Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

no responden

Hola me volvieron a cobrar está vez 31 € ,sin mi autorización.os envío copia

Estimados señores, Por medio del presente escrito formulamos RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la gestión de diversos siniestros tramitados bajo la póliza de hogar nº XXXXXXXXX, ante la reiterada falta de cobertura, contradicciones en la tramitación y ausencia de información clara por parte de su compañía. Tras múltiples gestiones telefónicas, conversaciones con distintos departamentos y envío de documentación, la situación acumulada resulta inadmisible y nos deja en una situación de absoluta indefensión. A continuación, detallamos los hechos en orden cronológico: > Siniestro por inundación – 20/09/2024 - Siniestro # XXXXXXXX A consecuencia de lluvias intensas (no suficientes según sus referencias) y atasco en sumidero, se produjo la inundación de la planta baja de la vivienda.• Un técnico enviado por su compañía inspeccionó los daños, realizó fotografías y luego una compañera suya nos indicó expresamente que los gastos de reparación estéticos estarían cubiertos hasta un máximo de 600 €, solicitándonos conservar facturas y pruebas. • Procedimos a reparar y pintar, enviando posteriormente facturas de pintor y mobiliario dañado. • Tras más de un año, se nos comunica que la cobertura fue un “error” del gestor inicial y que no procede indemnización alguna. • Además, el siniestro apareció cerrado en la aplicación sin notificación previa.Esta actuación nos ha causado un perjuicio evidente, pues de haber conocido la negativa desde el inicio, habríamos gestionado la situación de otra forma o solicitado otras peritaciones en su momento. > Filtración por jardinera – 09/03/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Filtración de agua desde jardinera en terraza que provocó daños en habitación inferior.• Se nos indicó que el origen no estaba cubierto, pero sí los daños ocasionados. • Procedimos a reparar la impermeabilización y posteriormente a pintar. • Al remitir la factura del pintor, ahora se nos exige factura y fotografías de la reparación del origen, requisito que nunca fue comunicado previamente. • Resulta además técnicamente inviable aportar fotografías de una impermeabilización ya ejecutada y cubierta tras la reparación.No puede imponerse a posteriori una condición que jamás fue informada. > Problema de evacuación piscina - 12/11/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Tras vaciar la piscina, el agua retornaba por los desagües.• Dos peritos iniciales determinaron, sin inspección con cámara, que se debía a un defecto de instalación. • Se nos indicó que si una empresa especializada acreditaba otra causa, podría reconsiderarse la cobertura. • Contratamos una empresa de desatascos con cámara, que certificó por escrito que el atasco se debía a acumulación de jabones solidificados. • Aun aportando dicho informe, la cobertura fue nuevamente rechazada alegando de forma genérica que no se descartaba defecto de instalación. • Se nos indicó que se emitirían conclusiones periciales posteriores, que jamás recibimos. • El expediente fue nuevamente cerrado sin notificación ni explicación final.Deficiencias graves en la gestiónDe forma reiterada durante estos siniestros:• Se nos indica que nos han llamado cuando no existe registro de llamadas. • Los expedientes se cierran sin comunicación. • Somos derivados entre departamentos sin que nadie asuma responsabilidad. • Se nos remite a empresas periciales o de reparaciones externas a las que es imposible contactar (cuando los responsables de nuestro seguro son ustedes, no tenemos por qué hablar nosotros con terceros por ninguna razón). • Su propia compañía manifiesta no tener acceso a informes que afectan directamente a nuestras coberturas.Incidencia con titularidad de facturasEn una ocasión se rechazó documentación porque la factura estaba a nombre de Andrés Téllez, pese a que:• Es cotitular de la vivienda hipotecada. • Ha gestionado presencialmente todos los siniestros con conocimiento de la asegurada. • Ha firmado partes de asistencia y atendido a los técnicos enviados por su compañía.Resulta incoherente admitir dicha representación para la gestión de siniestros pero rechazar facturas por ese motivo. SOLICITAMOS - Reapertura inmediata de los tres siniestros descritos. - Asignación de un único gestor responsable del expediente. - Emisión por escrito de los informes periciales completos. - Revisión íntegra de las negativas de cobertura. - Respuesta motivada y documentada en el plazo legal. En caso de no recibir contestación satisfactoria en el plazo máximo de dos meses, presentaremos reclamación ante los organismos supervisores competentes, así como ante asociaciones de consumidores, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan. Esperamos una solución acorde con las obligaciones contractuales de su entidad. Atentamente,

