Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Realicé un pedido el pasado 30/07 con número 2235155009. A día 7 de agosto el pedido aún está en estado Procesando. He puesto una reclamación en Druni y ha pasado el periodo de respuesta de 48h y no he obtenido ninguna respuesta. He llamado a su teléfono de atención al cliente y constantemente dicen que los agentes están ocupados y cuelgan. En este caso, se han sobrepasado todos los períodos que Druni dice que tiene para el envío. Quiero una devolución del dinero y no hay manera de gestionarla.

Hola, el día 30 realice una compra de un iPhone 16 verde, una vez autorizado el pago no se me envió ningún correo de confirmación de la compra, el dinero ya ha sido retirado de la cuenta y me he puesto en contacto y mandado toda los datos confirmando el pago, llevo una semana hablando con atención al cliente y solo me dan largas diciéndome que le van a pasar mi caso al departamento de compras, con el cual no puedo hablar directamente. Necesito una solución urgente Gracias.

Buenos días: El pasado 15 de julio, realizamos dos llamadas al teléfono de emergencias del ambulatorio de Catarroja por síntomas de COVID y desde allí nos redirigieron a una central de Madrid especializada en COVID en la cuál en ningún momento se nos informó de que sería de pago y tras 40 minutos de llamada en total, PHONE RENOVE, S.L. a través de nuestra compañía MAS MÓVIL, nos han cargado 46'54€ de la primera llamada y 17'47€ de la segunda por lo que solictamos nos abonen estos cargos indebidos a la mayor celebridad posible. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en repetidas ocasiones me he puesto en contacto con su departamento de asistencia legal (por teléfono, por correo electrónico y a través de un técnico) para que me envíen la documentación que garantiza que han tramitado mi desestimiento con Movistar Prosegur alarmas como paso para contratar el servicio con ustedes en mi domicilio de Reus. En teoría, la baja de Prosegur se tramitó por ustedes el día 3/06/2025 y el documento que ustedes me enviaron solo es visible la primera página de 10 que parece que contiene. Sin embargo, Movistar Prosegur insiste en que ellos no han recibido ninguna tramitación de baja por parte de Securitas. En resumen, a día de hoy me encuentro pagando dos alarmas y sin posibilidad de poder demostrar a Prosegur que la baja se tramitó debidamente. SOLICITO Por favor que me envíen la documentación que garantiza que ustedes tramitaron la baja el 3 de Junio para poder reclamar a Prosegur. En mi opinión, no entiendo por qué es tan complicado que me vuelvan a enviar ese certificado al cual tengo derecho como cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/06/2025 tramité, a través de Securitas, mi baja de Movistar Prosegur alarmas y a día de hoy mi contrato sigue activo y siguen cargándome recibos en el banco. SOLICITO la baja inmediata del servicio contratado por ustedes, en caso contrario pediré a mi banco la devolución de los recibos correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra por error y tampoco lo especificaba correctamente , lo que ponía, y de repente, se cobraron 60,49€, por lo que inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente, en el cual, me respondieron que no me preocupa se, y que lamentaban lo sucedido, por lo que me contesta: Hola, Gracias por tu paciencia. Entiendo que estás esperando una actualización sobre el trámite de la devolución. Mientras tanto, me gustaría ofrecerte una extensión gratuita de 3 meses en nuestra aplicación Unimeal. Creemos que puedes beneficiarte mucho del contenido y las funciones personalizadas para alcanzar tus objetivos de salud y bienestar. Esta extensión no renovará automáticamente al finalizar. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos — estamos aquí para ayudarte. Saludos, Stella, Unimeal Team Al no recibir respuesta al día siguiente, vuelvo a escribir, donde me indican, que está bajo Supervisión, cuando estoy desistiendo, en el mismo momento: Hola, Gracias por tu mensaje. Entiendo que estás esperando el reembolso de la compra por 60.49 EUR. Quiero asegurarte que tu solicitud está actualmente bajo revisión y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible con una actualización. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacérmelo saber. Saludos, Stella, Unimeal Team

