Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
15/05/2025

Cobros adicionales

HECHOS El día 09/05/2025 compré una o varias entradas para el concierto de Bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 25 euros - Cargo VIP de N/A - Donación automática de N/A -Cuota de servicio 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores , que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

Cerrado
M. V.
15/05/2025

Allzone no ha enviado el paquete en el plazo indicado y he solicitado el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. N.
15/05/2025

Segunda incidencia con frigorífico HISENSE

Bien, procedemos con la segunda incidencia en el frigorífico HISENSE. En Enero de este año 2025, después de un mes de reclamación, conseguimos que nos cambien el motor del frigorífico que sigue en garantía, pues hace más de una semana, el 8/05/2025, o sea que 5 meses después, llamo a la marca para informar que el frigorífico vuelve a NO FUNCIONAR, me dan un número de incidencia, me informan que en 24-48h. el servicio técnico se pone en contacto con nosotros, hoy 15/05, 7 días después, no tengo notícias aún, reclamo, me dicen que me llamaran lo antes posible...sigo sin noticias y sin frigorífico!...¡POR FAVOR! necesito una solución ya! y la verdad es que no se qué derechos tengo, pero me gustaría que me devolvieran el dinero por que este electrodoméstico está visto para sentencia. No es posible que se estropee 2 veces en menos de 6 meses.

Resuelto
G. F.
15/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro no autorizado

Hola, me han pasado un cargo a la tarjeta del banco de 29 euros que yo no he autorizado ni tengo nada contratado con esa empresa.

Cerrado
R. F.
15/05/2025

Reclamación por incumplimiento de entrega y solicitud de cancelación y devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Gigabyte GeForce RTX 5090 Windforce OC 32GB GDDR7 DLSS4 con referencia A800260 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correo de confirmación de compra. - Cargo bancario de la compra. - Captura con la fecha de entrega final. - Captura solicitando la cancelación y sin obtención de respuesta. - Captura de reclamación formal y sin obtención de respuesta. - Captura donde pido información de pedido y me dan una segunda fecha de entrega que no se ha cumplido, y posteriormente sin respuesta a mi solicitud de cancelación. - Captura donde se ven un total de 38 llamadas al teléfono de atención al cliente sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. Z.
15/05/2025

reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [31/1/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [2 iphone 16 pro max]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ correos electrónicos de comprar] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
15/05/2025

Devolución de vehículo por vicio oculto sin respuesta por parte de la empresa

El día 19 marzo del 2025, adquirí un vehículo de ocasión a través de Flexicar la compra fue en linea y la entrega se realizó el día 15 de abril. Tras la entrega y en un breve plazo, note algunos problemas en el coche por lo que hice una revisión con un profesional y resulta que tenía daños estructurales y mecánicos que no fueron comunicados previamente, y que comprometen tanto el funcionamiento, valor económico como la seguridad del vehículo. Estos problemas constituyen claramente vicios ocultos, según lo establecido en el Código Civil y la normativa de consumo. He solicitado formalmente a la empresa la devolución del vehículo y la cancelación de la financiación obtenida, 9 días después de recibir el coche. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución por parte de Flexicar, solamente me dicen que lo están viendo y aún nada, a pesar de haberlo intentado por diferentes vías de contacto como ser correo electrónico y WhatsApp de la persona con la que hice la compra y el encargado de la tienda. Solicito mediante esta reclamación: 1. Que Flexicar acepte la devolución del vehículo por vicio oculto. 2. Que se proceda a la cancelación de la financiación obtenida. 3. Que se me comunique una respuesta formal en el menor plazo posible. Adjunto contrato de compraventa, pruebas de comunicaciones realizadas y de la revisión.

Resuelto
J. R.
15/05/2025
fusiora

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañado por esta empresa, me vendieron un servicio que nunca llego, buscaba un servidore dedicado para mi trabajo y me engañaron, le pedi en la primeras 24h tal como expecificaba su web que podia reclamar el dinero y me lo denegaron. SOLICITO el rembolsó integro . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
15/05/2025

Reembolso del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo cancelé el pedido que realicé ese mismo día. SOLICITO que me devolvais el dinero que se os pagó anticipadamente. Es la segunda denuncia que pongo aquí y me contestáis como si fuese un robot, igual que a los e-mails. Os enseño toda ley que habéis infringido conmigo, y con 27 mil personas más: Artículo 106 TRLGDCU: Obligaciones del empresario en caso de desistimiento. El empresario debe confirmar la recepción del desistimiento y devolver al consumidor todos los pagos recibidos sin demora indebida. Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente. Las empresas deben poner a disposición del consumidor un servicio de atención al cliente accesible y eficaz, que permita resolver incidencias y presentar reclamaciones Artículo 107.1 TRLGDCU: Plazo para el reembolso tras el desistimiento. El empresario debe efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó del desistimiento. Como poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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