Últimas reclamaciones

Hola, el día 16, tenía un coche reservado en Asturias, al llegar del vuelo, llamé unas cuantas veces y nadie me contestaba ,sino un contestador que me dejaba a la espera, cuando entregué el coche, ingenua de mi de no haberlo revisado antes de conducirlo, me dicen que tiene un pequeño arañazo en la llanta, que yo no le hize, y me descuentan ,280€, mucho dinero para lo poco que es y repito que no le hize ,ya el coche tenía eso, pido la devolución del dinero íntegro, ya que me engañaron, diciendo mentiras y robándome el dinero, nunca más reservaré en esta compañía, ni la recomendaré, todo lo contrario, lo pondré en redes sociales para que todo el mundo vea, como me han engañado, muy mal todo

Hola realicé una reserva con CarJet, : CJT 181346893, contrato Goldcar 27744103 al llegar al aeropuerto de Lisboa Goldcar, nos quería cobrar además del importe que ya habíamos pagado 1531,45€, + 68€, de ese dinero, nos devolverían 1200€, en concepto de fianza. El resto no estaba nada claro en concepto de que se cobraba. Aún así intentamos solucionarlo pagándolo en efectivo, nos dijeron que no se podía, por transferencia bancaria tampoco se podía y con otra tarjeta tampoco se podía y además sólo nos dieron una hora de margen para formalizar la reserva. Ante estás circunstancias cancelamos la reserva, no nos devolvieron el dinero, ni tenemos el coche y además me han hecho cargos por importe de 51,41€ y 154,95€ que aún, no me han devuelto. Solicito la devolución de los importes cobrados y una explicación del dinero extra que nos querían cobrar, además del importe del taxi que tuvimos que coger para llegar del aeropuerto de Lisboa a Nazaret por importe de 79,85

Se ha cancelado un viaje porque no había conductores y aun así me han cobrado, cuando les contacto, me dicen que no van a hacer la devolución y tardan 5 días en responder cada vez que les respondo, menuda es**fa

Buenas tardes. El 12 de julio teniamos un vuelo Oporto-Barcelona a las 17:00h, contratado con Ryanair, reserva YSRV5D. Dicho vuelo se cancelo y nos dirigimos a la oficina de Ryanair del aeropuerto de Oporto, donde nos dijeron que no teniamos posibilidad de volar hasta el dia siguiente a las 11:10 h, pero que los gastos ocasionados de pernoctar esa noche en Oporto, hotel, taxi y manutencion, nos serian reembolsados. Ahora tras 3 reclamaciones, se desdicen… Agradecere abonen los gastos ocasionados por la cancelacion de nuestro vuelo, ademas de la indemnizacion que corresponda por ley. Reserva: YSRV5D Vuelo: 12 de julio FR 4586 Total gastos: 701,25€

Hola hace ya más de dos meses sufrí una caída en las escaleras y tuve una lesion en el pie. He interpuesto ya tres reclamaciones y no siquiera me han dado respuesta.

