Últimas reclamaciones

Empresa: Druni Motivo: Pedido no recibido Fecha del pedido: 20/07/2025 Número de pedido: 1112470141 Importe pagado: 134.55€ Método de pago: tarjeta Descripción del problema: El día 20 de julio de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online de Druni (importe 142.54€), en ese mismo momento me llegó la confirmación del pedido, también recibo mail informando de retraso en el pedido. El 22/7/25 me informan que un artículo no está disponible, lo anulan y me hacen el reembolso del importe de ese artículo (7.99€). El 27/7/25 reclamo el retraso del pedido mediante el formulario de su página web. Me envían mail en el que me informan que me contestarán en 48h (esto no ocurre). El 30/7/25 llamo a atención al cliente y me dicen que no hay ningún problema que el pedido está preparado y llegará a la tienda (punto de recogida) en dos días. Llevo dos días (4 y 5 agosto) intentando contactar por teléfono/whatsapp con atención al cliente y no cogen las llamadas, he llamado a la tienda donde se tenía que entregar el pedido y me dicen que tienen un problema con los envíos pero que no me pueden decir nada más (ni donde está mi pedido ni porqué no cogen el teléfono de atención al cliente) A día de hoy, 5 de agosto, no he recibido el pedido ni ninguna información sobre su estado. He intentado contactar con atención al cliente por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y también con la tienda física, pero no he obtenido ninguna respuesta ni solución. El importe del pedido ya ha sido cobrado, pero no tengo confirmación de envío ni previsión de entrega. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora. Solicito: La entrega inmediata del pedido o, en su defecto, El reembolso completo del importe pagado. Adjunto capturas de pantalla del pedido, comprobante de pago y los intentos de contacto realizados. Quedo a la espera de una solución urgente.

Hola, realicé un pedido el pasado sábado 12 de julio. Pedido que cancelé el domingo 13 de julio mediante un mail. El mismo lunes 14 de julio me confirman que se cancela el pedido y que me devolverán el dinero. Este pedido no fue procesado porque lo cancelaron antes de procesarlo. El pedido constaba de dos vestidos (54,90€) más los gastos de envío (4,90€). Cuando deciden hacerme la devolución, lo hacen mediante bizum y me devuelven solo el importe de los vestidos. No es correcto ya que el envío es un servicio que no he utilizado, por tanto, deberían también devolverlo. Tras varias reclamaciones, no obtengo respuesta. Estoy en mi derecho de pedir el envío y no lo quieren hacer. A día de hoy sigo esperando...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 años y medio pagando sus cuotas por un servicio que me habían prometido de 18 meses máximo. Tras insistir exageradamente en varias cuentas de correos logré hablar con un agente del departamento judicial y resulta que aún no habían iniciado el procedimiento (repito, tras más de 2 años pagando). Me siguen llegando embargos, no puedo cobrar las devoluciones de hacienda ni la ayuda para familias numerosas (tengo 3 hijos). Mi situación es precaria y en Repara tu deuda no aparece nadie. No están cumpliendo con lo acordado cuando formalizamos el contrato. SOLICITO […].  Que se ponga un responsable en contacto comigo y de agilice el trámite. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Ayer solicité nota simple del registro de la que se informó un coste de 9'90 € y sólo al haber confirmado el pago, resultó que el importe final eran 42'11 €. Además me piden información que contiene la Nota Simple (notario, nº registro, etc) para poder completar la gestión, la cual desconozco y es el motivo de la solicitud. Solicito anulación de la factura y devolución del importe cobrado.

Hola, deposité 85 euros en la app y ingrese el consigo TGIF200 y me dieron 10 euros de bono, gano 300 euros y no me deja retirar si no gasto 270 euros… espero que se tomen medidas

Habiendo comprado la suscripción en Dazn del NFL Game Pass hasta final de temporada del año pasado por menos de 40 €, me auto renuevan el 01/08/20285 por un año completo, a razón de un único pago a través de Apple Pay por importe de 189,99 euros, del producto NFL Game Pass, y solicito la cancelación de la suscripción y devolución del importe, por no haberme avisado de dicha renovación automática por un año completo, antes de producirse la misma, y haberme suscrito a ese final de temporada en febrero de este año. No habiendo hecho uso del servicio (aún ni ha empezado la temporada), y habiendo pasado solo 3 días desde que se produjo el cargo, que no me ha sido notificado por email ni nada, simplemente se cargó en mi Mastercard Carrefour Pass el 01/08; exijo la devolución del importe de 189,99 € y cancelación del servicio con carácter inmediato

Hola realice un pedido el pasado 29 de julio , lo cancelé por x motivos y desde ahí no responden emails , llamadas no devuelven el dinero , pero me metí a su Instagram y son cientos las personas que les pasa lo mismo y no les dan ni su dinero ni sus pedidos Exijo mi reembolso y una sanción administrativa

Compramos un billete de ida de vuelta, ida con Balearia (todo estupendo como siempre) pero con gnv, nos encontramos en el puerto que según ellos, nuestro billete no entraba el vehículo, nosotros viajamos por trabajo, y nos cobraron 245,18€ extra a parte lo que ya habíamos pagado. LLamo por teléfono al numero que aparece y la chica me comenta que si aparece tanto el viajante como la furgoneta y me comenta que ella no puede hacer nada y no hay ningún sitio mas para reclamar. No obstante con eso el trabajador habla con la chica y le pide amablemente que hablara por teléfono con la administrativa de la empresa, para poder pedirle una explicación, y la chica solo dice que en el billete figura solamente el billete del trabajador, y le tira el teléfono al chico. Solo espero que nos devuelvan el dinero, del segundo pago. 245,18€.

Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relativa al pedido y 551212527, realizado con fecha 24/04/25 y abonado íntegramente e miso día, por un importe total de 1697,82 €. Transcurrido un plazo más que razonable, no hemos recibido ninguna información ni actualización sobre el estado del mismos. Hemos solicitado la cancelación a través de su plataforma, mediante email directo, y todos los canales de comunicación de los que disponen, pero a día de hoy no se ha gestionado ninguna acción en consecuencia. Asimismo, hemos intentado contactar con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. A pesar de haber enviado al menos ocho correos electrónicos, no hemos recibido respuesta alguna, y contactar por teléfono ha resultado sencillamente imposible. Esta falta total de comunicación y atención al cliente constituye una grave vulneración de los derechos del consumidor, al incumplir con la normativa básica sobre transparencia, atención postventa y resolución de incidencias. Por todo lo anterior, exigimos la devolución inmediata del importe íntegro de 1697,82 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles, nos veremos obligados a tomar las medidas legales oportunas. Esperamos su respuesta urgente y la resolución inmediata del presente asunto.

Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido 2235142016 el día 24 de julio, estamos a 3 e agosto y no se ha entregado. Me he puesto en contacto via telefonica y mail y no me han solucionado nada y encima muy poca profesionalidad. El plazo de entrega maximo ponia 72h, un engaño y muy poca consideración. SOLICITO una indemnizacion por incumplimiento de plazos y mi devolución total del dinero URGENTE