Buenas, Realice un pedido, el día 1 de enero a la empresa Burger King por un valor de 23'05€. Lo realice a las 21:00 y puse varias reclamaciones en el pedido en curso del mismo, ya que iban pasando las horas y no llegaban. Me acosté viendo que ya habían pasado 3 horas y no llegaba. Pues a las 00:30 se presenta el repartidor en mi puerta con el pedido, cuando en la reclamación que le hice a las 23:00 les dije que ya no quería el pedido que no podía esperar eternamente. El repartidor me dijo que podía cancelar el pedido obviamente ya que habían pasado 3h30min y que devolverían el dinero sin problema. Nunca me devolvieron el dinero, he abierto varias reclamaciones y solo me llega un correo automático diciendo que ya tengo una reclamación abierto de ese caso con ellos y que se adjuntará a la misma. Pero a día de hoy 5 de febrero, no tengo ni respuesta ni dinero. Creo que es algo sencillo de gestionar para que necesiten tanto tiempo, de hecho debería ser inmediato. Os pido ayuda en lo que podáis. Muchas gracias. Un saludo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEQURA: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal contra SEQURA, en su condición de entidad financiera, por la falta total de información, transparencia y acceso a los supuestos contratos de financiación que, según se me indica, habrían sido aceptados en relación con la contratación de un curso ofrecido por la empresa Tradeando.net. Este escrito está directamente relacionado con la reclamación ya presentada contra Tradeando.net, con número de referencia 14384821, debido a una contratación engañosa y falta de información esencial durante la venta del servicio. El 14 de enero de 2026, tras una contratación telefónica con Tradeando.net, se me envió un enlace para realizar un pago inicial de 169 €. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a SEQURA, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación, ni de sus condiciones económicas, duración, intereses o número de cuotas. Desde ese momento y hasta la fecha actual: SEQURA no me ha facilitado ningún contrato de financiación, ni condiciones generales o particulares, ni documento legal firmado. No he recibido dicha documentación por correo electrónico, ni se me ha remitido enlace alguno para su consulta. No existe en ningún portal web, área de cliente o espacio personal accesible donde pueda consultar los supuestos contratos aceptados, sus condiciones, duración o coste total. Como consumidor, no dispongo de ninguna prueba documental que acredite de forma clara y transparente qué obligaciones económicas se me atribuyen. Esta situación supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, ya que una entidad financiera está obligada a facilitar, de forma clara, previa y accesible, toda la información contractual relativa a un crédito o financiación, especialmente cuando se trata de un contrato vinculado a un tercero. Asimismo, debo señalar que la financiación fue inducida por Tradeando.net mediante prácticas de información incompleta, presentando los importes como pagos aislados y ocultando la existencia de compromisos de larga duración, hechos que están siendo objeto de reclamación independiente y de los que SEQURA no puede considerarse ajena al ser la entidad financiadora. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La remisión inmediata de todos los contratos, condiciones generales y particulares que supuestamente he aceptado, con indicación clara de fechas, importes, duración y coste total. En caso de no poder acreditarse documentalmente una contratación válida, la cancelación inmediata de la financiación sin penalización alguna. La resolución del contrato de financiación por estar vinculado a un servicio principal cuya contratación está siendo impugnada, de conformidad con la normativa de consumo aplicable a contratos vinculados.

Hola.habia hablado con un Comercial.me explico el proceso de la Ley de la Segunda Oportunidad.pero no me dijeron que cobrarían inmediatamente Yo entendí que cuando ganaban el proceso.y no fue asi

