Últimas reclamaciones

EL 30 DE ABRIL DEL 2024, dossier: 1HS4VQVNU ,PUSIMOS UNA RECLAMACIÓN , NOS INDICAN QUE ES MAS CONVENIENTE EFECTUARLA EN LA MARCA, “compramos un coche hace menos de cinco años, PEUGEOT 3008- ,a la fecha con 100.000 kilómetros, que no había dejado de tener averías. siempre se ha reparado en talleres y concesionarios oficiales- actualmente la avería, cambio de motor por pérdida de compresión, tiene un coste superior al precio de la tasación del vehículo que son 5000 euros. que se formuló reclamación a la marca sin que tengamos respuesta- se encuentra en el taller/concesionario de la marca , STELLANTIS YOU ESPAÑA SAU, DR. ESQUERDO-62- Madrid desde el 23 de abril del 2024.la empresa propietaria de la marca nos debiera dar una solución que compensará el coste de este vehículo que tan mal resultado ha dado.”Nos contestaron que estaba tramitándola, así mismo, se formuló reclamación directamente a la empresa, dos veces, no obstante, a día de hoy, la empresa solo nos ha indicado reiteradamente, eso sí, que la están gestionando consideramos que quieren dilatar esta tramitación intencionadamente para que nosotros, el cliente, aceptemos cualquier solución cansados por no tener un vehículo que es necesario para nuestras actividades cotidianas personales y profesionales.La empresa tiene que evaluar no solo el valor económico que nos supone la pérdida del vehículo y el coste de las reparaciones que se han realizado anteriormente , a nuestra costa, sino también los daños y perjuicios , el trastorno, que implica no poder utilizar un vehículo.Una marca que presume de excelencia, de calidad, no puede tratar a sus clientes con tanto desprecio retrasando la conclusión de esta reclamación y evitando cualquier resolución de este problema por una mala calidad del vehículo ajena al cliente.Nos indican esta noticia de 1 de abril del 2024 por esto Stellantis anunciaba que lanzaba una ampliación en la garantía de sus motores PureTech 1.0 y 1.2 fabricados entre 2012 y el pasado mes de junio de 2022.No teníamos conocimiento de estos hechos por lo que nos ha incrementado la preocupación, ya que nosotros hemos pagado prácticamente todas las averías de dicho vehiculó, incluida la avería de la correa de distribución, lo pueden comprobar ustedes mismos, porque fue en dicho concesionario.La noticia sigue diciendo que: “En un primer momento, Stellantis anunció que los motores PureTech de primera y segunda generación (con la tercera, a partir de junio de 2022, se instalaron correas reforzadas o cadenas de distribución) estaban cubiertos por completo durante los primeros cinco años de la compra o 100.000 kilómetros. Pasado este tiempo, la garantía cubría los coches de las piezas (no de la mano de obra) entre los cinco y ocho primeros años o entre los 100.000 y 150.000 kilómetros. Pero el último gran cambio se anunció la semana pasada. Stellantis confirmó que extendía la garantía de manera retroactiva a 10 años desde la compra del coche o 175.000 kilómetros. Esta garantía es aplicable para toda Europa y se tendrá en cuenta tanto el coste de las piezas como de la mano de obra.”A nosotros no nos han informado nada de esto.La web corporativa indica que “Integrados en el pilar CARE de nuestro plan estratégico, nuestro objetivo es convertirnos en el número uno en satisfacción del cliente por nuestros productos y servicios en todos los mercados donde operamos. Para obtener información adicional, consulte el Informe de RSC de Stellantis .Es por eso que decimos “Cada cliente cuenta. Cada viaje importa”.Lamentablemente, nosotros, no tenemos esa experiencia.Le ruego por favor que realicen los trámites necesarios para solventar este problema, trasladando el presente escrito a quien corresponda, si así procede.Saludos.

Estimados/as señores/as de KurogamiEn fecha 25/11/2022 hice un pedido de KUR-051525Me pongo en contacto con ustedes porque ambas figuras debían ser entregadas el junio de 2023, confié en vosotros y me esperé ya que otras tiendas como Global Freaks, Norma Comics, Tactic Wars, Omega Center ... tenían ambas figuras en el mes de junio y vosotros no. Me comentasteis que la figura de Trunks se retrasaba a agosto de 2024 por problemas de stock y que la de Vegeta me la enviabais en julio, finalmente tras muchos mails reclamándoos la figura de Vegeta me la enviasteis en Noviembre 2023 y con desperfecto en la caja. Me comuniqué con vosotros para devolver la figura ya que soy coleccionista y no la quería con desperfectos, me comentasteis que podíais solicitar otra figura Vegeta nueva y al final quedó la cosa que tampoco había stock de la figura de Vegeta y que me esperase a agosto 2024. En ese momento os solicité por mail la devolución del importe del pedido que suma 85,80€ y os negasteis. Estamos a junio de 2024 y las figura sin stock de Trunks ya vuelve estar en las tiendas disponible , y no quiero volver a quedarme sin ellas por confiar en vuestros retrasos y dimes y diretesAdjunto hilo de mails haciendo estas reclamaciones.SOLICITO la devolución del importe del pedido de 85,80 por no cumplir con las fechas de venta, y por las numerosas molestias que me habéis provocado con los retrasos continuos y la desinformación por vuestra parte, he tenido que escribiros yo más de 20 veces. Por favor, quiero olvidarme de vosotros porque me estáis perjudicando a nivel personal con vuestras negativas constantes tras un trato que deja mucho que desear. Las figuras están muy demandadas por lo tanto mi reserva las podéis vender sin ningún tipo de problema, os lo pido ya por humanidad.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido a Farmaferoles el dia 5 de mayo con el numero 563888.A día de hoy 19 de mayo aún no lo he recibido y tampoco tengo noticias después de varios intentos i mails de reclamación.Es urgente por la medicación o por lo menos que me digan cuando lo tendré. Sinó que me devuelvan el dinero.Gracias.

Hola, realicé un pedido por error en la web de Miravia por la compra de un producto con importe de 1398,99€. Intenté cancelar automáticamente la compra pero el sistema ya no me lo permitió, me puse en contacto con Atención al cliente inmediatamente y su respuesta fue que cuando me llegara al domicilio iniciara el proceso de devolución y que una vez recibido en su almacén me emitirían el reembolso a mi cuenta. Realicé paso a paso lo indicado por Atención al cliente, yo recibí el articulo el 21 de marzo de 2024 y lo envié de regreso a la tienda el mismo día, la tienda lo recibió en su almacén el 23 de marzo de 2024 pero a día de hoy 19 de mayo de 2024 sigo sin recibir el reembolso de mi dinero (1398,99€). He abierto diversas reclamaciones en Miravia y siempre me dicen lo mismo ´´que en unos 10 días se hará efectivo el reembolso´´ pero NUNCA SE HACE EFECTIVO EL REEMBOLSO. He puesto denuncia a través de mi banco para reclamar ese importe, he enviado diversos emails tanto al vendedor, a la web Miravia y a través de OCU. A día de hoy pasados casi 3 meses sigo sin respuesta y sin mi dinero... Solo me queda la opción de denunciar vía Judicial aunque preferiría que esto se solucionara de una forma mas rápida. A fin de cuentas solo quiero recuperar mi dinero ya que el producto fue devuelto intacto, sin abrir y en perfectas condiciones a la tienda y seguramente ya estará a vendido a otro cliente.

Hice un pedido el 7 de abril, lo confirmaron a través de correo electrónico pero no lo han enviado ni responden desde atención al cliente. Solicito el reembolso o que me envíen los artículos pedidos.

Victor Dominguez Blanco?C/ de Josep Irla, 70?43764?zizu_soy@hotmail.com?692917220?19/05/2024Mascotas Calafell Cismar?Dirección particular de compra del cachorro: C/ Avd. Lituania, 69 casa. Teléfono persona que me vendió el cachorro: tlf.666133598?Segur de CalafellBuenos dias,Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a usted en relación con la reciente compra del cachorro Chihuahua macho nºcartilla A-3770952, la cual se efectuó el 08/05/2024.En primer lugar, quisiera agradecerle por la oportunidad de adquirir este maravilloso perro. Estoy muy contento/a con JUDE, y ya se ha convertido en una parte muy querida de mi familia. No obstante, hay algunos temas que me gustaría discutir con usted en relación a los gastos asociados con el bienestar y registro del cachorro.En nuestra conversación inicial, se mencionó que el perro contaría con todas las vacunas necesarias, desparasitación y microchip.Estos gastos son esenciales para la salud y el bienestar del perro, así como para su correcta identificación y registro. Dado que se indicó que estas medidas estarían cubiertas al momento de la venta, me gustaría solicitar amablemente su colaboración para hacerse cargo de los costos mencionados.Entiendo que en cualquier transacción pueden surgir malentendidos, y quiero abordar este asunto de la manera más amistosa y constructiva posible. Confío en que podemos resolver este asunto de manera satisfactoria para ambas partes. Por favor, indíqueme la forma en la que se hará cargo de los gastos de las dos siguientes vacunas, las dos siguientes desparasitaciones y el microchip. Quedo a su disposición para coordinar los detalles necesarios para la cobertura de estos costos.Quedo a su disposición para cualquier consulta adicional y espero su pronta respuesta.Atentamente,Victor?

Hola, realicé un pedido el 22 de enero, no cumplieron el plazo de entrega porque no tenían en stock y tenían que pedir a fábrica, esperé pacientemente varias semanas poniéndome en contacto con ellos vía email. Pasado más de un mes anulé el pedido y les pedí el reembolso. Por email me dicen que en lo voy a recibir, pero ya estamos en mayo y han dejado de contestar.

Llevo semanas esperando mi pedido no tenía ninguna información tras ponerme en contacto me mandan a un email de incidencias diciendo que tienen rotura de stock pero sin dar la opción de reembolso ni nada. Estoy cansada de esperar y necesito mi reembolso ya

Hola buenas, realicé un pedido a esta web: https://www.tiendaazul.com/Compré una barra de sonido por 764,72€ a las semanas me enviaron un email diciendome que no tenian stock y que sí quería me ofrecian otra diferente pero que tenía que pagar más.Les dije que no la quería que prefería la devolución del importe.Me dijeron que me lo iban a realizar y a día de hoy no tengo el dinero.Les he enviado un montón de emails y siempre me dicen que me lo van a devolver que a habído algun error y así siempre. Me dijeron que la semana pasada me lo iban a devolver y obviamente no ocurrió.LLevo ya más de 2 meses esperando.Por favor ayudenme, no sé que más puedo hacer.Un saludo y muchas gracias.

Realice la solicitud de que me devolvieran un paquete haciendo constar mi direccion, mi sorpresa cuando me informan que mi paquete ha llegado pero a una direccion erronea, en otra poblacion a 20 kilometros de la direccion que yo proporcione, que si no voy a recogerlo perdere mi dinero porque no es posible redireccionarlo.Esto es un error suyo y como tal deben hacerse cargo ya que no puedo desplazarme a 20 kilometros en una localidad distinta a la mia . Exijo la devolucion del dinero del paquete que no han entregado a la direccion proporcionada