Hola!
Tenia un seguro a terceros + lunas contratado con linea directa en vigor hasta 8/11/2026.
Me compro otro coche y decido pasar de terceros a un todo riesgo.
Vale todo bien hasta que les mando fotos de verificacion,ellos contestaba en 48 horas y siempre a algo ponian pegas,la ultima que no tenia buena iluminacion las fotos.
Como no se hizo la verificacion me cancelan el seguro sin aviso por escrito ni nada,solo me hicieron llamadas.
Obiamente yo no suelo coger el telefono cuando estoy en el trabajo o con mi hija y mas si los veo de numeros de comerciales.
Y resulta que hoy por sorpresa mia mirando el correo veo un correo de linea directa que me han dado de baja del programa.
Atonces llamo y me dices que ya me habian cancelado la poliza sin ningun aviso.
Y me dices que me tenia que hacer otra poliza.
Me hago la otra poliza y pregunto y la diferencia del dinero de la otra poliza me dice que no se devuelve por no hacer la verificacion.
A mi me informaron que si no se hacia me quedaba con un tercero no que me quedaba sin seguro.
Por lo tanto estoy hablando de 180 y algo de euros que todavia me quedaba de la otra poliza.
La tenia en vigor hasta el 8 de noviembre de 2026.
Y me comento uno que esta alli cuando le pregunte que pasaria con ese dinero,me dijo que se pasaba por transferencia a mi cuenta.
Y otra de linea directa me dijo que no se devolvia nada.
Quiero porfavor una solucion.
En ningun momento he firmado nada,ni recibi nada por escrito de la cancelacion de mi seguro.
