Últimas reclamaciones

Solicité el día 1 de Mayo del 2026 el certificado de actividad de la cuenta y el bloqueo y la baja de esta misma, ya que en los datos fiscales de la Agencia Tributaria del 2025 me vienen ganancias de apuestas deportivas que yo no he efectuado, no es la primera vez que me pasa, de hecho me inscribí en la página de autoprohibición del juego, pero esta empresa no me da ninguna contestación y no me envían el certificado para que pueda seguir con el protocolo PACS, ya les envíe la documentación que necesitaban en el mismo email y las demás páginas me han contestado y me han enviado el certificado, pero esta no me contesta, aún haciéndoles enviado varios correos posteriormente reclamándoselo. Pido que me envíen el certificado y den de baja la cuenta para poder terminar el protocolo y poder realizar la declaración de la renta, gracias.

No necesito seguir con EDREAMS

Hola, pagué 0,99€ hace 1 mes para cancelar una suscripción de donación a Aldeas Infantiles, y me han pasado 2 cobros de 16€ cada uno sin estar suscrita a Unsubby, de hecho no aparece ni mi correo electrónico registrado en vuestra web. Deseo la cancelación y devolucion del dinero robado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que soy titular de una cuenta en su banco y el día 27 de abril recibí una llamada telefónica a mi movil de una persona que se hizo pasar por gestor de ING con la excusa de que se habían detectado intentos de movimientos sospechosos en mi cuenta y era necesario bloquear mis tarjetas cuya terminación conocía este señor y anular una compra por bizum que supuestamente habían realizado a través de mi cuenta.. En ningún momento me pidió claves de acceso, de hecho insistía en que no le diera ningún tipo de claves por seguridad , lo cual se puede comprobar en alguno de los documentos que adjunto.. Mientras hablaba conmigo hizo varias transferencias no consentidas desde mi cuenta. Durante todo este proceso yo recibía en mi teléfonos mensajes sms y mails que intentaban clonar la imagen corporativa de su banco . Adjunto los siguientes documentos: Denuncia puesta en comisaría, pantallazo de los sms y copia del mail que recibí intentando suplantar identidad del banco. SOLICITO: que se revise el expediente SC-1269834 Sin otro particular, atentamente.

A: EDREAMS 15/05/2026 Por la presente, presento una reclamación formal contra el cobro de 99,99 € realizado en mi cuenta por la suscripción "Prime Plus" sin mi consentimiento expreso. Según manifiestan por correo como respuesta a mi consulta es que la renovación era automática, y por teléfono se me había notificado que dicha suscripción ya estaba cancelada . Sin embargo, manifiesto lo siguiente: 1. Falta de Transparencia: Si el sistema me ofreció una "prueba gratuita" durante el proceso de compra de mayo de 2025 de un vuelo, la plataforma debería haber detectado mi elegibilidad antes de finalizar el proceso, y no activar un cobro automático a posteriori basándose en registros pasados. 2. Falta de Autorización: En ningún momento autoricé el pago de una suscripción de pago; mi intención fue exclusivamente acceder a la prueba gratuita publicitada. Activar una suscripción de pago de forma unilateral es una práctica abusiva. 3. Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, exijo el reembolso inmediato de los 99,99 € y la cancelación de cualquier suscripción activa. Si en un plazo de 72 horas no he recibido la confirmación del reembolso, procederé a elevar esta denuncia ante las autoridades de consumo competentes y a iniciar acciones legales.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola soy Daniel Escribo esto porque llevo desde 2018 recibiendo llamadas por parte de su empresa, solicitando contactar con un señor que se llama Jorge con sus apellidos a cerca de una deuda. Estoy cansado de recibir continuamente estas llamadas preguntando por esa persona que ni soy yo, ni conozco. En primer lugar solicito el cese de acoso INMEDIATAMENTE. En segundo lugar, informar que si no se borra mi numero de teléfono y se continua con este acoso perpetuo me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas. Y en tercer lugar, me veré obligado a poner en conocimiento de la agencia de protección de datos que existe una vulneración de la protección de datos del señor Jorge por el que tanto me preguntan. No tengo ningún tipo de relación con esta empresa, ni con la persona por la que me preguntan. Saludos

Departamento reclamaciones BBVA Estimados señores: Por la presente, interpongo reclamación formal y documentada respecto de múltiples pagos efectuados desde mi cuenta hacia un conjunto de plataformas digitales que, tras análisis posterior, han resultado inexistentes, inaccesibles o con indicios claros de actividad irregular o no autorizada, generando la imposibilidad de acceso a las cuentas de usuario y de retirada de los fondos transferidos. I. HECHOS Las plataformas receptoras han desaparecido o bloqueado el acceso a las cuentas, sin permitir la retirada de fondos ni ofrecer servicio efectivo alguno. Diversos cargos aparecen en los extractos con descriptores que no coinciden con la actividad real (por ejemplo, peluquería, cosmética, marketing digital y otros sin categoría clara), lo que impidió la identificación del verdadero destinatario de los cargos. Durante varios meses tuve acceso a las carteras electrónicas, pero al intentar retirar los fondos o utilizar el servicio, la plataforma había bloqueado el acceso o desaparecido, impidiendo cualquier prestación efectiva. Por tanto, aunque existía la intención de recibir un servicio digital, no se entregó ningún servicio ni producto verificable. Ninguna de las entidades implicadas consta como legalmente registrada o autorizada por organismos competentes para la actividad supuestamente desarrollada. Algunas transacciones no aplicaron autenticación reforzada conforme a lo exigido por el marco de servicios de pago (PSD2). Se observa un patrón reiterado de pagos hacia múltiples entidades que, posteriormente, han dejado de existir o han resultado inaccesibles. Período afectado: todas las operaciones realizadas entre abril de 2025 y abril de 2026. II. FUNDAMENTOS JURÍDICOS A. Incumplimiento contractual y enriquecimiento injusto Conforme a los artículos 1101, 1289 y siguientes del Código Civil, los pagos efectuados no han recibido contraprestación, generando un enriquecimiento injusto de terceros. B. Servicios de pago y autenticación reforzada (PSD2 / Ley 16/2009) La Directiva (UE) 2015/2366 y su transposición española imponen obligaciones de seguridad reforzada y controles antifraude en la ejecución de operaciones. La ausencia de SCA en operaciones relevantes exige aclaración detallada. C. Prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010 y RD 304/2014) Como sujeto obligado, la entidad financiera debe aplicar diligencia debida reforzada, incluyendo identificación de contrapartes, monitorización de operaciones complejas o sospechosas y control efectivo de riesgos. D. Representación engañosa y protección del consumidor Los descriptores de cargo no coincidentes con la actividad real constituyen falta de transparencia y perjuicio directo al titular de la cuenta. E. Falta de responsabilidad grave del banco y de la pasarela de pagos Se constata que las operaciones se procesaron hacia entidades inexistentes o inaccesibles, sin que el banco ni la red de pagos hayan aplicado controles adecuados de diligencia debida, prevención de irregularidades y autenticación reforzada, a pesar de estar expresamente obligados por la normativa de servicios de pago (Ley 16/2009 y Directiva PSD2). La ausencia de tales medidas constituye una falta de responsabilidad grave, permitiendo la liquidación de fondos hacia empresas claramente irregulares o no autorizadas, vulnerando la obligación legal de protección del titular de la cuenta y la integridad de las operaciones financieras. F. Posible incidencia penal Los cargos hacia entidades inexistentes o desaparecidas pueden constituir indicios de conducta de engaño (arts. 248 y ss. CP) o apropiación indebida (art. 252 CP), hechos que serán objeto de denuncia penal si procede. III. SOLICITUD Solicito expresamente que: Se investiguen todas las operaciones realizadas hacia las entidades detalladas. Se informe por escrito sobre los controles antifraude aplicados, la evaluación de riesgo de los comercios y el cumplimiento de la autenticación reforzada. Se valore la reversión de las operaciones efectuadas, en conformidad con la normativa aplicable y con las obligaciones de los prestadores de servicios de pago. Se detalle qué medidas internas ha adoptado la entidad para garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo y control de operaciones complejas. IV. ACTIVACIÓN DE ACTUACIONES COMPLEMENTARIAS En ausencia de una respuesta satisfactoria, y sin perjuicio de la misma, se procederá a: Reclamación formal frente a las plataformas implicadas. Comunicación ante el Banco de España, a efectos de supervisión y constancia formal. Interposición de denuncia penal ante los Juzgados competentes para la investigación de los hechos, trazabilidad de fondos y posibles delitos de conducta de engaño o apropiación indebida. Se hace constar expresamente que las entidades receptoras de los pagos carecen de existencia verificable o han resultado inaccesibles, y que todas las operaciones realizadas durante el período indicado deben considerarse afectadas por la presente reclamación, sin perjuicio de su análisis individual por parte de la entidad. Documentación anexa: Se adjuntan los extractos completos de movimientos bancarios correspondientes al período indicado, así como la notificación escrita enviada por su entidad en la que se informa del posible riesgo de irregularidad en operaciones online. LISTADO EMPRESAS LAUNDRY: Content boutique, Snrvs, Imaginai, Dota2-skins, Cs2-skins, Tf2-skins, Mnntech, Art of ai thoughts, Be artist, Neuqui1, 22bet / Bet22 (aparecen variantes), Nvisia, Vcreator, Owaygiftoza, Mdassistantedit, Palwalletcom, Ecoprisme, Floxyhealth, Tech s, Digikey, Thskinbss, Artqstylr, Nationalc, Novaforge ltd, Snrvs, Imaginai, Neuqui1, DotaNPC, Eupago, Criptomy.exchange, Ninjaskns, Rencs2, winshark.com, Tcp.Santeda, Dellt. Zentoria Limited, Puresounds, Sclty, Sworld733, Plybz, Naale Lmited, Pxtb, Santeda, Cnpcto, Luckylood.com, Bet20, NikoTPF*Pixelpay Solut, REALGEREA, PAYMENT, gamecraftopia, exchmatrix1*14665, DO Online, ARTISCUL, STARS 360459133636045, Buton, Casinova, Casinopmnt, Bitsenteu, Zpdg, Openblocks.eu, OSGUE, Syncs2, Decksi,   ... Solicito respuesta formal por escrito en el plazo más breve posible.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda, asesoramiento y posible intervención en relación con un caso ocurrido a través de la entidad Trade Republic Bank GmbH (https://traderepublic.com/es-es). Los hechos se originan en un caso de phishing mediante SMS que aparecía dentro del hilo legítimo de comunicaciones de la entidad, lo que indujo a error sobre su autenticidad y derivó en la realización de transferencias no autorizadas desde mi cuenta. En cuanto detecté la situación, actué de forma inmediata: El día 4 presenté la reclamación a la entidad informando de lo ocurrido. El día 5 aporté toda la documentación disponible, incluida la denuncia presentada ante la Guardia Civil. Entre los días 5 y 9 realicé varias comunicaciones de seguimiento, recibiendo respuestas genéricas en las que se indicaba que un agente estaba revisando el caso, sin avances concretos (en muchos casos con mensajes aparentemente automatizados). El día 9 la entidad informó de que se había iniciado un procedimiento de revocación SEPA (recall) para intentar recuperar los fondos, indicando que estaban coordinando la gestión con el banco receptor. Finalmente, el día 12 se me comunicó que la solicitud de revocación SEPA había sido rechazada y que, conforme a su criterio, no procede la devolución de los fondos al considerar que las operaciones fueron “autorizadas”. No obstante, en ningún momento autoricé dichas transferencias de forma voluntaria, tratándose de un caso de phishing con suplantación de identidad. He presentado reclamación formal ante la entidad y posteriormente ante el Banco de España, al considerar que debe analizarse el caso como operaciones de pago no autorizadas conforme a la normativa aplicable. Asimismo, considero que la gestión del caso ha sido deficiente, tanto por la demora en la tramitación como por la falta de información clara y completa durante el proceso. Les agradecería valoración del caso, orientación sobre las actuaciones posibles y apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Entidad reclamada: Trade Republic Bank GmbH https://traderepublic.com/es-es Muchas gracias.

