Últimas reclamaciones

La compañía de transporte no me quiere recoger el colchón porque es muy grande y amazo nme dijeron q me hacían la devolución una chica en cheque regalo y ahora estoy sin el cheque regalo y colchón porque no les da la gana. Quiero un colchón nuevo o el dinero. Amazon.es Mi cuenta Amazon.es Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es Hola Antonio! ¡Espero que estés muy bien! Mi nombre es Natalia, Especialista de Servicio al Cliente en Amazon.España y ¡ha es un verdadero placer para mí resolver tu consulta! En primer lugar quiero que sepas que lamento mucho todos los inconvenientes ocasionados a raíz de esta situación, tal y como lo hemos hablado te confirmo que para solucionar el inconveniente presentado con tu pedido: 171-2756056-2289908,he solicitado un reembolso por 112.40 euros a tu saldo de cheques de regalo, el cual estará disponible en las próximas 2 a 24 horas. Recuerda que puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo a través de este enlace https://www.amazon.es/gc/balance/, en “Mi cuenta” en “Tarjetas regalo”. De esta forma, siempre tendrás información sobre el canje, las fechas de vencimiento y el uso de las tarjetas regalo. En esta ocasión no es necesario que nos envíes el producto de vuelta. Por favor quédatelo o deshazte de este producto. Puedes comprobar el estado de tu reembolso desde "Mi Cuenta", en la sección "Pedidos”. Para más información, visita nuestra página de ayuda. www.amazon.es/reembolso_estado Para más información sobre reembolsos haz clic en el siguiente enlace: www.amazon.es/reembolsos. Me alegra mucho haber solucionado tu consulta. ¡Para mí es un placer poner mis servicios a tu disposición! ¡Que tengas una excelente tarde! Gracias por comprar en Amazon.es. Un atento saludo, Natalia A. Amazon.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les compré un iPhone 16 Pro y cuando lo recibí no funciona, al informarles de la avería me responden que no pueden cambiármelo, por que está fuera de plazo. Además me están cobrando el servicio de Movistar plus fútbol, sin tenerlo ni siquiera instalado, llevo 4 meses esperando la instalación. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han hecho efectiva mi solicitud de baja al finalizar el contrato, y han renovado el contrato un año más contra mi voluntad, expresada claramente. SOLICITO que se me de de baja desde el día en el que lo solicité (último dia de vigencia del contrato), anulando la renovación que han hecho por su cuenta y riesgo, solicitud expresada claramente en un chat (con un bot de nombre indio que no atiende a razones e intenta evitar que lo hagas, por cierto). Quiero informarles también de que ante su actitud mafiosa, el método de pago seleccionado en su dia tiene orden desde ese día de no aceptar ningún cargo más. Por último, quiero afearles la estrategia de intentar retener al cliente a toda costa, aunque sea en contra de su voluntad. Eso no es ni ético, ni legal. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 03/10/24 conduje una moto y, durante el trayecto, se paró sin haber tocado nada. Al pararse sin mi voluntad procedí a pausarla en la aplicación para reanudarla por si surtía efecto y funcionó. Mi sorpresa fue que al finalizar el viaje me habían cobrado esa pausa a pesar de tener minutos disponibles de un bono todavía sin consumir. Es decir, primeramente se me paró la moto en medio de la carretera con el peligro que ello conlleva y para colmo me cobraron el importe de haber tenido que pausar y reanudar el viaje para que la moto volviera a arrancar. Unas horas más tarde escribí un correo con la reclamación y nadie me respondió. Diez días después, al no obtener respuesta, volví a escribir otro correo. Tampoco me contestaron a éste. Tuve que volver a escribir otro correo 9 días después. Tampoco contestaron. No fue hasta que escribí el cuarto correo (otros 5 días después) que me contestaron. El agente que me atendió estuvo tratando de marearme en todo momento. Primero me decía que eso ya había sido compensado (lo cual era mentira porque me refirió otro viaje completamente distinto por el que sí me compensaron porque se me volvió a parar la moto otro día distinto), después me indicó que no se detectó ninguna parada en el viaje. Tras enviarle una captura de pantalla señalándole la parada me dice que el tiempo de pausa no se me descontó del bono porque es más barato que el tiempo de viaje y se hace así para que salga más económico, pero no me dice nada respecto a la captura de pantalla donde se refleja el tiempo de pausa. Tengo que volver a insistirle y me vuelve a repetir que no se detecta ninguna parada en el viaje. En definitiva, se me paró la motocicleta en mitad de la carretera, me puso en peligro y encima me cobraron el importe del error de su servicio y recibí un trato bastante lamentable por parte del servicio de atención al cliente donde han tardado casi un mes en "resolver" mi incidencia y tuve que escribir hasta 4 correos para que me hicieran caso un mes después y me estuvieron mareando en lugar de ceñirse a mi reclamación