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa **Tradeando.net**, por considerar que he sido víctima de prácticas de contratación engañosas, venta agresiva, falta de información esencial y vulneración de mis derechos como consumidora. El **14 de enero de 2026** contraté telefónicamente el curso ofrecido por Tradeando.net. Durante dicha llamada se me indicó que el único requisito para formalizar la compra era disponer en ese momento de **169 €**, cantidad que debía abonarse de forma inmediata. Se me aseguró de manera expresa que **no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo**, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”. Al finalizar la llamada, se me envió un enlace por mensaje para realizar el pago. **En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a una financiera**, ni de que estaba aceptando un **contrato de financiación con condiciones, duración e intereses**, ni se me facilitó documentación alguna para su lectura previa. Asimismo, **no he recibido en ningún momento ningún documento legal con las condiciones de contratación**, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio. Del mismo modo, **en la página web de Tradeando.net, accediendo con mi usuario y contraseña, no tengo acceso a ningún contrato firmado, condiciones generales ni documento legal alguno** que recoja las condiciones del servicio contratado o de la supuesta financiación asociada. Esta ausencia total de documentación contractual me ha impedido conocer de forma clara y transparente mis derechos y obligaciones como consumidor. Posteriormente, Tradeando.net me negó el **derecho de desistimiento**, alegando que este se pierde al comenzar el curso. **Esta información no fue comunicada antes de la contratación**, ni se me advirtió de forma clara, expresa y comprensible, tal y como exige la normativa vigente en materia de consumo. Además, **una vez ya iniciada la formación**, recibí **otra llamada telefónica de carácter comercial** en la que se intentó venderme una supuesta **“mentoría individual” por un importe adicional de 169 €**. Durante dicha llamada, el agente comercial me presentó este importe como si se tratara de **un único pago o una sola cuota**, **ocultándome que en realidad correspondía a una financiación de 12 meses**, es decir, un compromiso económico muy superior. La actitud del agente fue claramente de venta agresiva, proporcionando la información **de forma rápida, parcial y calculada**, limitándose a mencionar los supuestos beneficios y evitando explicar con claridad la duración real del compromiso económico, el coste total del servicio y las condiciones contractuales, con el evidente objetivo de cerrar la venta sin que pudiera valorar adecuadamente la información facilitada. Tras la contratación inicial, un tutor se puso en contacto conmigo para iniciar el curso. Decidí continuar con la formación, pero desde el inicio comprobé que **el servicio recibido no se corresponde con lo prometido durante la venta**, por los siguientes motivos: * Durante la venta dejé claro que **no tenía conocimientos previos en trading** y que necesitaba un **acompañamiento constante**, lo cual me fue prometido. Sin embargo, el tutor se limita a responder dudas puntuales y no realiza ningún seguimiento personalizado. Se me aseguró que tendría acceso a cuentas fondeadas como parte del curso, sin indicarme que era necesario superar un examen adicional, cuyo coste asciende a 150 € o más, información que solo se revela tras haber completado aproximadamente el 40 % del curso. También se prometió una aportación inicial de 5.000 € para invertir, sin aclarar que dicho importe se entrega tras tres meses, ni bajo qué condiciones reales estaría disponible. En la web se publicita un “acompañamiento personalizado” que en la práctica no existe, ya que el tutor no muestra proactividad ni interés en mi progreso. Se afirma que se pueden obtener resultados rentables en 7 días, sin advertir que previamente es obligatorio operar en modo simulación. Lo más grave es que el simulador solo está disponible durante 14 días, y una vez finalizado ese plazo es necesario abonar 80 € adicionales para seguir utilizándolo. Esto contradice lo afirmado por Enrique Moris en la propia formación, quien indica que se puede simular “todo el tiempo que se quiera sin problema”, sin mencionar costes adicionales. Ante todo lo expuesto, solicito la resolución del contrato de financiación sin penalización alguna, así como la cancelación de cualquier compromiso económico derivado de servicios adicionales ofrecidos mediante prácticas de venta agresiva. No solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas; únicamente deseo rescindir el contrato y dar por finalizada cualquier relación contractual, dado que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni a las promesas realizadas durante la venta, y además no se me ha facilitado documentación contractual válida ni transparente. Considero que he sido engañada y desinformada, vulnerándose mis derechos como consumidora mediante la ocultación de información esencial, el uso de financiaciones no explicadas, prácticas comerciales agresivas y la ausencia total de documentación contractual obligatoria. Hago constar, asimismo, que las conversaciones telefónicas de contratación fueron grabadas y se encuentran disponibles como prueba de todo lo aquí expuesto. Solicito la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidora.

Hola Contraté un seguro de salud para mí y mi pareja, todo normal. Mandé un correo solicitando la baja del seguro a los pocos meses de tenerlo porque ya no me iba a hacer falta al año siguiente. Posteriormente pregunté si se podía echar para atrás la cancelación de la póliza a lo que me dijeron tanto en oficina como en atención al cliente telefónica que no era posible porque la baja ya había causado efecto. Mi sorpresa ha llegado al ver que me han cobrado un recibo de más de el doble por dicho seguro cuando estaba dado de baja, dicho por ellos todo esto sin notificar nada por ninguna vía y sin haber aceptado ningun cambio en las condiciones ni respuesta a la petición de anular la baja. Me parece una práctica un tanto.... Espero respuesta para la cancelación de la póliza de inmediato ya que de ninguna de las formas se ha comunicado la renovación una vez que mandé el escrito de baja inicial.

A la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, Miguel Ángel López García con DNI 41448580G titular de la póliza nº 71060516 presento la presente reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo el día 1 de enero de 2022 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa. La regularización inmediata de la prima, manteniendo las condiciones económicas vigentes en 2025 o, en su defecto, la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Miguel Ángel López