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La empresa no me permite cancelar el contrato y me obliga a seguir pagando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: DAZN

27/11/2023

Escribí a la empresa ya que después de un mes de servicio no me satisface su programación y quiero cancelar mi cuenta en DAZN.No permite hacerlo en su web.He llamado, es imposible contactar por telefono.La única opción ha sido por chat, pero me dicen que el contrato me obliga a pagar durante un año, aunque ya no quiera su servicio.Considero un abuso que no me permiten renunciar a esta suscripción, después de pagar un mes, no tener deudas y en verdad ya no quiero sus servicios, esperaba algo más pero no me gusta lo que ofrecen.Exijo mis derechos como consumidor, poder renunciar al contrato y ya no pagar más por una suscripción a un servicio que no quiero y que la empresa me quiere obligar a pagar durante una año.

Mensajes (1)

DAZN

A: R. R.

08/12/2023

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01926689-75, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc19swf:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc019swf,_00D244fPPr._500Tc19swf:ref


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