Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona] al de [Lagos], con fecha salida a las [14 december 2024.] horas del día [14 ] del mes de [december] de [2024] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [Mi ropa cara, mis zapatos, mi bolso y mis documentos importantes.] El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de [40,000] euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [Tengo recibo de mis artículos porque los compré recientemente.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, documento facturación, PIR, facturas de compras…] SOLICITO la cantidad de [40,000] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 de agosto os compré dos pares de zapatos y les acabé devolviendo por problemas de talla, solicité la devolución el 11 de septiembre y todavía sigo esperando mi dinero.. La referencia del pedido es : HFHRTDSCJ Y la referencia de las devoluciones: DEV081333 y DEV081334 que aparecen como abonadas en mi perfil de vuestra página web, pero no ha existido ningún abono del dinero después de medio año.. SOLICITO que se me reembolse el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados TODO PERSONAL DE ALL ZONE: Me pongo en contacto con ustedes porque compré a principios de DICIEMBRE 2024 un reloj de Apple Watch que era para un regalo que nunca llegó. Tuve que esperar un mes, en ENERO 2025, para volverme a ponerme en contacto porque decía que había demora en los envíos y que podría tardar hasta 30 días. Cosa que es MENTIRA!! porque iban pasando los días posteriores y finalmente me pongo otra vez en contacto para pedirles el reembolso. Ellos lo llaman cancelanción del pedido. Bueno, en fin, la película la tienen bien montada para financiarse de los nosotros y que después de MESES SIGA SIN REEMBOLSARNOS EL DINERO. Estamos a 23/02/2025 y ya van casi 3 MESES Y AUN NO HE RECIBIDO MI DINERO. TENGO QUE ESTAR CADA DOS POR TRES PREGUNTAOS CUANDO. SOLICITO MI DEVOLUCIÓN CUANTO ANTES Y QUE OS DEJÉIS DE HISTORIA CON LOS PLAZOS, CON LOS PROCEDIMIENTOS, QUE SI POR REMESA, ETC...UNA TRANSFERENCIA NO SE TARDA EN HACERSE NI EN MINUTOS. ME PARECE UNA VERGUENZA DE EMPRESA, A LOS NIVELES QUE LLEGA, QUE TARDEN MESES EN DEVOLVERTE SI ESQUE TE LO DEVUELVEN!! NUNCA EN MI VIDA COMPRARÍA MÁS EN ESTA TIENDA!! Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams, Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo no autorizado en mi cuenta. El 16/02/2025, realicé una compra de un billete de avión a través de su plataforma. Sin embargo, he notado que se me ha cobrado 89,99 € por una suscripción a eDreams Prime que nunca autoricé ni solicité. Solicito la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso total del importe cobrado, ya que en ningún momento di mi consentimiento para este servicio. Agradecería una solución rápida a este problema. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a reportar este cobro ante mi entidad bancaria y presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo. Adjunto a este correo los detalles de mi compra y el comprobante del cargo no autorizado. Espero su pronta respuesta y la devolución de mi dinero. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente

El día 29/01/2025 realize una compra online por importe de 238€, que nunca fue entregada, por la empresa de mensajería que tiene IKEA. Después de llamar y interponer varias reclamación e incidencias, me presenté físicamente, y me comentan, que van a reclamar la mercancía, y una vez este en los almacenes procederán al reembolso. El día 5/02/2025 me llegó el correo del depósito, al ver que a fecha 19/02/2025 sigo sin recibir el reembolso, procedo a ponerme de nuevo en contacto telefónicamente, y en dicen que lo van a reclamar, ya que a fecha todavía no se había emitido mi reembolso. Pongo esta reclamación oficial ya que a fecha 22/02/2025 no hay respuesta por parte de Ikea, y tampoco he recibió el reembolso.

Llevo varias consultas lanzadas al gestor online, y no me estan contestado, han pasado más de 30 dias, no me deja elegir otro gestor, pedir cita en mi oficina... Me parece vergonzoso este trato hacia un cliente de toda la vida