Estimados señores de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación ante Trade Republic Bank GmbH por una transferencia no autorizada de 2.900,00 €. Mi cuenta se encuentra actualmente bloqueada y la entidad cierra automáticamente mis solicitudes de ayuda sin ofrecer atención humana. Cronología de los hechos: 1.Robo del dispositivo: El pasado 04/05/2026 a las 18:39h, me fue sustraído mi teléfono móvil (Samsung Galaxy S23+) mientras trabajaba en Cáceres. El hecho fue denunciado inmediatamente ante la Policía Nacional (Atestado nº 5330/26). ​2.Acceso ilícito: Se registró un acceso no autorizado a mi cuenta de Google desde un dispositivo ajeno. ​3.Problema bancario: El día 07/05/2026, tres días después del robo y de la denuncia, se ejecutó desde mi cuentade Trade Republic una transferencia de 2.900,00 € hacia una cuenta en Lituania (IBAN: LT283981120000003652) a nombre de Germans Sousovs. ​4.Indefensión: He intentado reclamar a la entidad por email y teléfono, pero sus sistemas automáticos cierran mis casos indicando que use una aplicación a la que no puedo acceder por el bloqueo de seguridad de la cuenta. Petición: ​De acuerdo con la normativa PSD2 sobre servicios de pago, al existir una denuncia policial previa al problema que acredita que yo no tenía el control del dispositivo, la entidad debe hacerse responsable del reembolso íntegro de la operación no autorizada. ​Solicito la devolución inmediata de los 2.900,00 € sustraídos de mis ahorros.