Realice un pedido de una recogida, a partir de las 9:00 de la mañana para el día de hoy 16, durante la misma mañana, por un costo casi de siete euros, y nadie ha venido a recogerlo. El teléfono de Atención Al Cliente es una máquina que cuelga, si no te entiende, el correo electrónico tiene también una contestación automática en la que te piden que no contestes a ese correo de vuelta y te dicen que si eres cliente contactes directamente con ellos a través de tu correo personal, que es lo que he hecho, o sea que no da ninguna solución, reclamo la recogida de este pedido, y una indemnización por todas las molestias que me han ocasionado, ya que no he podido salir del Domicilio en toda la mañana, para nada.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Punta Cana, PUJ al de Madrid, Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 21:25 horas del día 12 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:45 horas del día 13 de julio de 2025. Al final, el vuelo salió a las 3 AM del día 13 de julio de 2025, suponiendo un retraso de 6 horas, llegando a España a las 16:13 del día 13 de julio, siendo un retraso de 4 horas y media en la llegada, teniendo que modificar billetes de transporte para la llegada a mi ciudad. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y reserva de vuelos. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Denuncia por trato vejatorio y vulneración de derechos – Vuelo AA/Iberia Boston–Tenerife – Febrero 2025 Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en la denuncia de un caso grave de trato vejatorio y discriminatorio sufrido por mi hijo en un vuelo operado por Iberia, bajo código compartido con American Airlines, en el mes de febrero de 2025, con origen en Boston y destino final Tenerife. Solicitamos con antelación el servicio de asistencia especial, dado que mi hijo tiene epilepsia diagnosticada. A pesar de haber pasado el control de seguridad sin inconvenientes, al momento de embarcar, la sobrecargo de Iberia le impidió subir al avión alegando que, por “orden del piloto”, no podía viajar sin acompañante ni perro guía. Esta afirmación fue realizada públicamente, delante de otros pasajeros, y acompañada por la frase: “Venga a recogerlo porque no va a embarcar”, dirigida a su madre. El vuelo partió sin él, dejándolo en tierra en una situación de humillación, estrés y vulneración de derechos fundamentales. Posteriormente, American Airlines le consiguió una plaza en un vuelo de British Airways, que implicó una escala en Londres y una llegada con más de 6 horas de retraso a Madrid, donde debía presentar exámenes académicos. El impacto emocional fue considerable, afectando su descanso y rendimiento. Desde entonces hemos presentado múltiples reclamaciones a Iberia, solicitando: - Reconocimiento del trato vejatorio y discriminatorio. - Compensación por los daños morales y perjuicios académicos. - Disculpa pública formal. A día de hoy, solo hemos recibido evasivas y silencio. Consideramos que se ha vulnerado el Reglamento (CE) nº 1107/2006, que protege los derechos de las personas con discapacidad en el transporte aéreo. Solicitamos el apoyo de la OCU para: - Interponer una denuncia formal ante Iberia. - Elevar el caso ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) si procede. - Valorar acciones legales por daños morales y discriminación. Ponganse en contacto y le adjuntamos documentación acreditativa (billetes, correos, pruebas médicas y académicas) y quedamos a disposición para ampliar detalles. Atentamente, jose Gregorio Machin Hernandez jmachin2@gmail.com

Dear Shenzhen Airlines team, My name is Daniel Luque, and I would like to file a complaint and request a refund or compensation due to the delays and issues experienced during our journey from Barcelona to Hanoi, which took place between June 16 and 17. The passengers affected are: Daniel Luque, Marta de Saa, Sisard Fatess, and Julia Noguera. My passport number is: PAV830034. The itinerary consisted of a first flight from Barcelona to Shenzhen, flight number ZH0866, on June 16, and a second flight (as a layover) from Shenzhen to Hanoi, flight number ZH0103. The expected arrival time in Hanoi was 14:00 on June 17. The first flight was delayed by almost 2 hours upon landing, with no information provided at any point. However, the main issue occurred with the second flight, which was scheduled to depart at 13:00 and eventually took off at 18:00, arriving in Hanoi at 19:30, over 5 hours later than scheduled. There were gate changes without any announcement, a complete lack of communication or support, rude treatment, and general disorganization. We were deeply affected by the situation. The delay caused us to miss onward transportation and created significant inconvenience. Moreover, you failed to provide written communication at any time, which violates the European passenger rights regulation and our right to compensation. According to EU Regulation (EC) No. 261/2004, flights departing from the EU and arriving more than 3 hours late (as in our case) are entitled to up to €600 in compensation per passenger for inconvenience and damages. We are extremely dissatisfied with the overall service and treatment, especially given the high cost of the tickets. Additional issues included: My checked luggage (Daniel Luque) was opened without explanation. Julia Noguera did not receive the pre-ordered meal selected during check-in. No clear or official information was ever provided. No email or written notice regarding the delays was sent. The boarding gate was changed with minimal notice. The aircraft type was changed without prior communication. Staff was rude and unhelpful. Due to all of the above, we are formally requesting the compensation legally due as soon as possible. Thank you in advance for your attention and response. Sincerely, Daniel Luque, DNI:46492568T Spain SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Consulté la web de hertz en aeropuerto de Asturias. Seguí las instrucciones i llegue a una oficina que no me parecia la correcta. Bajó mi hija del coche a preguntar i le dijeron que ya no era alli y dónde hacerlo. Mientras regresaba al coche, el trabajador de hertz se fue dejandonos encerradas sin poder salir del recinto. Fue en menos de un minuto despues de preguntar. Ni miró a ver si mi hija habia salido. Nadie contesto el telegono de la oficina del aeropuerto en mas se media hora. Con angustia y nervios por perder el avion llame a la policia. Al final regresó el trabajador tan tranquilo, no se habia fijado que no estabamos alli. Me parece vergonzoso. Quiero hacer queja y no hay ningun lugar en la web de hertz. Tanto cuesta actualitzar en la web de hertz aeropuerto de asturias el lugar de devolucion de coches? Y que sus trabajadores estén mas atentos con sus clientes? Un muy mal rato.