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité información para la cancelación anticipada del contrato de alquiler de móvil que tengo con ustedes. La persona que me atendió primero me hizo mal los cálculos de la penalización. Le tuve que solicitar que lo revisara bien y hacerle yo el cálculo. Eran 5 meses lo que quedaban, de febrero a junio, por lo que las cuotas eran un total de 160€ y la cancelación anticipada, que es el 50% de lo que queda, eran 80€. Me pasó un link para el abono, que no dijo ni ponía en ningún sitio que tuviera que hacerlo en el mismo día. Valoré si merecía la pena pagar esa cancelación y finalmente hice el viernes 21 a primera hora el abono de 80€, habiendo dado en el banco orden el jueves noche de no pagar ya el recibo de febrero porque iba incluido en los 80€. Esto eran las 8 de la mañana. A las 8.30 me salta un aviso de que tengo un impago del recibo de febrero. Les mando mensaje a Atención al cliente de que ya está abonado y que me lo confirmen. Me confirman que está hecho el cobro de los 80€ y que antes de 72 horas lleve el móvil a una tienda Phone House, donde fui el mismo viernes por la tarde. Allí me dicen que está el recibo de febrero impagado y no pueden tramitar la cancelación. Insistí en que en los 80€ que me indicaron ya incluía el recibo de febrero, pero me dicen que el sistema no permite cancelar el impago y que para cancelar debo abonado. Impago que es inexistente dado que el pago va en los 80€ que les envié y confirmaron su recepción. Ahora me dicen que la solución es que abone febrero, entregue el móvil y luego ya me devuelven la diferencia. Lo que no me parece justo ni lógico, yo soy la única que he puesto por delante el dinero, y de la forma que indican, ustedes tendrían mis 80€, los 32€ de febrero y el móvil y yo nada, solo a esperar a ver cuándo me devuelven la diferencia, cuando es más fácil y lógico admitir los 80€ que ya es la penalización completa y anular el impago, que no es real porque yo lo he pagado ya y ustedes tienen mi dinero; pero si no, quiero que me devuelvan el ingreso de 80€ si lo consideran fuera de plazo, pago los 32 € de febrero y luego cancelo los 4 meses que quedarían. O incluso, ustedes pueden liquidar los 32 de los 80 que ya les he pasado para cancelar el recibo de febrero. Y luego hacer la liquidación. Lo que no voy es a enviar más dinero cuando ustedes ya tienen 80€ por adelantado. Me dicen que el sistema no permite cancelar el impago, lo que es un absurdo y una falacia total, cualquier sistema está manejado por personas y se puede liquidar y modificar. Si no es así, desde luego el sistema sí que permitirá la devolución de un cobro indebido, así que hagan el favor, si no, de hacerme la devolución de mis 80€ y ya cancelaré. Esto ocurre después de 20 meses pagando un contrato leonino sin ninguna incidencia por mi parte. Para cobrar sí son rápidos, pero el servicio de atención al cliente ineficaz y ponen mil problemas para cancelar, que ya lo intenté anteriormente y tampoco lo conseguí porque las penalizaciones eran inasumibles. Tratan de demorar los intentos de cancelación para pagar el contrato completo de 24 meses. Lo que no entienden es que un cliente descontento, no solo no vuelve a contratar con ustedes, sino que dará mala opinión de la empresa. Sí, ustedes cobrarán de diferencia entre cancelar 4 meses en lugar de 5 meses que son 16€, pero van a perder por supuesto un cliente y cualquier otro potencial cliente entre mis familiares y amigos, a los que nunca recomendaría esta empresa. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de la solicitud y abono de la misma que se hizo en fecha 21 de febrero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo pendiente, aceptando la devolución del móvil y dando por finalizado el contrato. O bien, realicen la devolución previa del importe ingresado para cancelar anticipadamente. Sin otro particular, atentamente. Marisa López

Sigo esperando a que se me cambie el sobre del aparador Elegance, que llegó con defectos, y las 2 estanterías del mueble de comedor, en mal estado por pésima colocación. Los muebles fueron montados el 12 de noviembre, sin solución después de varias reclamaciones a Conforama.

Hoy, día 22 de febrero de 2025, mi mujer ha realizado un pedido a McDonald's a través de Uber eats, el cual ha sido entregado en una dirección incorrecta a la que aparece indicada en la app. Unos 20 minutos después de hacer el pedido nos salta la notificación de que el repartidor ya ha llegado, pero no es así, en ningún momento llamó a la puerta. Nos intentamos poner en contacto con él, pero el número al que llamamos que aparece al lado del nombre del repartidor no existe, y por el chat el repartidor nos insiste que está en la dirección que le indica el mapa, cuando es absolutamente falso. Le intentamos hacer ver que no es correcto y que debe ir a la dirección del pedido, pero sin mediar más palabra la app nos notifica que el pedido ha sido entregado, y vemos una foto en la que aparece supuestamente nuestro pedido, dejado en el suelo, enfrente de la puerta de un portal que no es el correcto. Una vez que vemos la foto, bajamos a ver si estaba, pero obviamente ahí no había nada. Por lo que nos hemos quedado sin pedido y sin dinero. Intentamos que desde soporte de Uber eats nos den alguna solución pero no obtenemos respuesta satisfactoria. Por lo cual ponemos está reclamación solicitando el reembolso íntegro del pedido. Un saludo.