Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Darse de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja inmediata
Estimado Sr., Sra, Por la presente cancelo mi suscripción con efecto a partir de la próxima fecha posible. Datos personales Nombre: Lorena Valencia Gálvez Dirección: Passatge Riu Ter 10, 8-2 Código postal, Ciudad: 08917, Badalona, Barcelona, Spain Correo electrónico: lorena.valencia.g@gmail.com Tarjeta bancaria Nº 4766 **** **** 1476 La autorización de domiciliación bancaria debe ser cancelada al mismo tiempo. Conforme a la legislación española, específicamente al artículo 1124 del Código Civil español, tengo el derecho de rescindir este contrato dentro del plazo establecido sin más obligaciones, según las condiciones establecidas en el contrato mismo. Espero recibir confirmación de esta rescisión y supresión de mis datos personales en la dirección de correo electrónico arriba indicada. Reciba un cordial saludo Lorena Valencia
ABUSO A LLAMADAS POR IMPAGO SEGURO
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo malestar respecto al cobro de un seguro relacionado con un Apple Watch, cuya cancelación he solicitado en múltiples ocasiones sin recibir respuesta. En concreto, he enviado más de 10 solicitudes formales de cancelación y, a pesar de ello, el seguro sigue vigente y continúan realizando cobros. Además, he recibido llamadas constantes de parte de su empresa debido a que no he realizado el pago de dicho seguro, situación que resulta completamente injusta y fuera de lugar, considerando que mi solicitud de cancelación no ha sido atendida en ningún momento. Les solicito, de manera urgente, que se proceda a la cancelación inmediata del seguro y se deje de realizar cualquier cargo adicional Y SE CANCELE EL COBRO POR EL QUE ME ESTÁN ACOSANDO!!!!!!!!. Asimismo, les exijo una confirmación por escrito de que la cancelación ha sido procesada de manera efectiva y que no se realizará ningún cobro posterior. En caso de no obtener respuesta en un plazo de 48 horas, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes.
Reclamación por ingreso no solicitado y prácticas abusivas por parte de AVAFIN
Reclamación para la OCU – Abuso y estaf@ de microcrédito Estimados/as señores/as: El día 04/03/2025 la empresa AVAFIN (Avafin Finance S.L.) realizó un ingreso de 400 € en mi cuenta bancaria sin que yo hubiera solicitado ningún préstamo ni firmado contrato alguno. Al contactar con ellos para devolver el importe, su respuesta fue hostil y confusa. Exigieron 480 €, me reclamaron más datos personales (como número de cuenta, DNI y domicilio) y con el paso de los días, la cantidad reclamada ha ascendido injustificadamente hasta más de 700 €, con amenazas de incluirme en ficheros de morosos si no pago. Considero esta actuación un fraud o práctica abusiva, y solicito la intervención de la OCU para que se investigue y se impida que otras personas sean víctimas de esta estrategia intimidatoria. Adjunto pruebas: • Justificante del ingreso • Registro de llamadas • Correos de AVAFIN Solicito que me orienten sobre cómo proceder legalmente y, si procede, que se inicie una denuncia colectiva. Gracias por su atención. Atentamente, Rubén Perez Muñoz.
Problemas con préstamo kviku de 150 euros tengo que pagar 450 euros se an pasado de intereses estaf
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolsa por cobrarme 14.90€ sin ninguna concepto
Estimados/as señores/as: Soy cliente me ha dado de alta para pedir un mini préstamos de 150€ a Ibercredito.es número de Préstamo nº1247250 a los pocos minutos se cancelaron el préstamos encima me cobra 14.90 € a mi tarjeta de débito llame me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamara hay que mandar un mail lo hizo hasta ahora nada sin contestar ni nada indebidamente cobrada, No deben procede el cobro a mi cuenta por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente me denegaron el crédito , los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe de 14.90 € y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION DE PAGO POR UN PRESTAMO QUE JAMAS SE ME ABONO EN CUENTA
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un SUPUESTO préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el intento de reclamación de dicho credito Y ello por: [Hace unos años solicite un credito de 150€, nunca llego dicho importe a mi cuenta, intente conntactar varias veces en aquel entonces pero nunca hubo respuesta de la compañía KVIKU ,AHORA RECLAMAN, AMENAZAN, DICEN QUE HAN ESTADO EN MI DOMICILIO Y TRABAJO, LLEGARON HA LLAMAR A MI ANTERIOR TRABAJO Y LA EMPRESA DONDE TRABAJO ME PASA LA LLAMADA, ESTAN ACTUANDO BAJO SU PROPIA LEY...
Me cobran 29€ sin tener ningún contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
AVAFIN USO FRAUDULENT
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de AVAFIN para comunicarles mi disconformidad con la gestión y los cargos realizados sobre mi cuenta. Y ello por los siguientes motivos: En primer lugar, la entidad ha realizado un ingreso de 400€ en mi cuenta sin mi consentimiento el 17 de Marzo 2025, y posteriormente, me han solicitado el pago de 556€, sin que haya firmado ningún tipo de contrato o acuerdo con ellos. Lo único que hice fue acceder a un comparador de préstamos, sin ningún tipo de compromiso ni autorización para realizar dicho ingreso ni posteriores cargos. Además, han utilizado datos de una cuenta que lleva 8 años sin ser utilizada, lo que considero una infracción a la Ley de Protección de Datos.
Reclamo me dinero
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores