Volvo comprado en flexicar)6 meses pagando coche sin tenerlo

Mi experiencia con Flexicar ha sido absolutamente negativa y, a mi juicio, contraria a la normativa vigente en materia de consumo. Adquirí un vehículo (Volvo XC90) que presentó una avería grave a los pocos minutos de circulación, lo que evidencia que el defecto ya existía en el momento de la entrega. Estamos, por tanto, ante un claro supuesto de vicio oculto, conforme a lo dispuesto en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, así como una falta de conformidad según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Desde ese momento: • Llevo más de seis meses sin vehículo • La reparación está paralizada por falta de aprobación de garantía • No se me ha proporcionado vehículo de sustitución equivalente • No se ha ofrecido solución eficaz ni dentro de un plazo razonable Esto supone un incumplimiento claro de: • Art. 114 y siguientes del RDL 1/2007 (obligación de reparación en plazo razonable) • Art. 118 (derecho a sustitución o resolución del contrato) • Jurisprudencia consolidada del Tribunal Supremo sobre vicios ocultos y protección al consumidor Además, la falta de respuesta ágil y la dilación en la gestión pueden considerarse una práctica contraria a la buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil). Lo más preocupante es que: • El vehículo fue entregado en un estado que no era apto para su uso • La avería se manifiesta prácticamente de inmediato • La empresa no ha asumido con diligencia sus obligaciones legales Volvo xc90 5594kYL

Estimado cliente: Tras recibir su OCUen relación con el vehículo con matrícula5594KYL, le comunicamos que nuestro departamento está analizando su caso. Asimismo, hemos reportado la situación al concesionario asignado para agilizar las gestiones a la mayor brevedad posible. En este sentido, hemos comprobado que ya se han aprobado todos los presupuestos presentados por el taller. Actualmente, se encuentran a la espera de recibir las piezas necesarias para completar la reparación. Desde el Departamento de Calidad hemos solicitado expresamente al concesionario que le mantenga puntualmente informado sobre el avance de los trabajos. Por otro lado, le informamos de que se le aplicará una ampliación de la garantía equivalente al tiempo que el vehículo ha permanecido en nuestras instalaciones. Este trámite se formalizará una vez que el coche le sea entregado, debidamente revisado y tras comprobar que todo está correcto. Para ello, el departamento de Garantías le enviará un documento por correo electrónico con las nuevas fechas de cobertura. En cuanto dispongamos de más novedades, nos pondremos en contacto con usted. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 19 mar 2026 a las 17:45, reclamar@ocu.org escribió: