Últimas reclamaciones

Nos deja tirado el cevesa

Estimados señores/as: El pasado 1 de octubre de 2024 realicé la compra de unos billetes de avión a través de su página web, www.volotea.com, para volar de Olbia a BArcelona. Durante este proceso, en ningún momento fui informado ni proporcioné mi consentimiento explícito para activar ningún servicio adicional de suscripción. Sin embargo, pasados más de 15 días desde la compra, se me cargó en mi cuenta bancaria un importe de 139 €, correspondiente al programa “Megavolotea” o servicio premium, el cual no solicité ni autoricé conscientemente. El hecho de que este cargo se realizara de forma no informada y después de la compra lo hace aún más preocupante. Al detectar dicho cargo inesperado, pensé que podría tratarse de un uso no autorizado de mi tarjeta, lo que me llevó a contactar de forma urgente con mi banco, generándome gran inquietud. Fue una situación muy estresante, especialmente por tratarse de una operación de cierto importe y completamente desconocida para mí. Considero que esta práctica es claramente inadecuada y perjudicial para el consumidor. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Artículos 60 y 89.4), así como la Directiva 2011/83/UE (Artículo 22), los servicios adicionales deben aceptarse de forma activa y con información clara y visible. La adhesión automática o por omisión no está permitida. Agradezco que, tras contactar con la compañía, se me haya devuelto el importe de 139 €. Sin embargo, esta devolución no repara los perjuicios sufridos ni corrige el funcionamiento de fondo. Reitero que el problema no fue un error del usuario, sino una falta de claridad en el sistema de contratación. Por ello, EXIJO: - Una compensación adecuada por el perjuicio causado (tiempo, gestiones, preocupación y el impacto emocional de la situación). - La modificación inmediata del sistema de activación de dicho servicio, para garantizar que no pueda añadirse sin el consentimiento informado y voluntario del usuario. Ya advertí previamente que, de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaría esta reclamación ante la OCU. Así lo he hecho, cumpliendo mi palabra. En caso de no obtener una solución adecuada, tomaré las siguientes medidas: - Remitir esta reclamación a la Dirección General de Consumo del Ministerio competente. - Valorar otras vías de reclamación por prácticas no ajustadas a la normativa de consumo. - Compartir esta experiencia públicamente para alertar a otros usuarios y fomentar mayor transparencia. Quedo a la espera de una respuesta clara, responsable y resolutiva. Gracias por su atención.

hola buenas he dejado mis coche para arreglarlo desde el dia 11 de septiembre hasta la fecha no lo han reparado y tampoco no me han dado presupuesto ni por teléfono , por tal razón quería hacer una reclamación para recuperar mi vehículo y llevarlo a otro taller gracias un saludo.

Hola, realice una reserva de valencia hasta Palma de Mallorca. Pedimos butacas Neptuno ya que íbamos a estar toda la noche en el barco cuando llegamos nos dejaron en una cafetería toda la noche en unas sillas normales y corrientes donde se sienta la gente normalmente para comer. Escribo esta reclamación ya que las butacas son mas caras que estar sentada en una silla normal y nos gustaría que nos dieran la diferencia de los dos billetes de ida que cogimos, ya que en el barco de vuelta dijimos que no hacíamos la reclamación si nos dejaban coger ahora las butacas Neptuno y nos dijeron que cuando iban vacías todas y no había nada aquí se les pudiera molestar. Un saludo cordial, espero una respuesta y una solución. MARTA.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez (MAD) al de Keflavik (KEF), que tenía su salida a las 22:55 horas del día 10 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Keflavík debería haber tenido lugar a las 1:25 horas del día 11, con un coste de 1009,33€. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión y el cargo Nº de pasajeros: 3 No se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. A través de varios medios de comunicación, me he enterado de que la empresa ha cerrado, ha cesado todas sus operaciones y ha cancelado todos sus vuelos. Pero los clientes no hemos recibido ningún tipo de información de parte de la empresa. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Hola Alquilé un coche con Sixt en Beauvais Paris la primera semana de agosto . NÚMERO DE RESERVA 9723385376 Me devolvieron la fianza de 300 euros De repente me han retenido y cobrado en estos últimos días en mi tarjeta 4 veces 39 euros por 4 supuestas multas de las que no tengo notificación alguna!!!! Me dicen que es un cobro de Sixt por gestión No tengo notificación de ninguna multa, mi marido es un conductor prudente que respeta de forma estricta los limites de velocidad con lo que tengo dudas de la existencia de esas multas y en caso de que fueran que aún no nos ha llegado nada, es abusivo e ilegal, sé que hay sentencias al respecto, el cobro por parte de la compañía de gastos de gestión !!! Por supuesto no hay forma de contactar con ellos,solo se puede por mail que me contestan con copia y pega que lo estudiarán Nunca he visto cosa igual con las compañías que he alquilado en múltiples ocasiones , impresionante

