] Reclamación: Sin dinero ni zapatillas - (CPTES01928499-42)Reclamación: Sin dinero ni zapatillas - (CPTES01928499-42)


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