En el mes de Junio de 2025 recibí una oferta por parte de Jorge (un comercial de Flexicar Viladecans) con el cual llegamos a un acuerdo para la compra de mi vehículo por su parte. El día 21 de junio del 2025 entrego mi coche en la tienda Flexicar de Alcobendas para su revisión y posterior pago. El día 24 de junio me indican que está todo correcto y proceden al pago. A la semana me indican que hay que firmar otro contrato, y procedemos a ello. Posteriormente me indican que otra vez la gestoría pide que firmemos otros documentos y procedemos a ello por segunda vez. El 8 de julio me dicen que hay que tenemos que liquidar unas cargas que posee el vehículo para que nos realicen el pago. El 14 de julio queda el vehículo limpio de cargas. A día de hoy 6 de agosto aún no han realizado el pago, el comercial Jorge me dice que ya no está en su mano, no coge el teléfono y al insistir nos envía por WhatsApp que no le llamemos más. El vehículo ya está publicado hace tiempo para su venta y no recibimos pago alguno. Se contacta por mail con atención al cliente de Flexicar y no se obtiene respuesta, solo queda ir por vía judicial. No se entiende que lleve el vehículo 1 mes y medio en su poder y no lo hayan pagado.

Realice un pedido el día 03/08/2025 que según ellos todos los pedidos se reparten en 48 horas, estamos a 06/08/2025 y el pedido no se ha servido, he intentado contactar con la empresa por correo electrónico, WhatsApp, Instagram, teléfono y no recibido respuesta de ninguna de las maneras, me puse en contacto directamente con la empresa donde me tenían que mandar el pedido y me dicen que ellos no tienen constancia del pedido, el pedido está cobrando desde el primer día.

Estimados/as señores/as:  Mediante esta reclamación, deseo denunciar un cargo indebido en mi factura telefónica, correspondiente al mes de julio de 2025. Supuestamente estaba llamando a mi Seguro Zurich para solicitar una grua para mi coche que me había dejado tirada, en dicha factura aparece una llamada facturada el día 30/07/2025 a las 14:34 horas, con una duración de 28:47 minutos, al número 807456640, por un importe de 46,9982€, en concepto de servicios prestados por la empresa Phone Renove S.L. Cuando llamé al numero de teléfono de mi seguro, me dieron el numero que nombré arriba, ya que supuestamente ese era el numero para solicitar una grúa en mi región, pero resultó no ser verídico ya que no llegaron a resolverme el problema, me pidieron todos mis datos y los de mi coche infinitas veces, me dejaron en espera 10 min, y yo estaba tirada en la carretera, la grúa que decían que estaban solicitando nunca llegó, y ahora me encuentro con este cobro en mi factura de movil. Al investigar el número, he comprobado que hay múltiples quejas públicas y reclamaciones similares de otros usuarios. Todo indica que algunas llamadas a números aparentemente normales (como los de servicios de atención al cliente de empresas como Uber, Taxi, etc.) son redirigidas automáticamente a números de tarificación especial como el 807456640, sin el consentimiento claro del usuario. Esto puede considerarse una práctica abusiva , en la que el consumidor es facturado sin ser plenamente consciente de que está contactando con un número de coste elevado. SOLICITO que se tramite la devolución del importe cobrado por una llamada indebida, ya que nunca avisaron del coste de la llamada y nunca resolvieron mi problema, cuando me colgaron estuve otra hora mas esperando una grúa que nunca llegó. Se bloquee el acceso a servicios como este sin consentimiento informado previo del usuario. Sin otro particular, les deseo buenas tardes.

Hola buenas, el 24 y el 26 de julio llame a este número (807 456 275) para coger un supuesto taxi que me dejó en espera para decir por donde iba mi taxi supuestamente, a los 20 minutos de llamada se corta y cuando vuelvo a llamar me dice que cerca de donde estoy no hay ningun taxi, cuando en la anterior llamada me dijo que estaba cerca, no se me avisó de que me iban a cobrar por llamar y hoy me encuentro con la sorpresa de que me han cobrado 39,47. Tengo que decir que este número me lo dió radio taxi el cual tampoco me avisó de que me iban a cobrar por llamar.