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Menorca, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 13 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a 15:30 debería haber tenido lugar a las 17:00 horas del día 13 también, con un coste de . Adjunto los siguientes datos para que tengáis, el vuelo era el IB1721 Nº de pasajeros: 2 En fecha de 24 de abril, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también los datos: Localizador Edreams: 20898031363 Referencia aerolínea: K0G88 billete electrónico: 2109356293 2109356294 No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Llevamos 5 meses pidiendo que nos solucionen el tema y nos devuelvan el dinero. Solicito se me reembolse el importe abonado. Si nos veremos obligados a denunciar vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Menorca, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 13 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a 15:30 debería haber tenido lugar a las 17:00 horas del día 13 también, con un coste de . Adjunto los siguientes datos para que tengáis, el vuelo era el IB1721 Nº de pasajeros: 2 En fecha de 24 de abril, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también los datos: Localizador Edreams: 20898031363 Referencia aerolínea: K0G88 billete electrónico: 2109356293 2109356294 No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Se me compraron involuntariamente unos abonos de Interrail. No pude cancelarlos a través del identificador, cancelé el pago con el banco pero se me han vuelto a cobrar, he escrito a Renfe en múltiples ocasiones y no responde o no da solución. Los abonos al no ser utilizados según la política corresponde devolución. Ha pasado el periodo de uso están marcados como no utilizados y corresponde reembolso. Solicito respuesta y solución. Interrail garantiza que deberían ser reintegrados y le corresponde a Renfe el pago

Estimados señores, El pasado 4 de junio realicé la compra de unos billetes con Fly Level. Para el billete de vuelta contraté la tarifa que incluía la opción de cambio de fecha, ya que no tenía la fecha definitiva asegurada. Cuando confirmé que necesitaba cambiar el billete, contacté con Level para realizar la gestión. La compañía me comunicó que, debido a una incidencia interna, no podían efectuar ningún cambio, y que la única solución era tramitar un reembolso y comprar un nuevo billete por mi cuenta. Acepté esta alternativa, solicité el reembolso (adjunto el correo de confirmación de la solicitud) y compré un nuevo billete en la fecha que sí me convenía. El 4 de agosto solicité formalmente el reembolso del billete con fecha de vuelo 3 de octubre. Tanto por teléfono como por correo electrónico, Level me aseguró que recibiría el reembolso en un plazo de 15 a 30 días hábiles. A día de hoy, 1 de octubre, no he recibido dicho reembolso. Además, pese a haber tramitado la devolución y a que mi vuelo debería estar cancelado, sigo recibiendo correos electrónicos de la compañía relativos a este vuelo (como recordatorios de check-in, modificación de menú, etc.). Desde principios de septiembre he estado contactando con Level al menos una vez por semana para obtener una explicación. Sin embargo, la única respuesta que recibo es que “todo irá bien”, sin ofrecerme ninguna garantía ni información clara sobre el estado de mi reembolso. En conclusión, a escasos días de la fecha de un vuelo que ya no debería existir para mí, sigo sin haber recibido el reembolso prometido ni una solución concreta, a pesar de haber cumplido con todos los pasos solicitados por la compañía. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU su intervención para que Fly Level me devuelva de inmediato el importe correspondiente al billete y aclare la situación generada por su propia incidencia. Atentamente, Paloma Localizador de reserva NFZCY Ticket de centro de ayuda: 00812393