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Problema con el reembolso
El 10 de noviembre de 2024 realicé la compra de un iphone 15 pro por 1149€. Un mes después no habían enviado el pedido ni tenían una previsión. El 10 de diciembre de 2024 realicé la cancelación y a día de hoy 28 de enero no he recibido el reembolso, teniendo en cuenta que el 23 de diciembre recibí un correo diciendo que se había tramitado el reembolso. Me diento estafado completamente, 78 días después de la compra no me devuelven el dinero. Me he puesto en contacto por mail en muchas ocasiones y solo dicen que lo derivan al departamento correspondiente.
Retirada de mis créditos de creación ya pagados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han retirado los créditos aún sin consumir de mi cuenta ya pagada con el plan pro y vigencia hasta el 11/02/2025, donde aún tenía casi la mitad de los créditos contratados sin usar. SOLICITO la inmediata restauración de mis créditos, ya que me está causando un grave prejuicio económico y de organización. Sin otro particular, atentamente. Daniel
Reembolso no efectuado
A final de noviembre 2024 compre un iPhone y dos AirPods para Navidad (plazo entrega según ellos:48h). El 2 de enero cancelé el pedido puesto que no llegaba ni siquiera para Reyes. Me dijeron que en 7-14 días, me devolvían el importe (1192,90€) y a día de hoy sigo esperando. Parece ser que ahora leo que hay mucha gente en mi situación.
Devolución incompleta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] He realizado un pedido el día 09/12/2024 de 3 productos diferentes, pero uno de ellos no me lo han podido enviar por falta de stock, es el que marco en rojo en la hoja de pedido, Pack de 3x2 Cap.C 18 Agilmen fue de 36,36 eu. El 30/12/2024 me envían un mail donde me indican que me van a realizar el reembolso. Pero el 17/01/2025 me realizan una devolución incompleta de solo 12,12 eu, por lo que me faltarían 24,24 eu. Envio toda la información en los archivos adjuntos. SOLICITO me abonen los 24,24 eu que me faltan del producto que he pagado y no me han enviado. Sin otro particular, atentamente. Elena Maria Gallego Fernandez.
Cobros indebidos
Pilar Alvarez De: pilaralvarezt@yahoo.es Para: support@amoappslimited.com lun, 27 ene a las 12:31 Buenos días Hola, Me han realizado un cobro de 84,69€ de AmoAppsLimited. Ahora he revisado y tengo otros dos pagos anteriores; uno de la misma cantidad y otro de 31,45€. En ningún momento he dado permiso ni autorización a cobrar los dos segundos Sólo contraté un plan de entrenamiento (primer cobro). De hecho, pueden comprobar que no he utilizado el servicio con poterioridad al primer periodo. AmoAppsLimited no debió haberme cobrado los dos segundos pagos. De qué manera puedo reclamar la devolución de dichos importes???? Gracias. Cargos indebidos:, 29/10/2024 84,69€ factura 811658631 27/01/2025 84,69€ factura 934648128 Cargo aceptado: 29/07/2024 31,45€ factura 717905645 Pilar Alvarez Tejedor
Sigo sin el.movol
Hoy hace dos meses que compré el.movil valorado en más de 900 euros, lo que iba a ser el regalo de reyes de mi hija, estáis jugando con la ilusión de mi hija con sus reyes. A ver qué excusa toca hoy, voyo por qué están esperando a GLS, no esta no va ser que la caja venía rota o igual me sorprende is con algo nuevo, y después dirá cancela y te devolvemos el dinero y pasarán los meses otra vez
Retraso en entrega vehiculo
Estimados/as señores/as: El día 15-1-25 a las 9,16 h.,, deje mi coche a fin de que se efectuara la reparación siguiente: cambio cerradura puerta del acompañante]. Se fijó como fecha prevista de entrega del coche para el día 16-1-25 a las 18 h. Llegada la fecha de entrega, en el taller me comunica que tienen que poner una cerradura nueva que lo piden y que me entregarían el vehículo el día 20. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera totalmente injustificada siendo el plazo de entrega el día 23-1-25. Esto me ha ocasionando unos perjuicios y molestias toda vez que no cumplieron con el plazo estimado de entrega, ni con el nuevo plazo que posteriormente volvieron a darme . Y para más inri, en el cuadro de precios por hora de trabajos tienen establecido una penalización económica diaria a partir del tercer día, para el cliente que se retrase en recoger el vehículo reparado. SOLICITO, Puedan tomar las medidas adecuadas para que se de una fecha prevista de entrega mas acorde a la realidad, o como en este caso, se cumpla con esa fecha de entrega, que por dos veces se ha incumplido. Sin otro particular, atentamente
Desistimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola buenos días me pongo en contacto con ustedes a 27:de Enero del 2025 para desestimar el contrato de electricidad celebrado el día 16 de Enero de 2025 en el cual tengo 14 días para anularlo sin penalización de cuantía no obstante les digo ke ya he realizado la desestimación del contrato de electricidad en la compañía Factor energía.com atentamente ke tengan buen dia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mal funcionamiento del aire acondicionado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año (25/02/2024) me instalaron un aire acondicionado Marca Haier YR-E17A, cuando llego el verano el aire acondicionado no funcionaba, tras mas de 20 llamadas y whatsapp conseguimos contactar con el y que viniera a solucionarlo, al parecer, no habían instalado correctamente el aparato en la azotea y se había descargado el gas. En diciembre quisimos poner el aire caliente para calentar la casa y no funcionaba, desde entonces estamos intentando conectar con el y no nos coge el teléfono ni nos contesta a los whatsapp, es imposible localizarle para que nos resuelva el problema, dado que el aparato no tiene ni un año y es la segunda vez que falla, estando en garantía Solicito que contacten conmigo inmediatamente y resuelvan el problema definitivamente ya que no podemos estar así cada 6 meses Sin otro particular, atentamente. Mª Jesús Marzo y Jorge Nadal
Reembolso no efectuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero hice una devolución de un pedido online en la tienda de ronda de Sant Antoni de Barcelona. Hoy, 27 de enero, y tras haber superado los 14 días que se indican para el recibo del dinero, continúo a la espera de que me ingresen dicha devolución. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad que pagué por mi pedido devuelto a través del mismo medio de pago utilizado. Adjunto justificante de la devolución efectuada, así como de los numerosos intentos de resolver esta incidencia a través del servicio de atención al cliente (tanto por vía telefónica como por correo). Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente. A.D.C.
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