Estimados/as señores/as: El día once de junio de 2024 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparación de la regulacion del cambio y de la marcha atras. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para una semana Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que no han conseguido repararlo y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para uso familiar los fines de semana. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto resguardo de entrega del vehículo y Hoja de Reclamaciones a la Comunidad de Madrid y Nota de gastos de Alquiler de coche Sin otro particular, atentamente Ignacio

Pedí un cambio de domicilio de mi línea. Me la cancelan por mensaje sin más explicaciones. Llamo a atención al cliente, y ahí me dicen que enseguida me llaman para solucionarme el tema. Al cabo de una hora vuelvo a llamarles. Me dicen que en dos horas como muy tarde me llama un técnico. Necesito mi línea para trabajar y no me han dado solución. Cómo podría reclamar más seriamente

He recibido mi caja misteriosa y la verdad que ha sido un verdadero fraude. Pagué por una caja edición especial de productos electronicos que costaba 50 euros y que recibia regalos por un valor hasta 5000 euros y con la posibilidad de un IPhone 16 PRO MaX, luego Pagué 15 euros por un regalo seguro y 3 euros por los gastos de envío. Un total de 68 euros. De por sí os voy a mandar el enlace de lo que solicité y una foto con lo ofertado. https://theboxxesp.com/products/caja-misteriosa?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMAABHRSnuuvE8ob3KNl9YU1AwsW85873JSDU0kk03R2sF7BtUSfjIBtxJuZR1A_aem_yW1gz5RRUDbPlzVgvix2Xg&utm_source=facebook&utm_medium=paid&campaign_id=120209269743910433&ad_id=120212941858030433&utm_id=120209269743910433&utm_content=120212941858030433&utm_term=120209269744060433&utm_campaign=120209269743910433&sfnsn=scwspwa Pues cual ha sido mi sorpresa al abrir la caja donde he recibido 1 bote de gel de 1 litro, una botella de cristal de 500 ml y una funda multiusos que no vale para nada. Tengo las fotos y el albarán de lo enviado como prueba. Eso no llega al precio que yo he pagado por la caja. Ni vienen productos electrónicos, vienen incluso productos descatalogados tales cómo el gel. Me siento estafada, no vienen los productos electrónicos, lo que viene no llega ni al valor de lo que pagué por la caja, unos anuncios muy llamativos y unas fotos de gente afortunada pero nada que ver con la realidad, a eso se le llama publicidad engañosa, no cumplen con su palabra y encima se quedan con tu dinero sin darte solución alguna solo que lo sienten no haber cumplido con tus expectativas que para eso es una caja sorpresa. Quiero lo prometido en la oferta y si no la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las 2 baterías Enphase que tengo montadas en mi domicilio desde el año 2021, han dejado de funcionar correctamente, concretamente una vez están cargadas al 100% no se descargan vertiendo su energía acumulada al circuito de la vivienda cuando sería necesaria su aportación. El pasado 28 de octubre de 2024 se solucionó el problema (a la vista actual de nuevo sólo provisionalmente) según su Enphase case 17020706, habiendo otros comunicados de avería anteriores y con en el mismo problema. Hoy día 30 del presente de nuevo sigo con la misma avería. Llevo todo el año recibiendo soluciones de software que sólo funcionan durante un tiempo, esta vez sólo 2 días, desconociendo cual es el problema real de tal disfunción y, aunque se han pedido explicaciones ya varias veces, no se me aclara la situación. SOLICITO: Explicación de cual es el problema real de la disfunción de las baterías y su solución para no volver a tener dicha avería, así también no tener que estar tan asiduamente utilizando el servicio soporte de Enphase.  Sin otro particular, atentamente. Valentín Jiménez M.

30-10-2024 Atención al Cliente Tradeinn retail services. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado el 10 de octubre de 2024, cuyo número de referencia es 52613649. Según la información proporcionada en su página web, el artículo estaba disponible en stock y se prometía un envío en un plazo de 24 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 30 de octubre de 2024, aún no he recibido mi pedido. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron que el retraso se debía a un problema con la empresa de transporte MRW. Sin embargo, al ponerme en contacto con MRW, me indicaron que no tenían constancia de que debieran recoger ningún paquete asociado a mi número de pedido. Después de ponerme en contacto varias veces en varios días, la respuesta siempre es que ha habido una incidencia el departamento de transporte a abierto una investigación y en el plazo de unos días me darían una respuesta, la cual no ha llegado nunca. Este incumplimiento de plazos y la falta de información clara y precisa sobre el estado de mi pedido son motivo de mi preocupación y descontento. Solicito, por lo tanto, que se me proporcione una solución inmediata a esta situación, ya sea a través del envío del pedido a la mayor brevedad posible o mediante la anulación del mismo y la posterior devolución del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente. Atentamente, Xavi L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué el pedido el 22.10. online, pero hasta ahora no se ha enviado y la empresa Herbolario Médicinal no responde a mis correos electrónicos. Saludos, Nadiia