Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
03/02/2025

Problema con una reclamación

Buenos días, hice una reclamación (nº3022434611244) para la devolución del importe de un curso de la DGT (que cubre mi seguro del coche) en octubre de 2024. Me remitieron una dirección de correo electrónico donde envié todos los documentos que necesitaban salvo el número de cuenta corriente (ya que mi seguro me cobra todos los años un importe, por lo que conocen mi número de cuenta). Después de varios intentos por teléfono, correo y presencialmente en una de sus sucursales, la chica que me atiende me proporciona un correo electrónico incorrecto o falso para que acuda presencialmente a mi correduría.

Resuelto
C. B.
02/02/2025

estafa

me an clonado mi tarjeta vivo en Zaragoza y hicieron una compra desde Barcelona por un importe de 100.93 el cual necesito que me lo reintegren

Resuelto
V. H.
02/02/2025

PEDIDO Y DEVOLUCION

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Hice un pedido de un iPhone 16 el 30 de diciembre de 2024 y nunca llegó. Esta “empresa” es una estafa descarada. Me robaron mi dinero, nunca enviaron mi pedido y ahora se niegan a devolverme un solo céntimo. Son unos impresentables que juegan con la confianza de la gente y se burlan de sus clientes. Me comuniqué varias veces con el “servicio de atención al cliente”, es una burla: mienten, ignoran los mensajes y se lavan las manos y lo único que recibí fueron excusas. Ahora, después de semanas de espera, se niegan a devolverme mi dinero, lo cual es un robo absoluto. No sé cómo siguen operando, pero deberían estar cerrados y denunciados por fraude. Este sitio es poco confiable, nada profesional y totalmente irresponsable. Si no quieren perder su dinero y su paciencia, ALÉJENSE DE ESTA BASURA DE EMPRESA. Voy a hacer todo lo posible para que todo el mundo sepa lo que realmente son: unos estafadores miserables.

Resuelto
M. P.
02/02/2025

Problema con el pedido

Mi pedido tendría que haber llegado del 30 al día 02 ni siquiera se actualiza su estado,lo necesito urgente porfavor!

Resuelto
E. S.
01/02/2025

Retraso en pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 5/12/24 hice el pedido 683524839, hasta la fecha de hoy no ha salido de sus almacenes SOLICITO que me envíen el pedido, en caso de no tener en su haber lo pagado hace ya casi 2 meses solicito que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. D.
01/02/2025

Mi paquete no llega

Después de acordar una fecha de entrega , mandan mensaje de de que no han podido entregar paquete por no estar en casa. MENTIRA, por dos ocasiones ,además de venir cuando les salió del papo en otra fecha! Perderé las naranjas pero lo importante es que esta empresa timadora deje de tener clientes a los que estafar porque desde luego, ya di cuenta de sus maniobras a los que los contrataron!

Resuelto
M. M.
01/02/2025

El pedido no llega

Buenos días, El pasado 16/12 realicé un pedido, que a día de hoy aún no he recibido. He reclamado muchas veces por email, ya que no contestan las llamadas, y la respuesta siempre es la misma. Van extendiendo la previsión de entrega, y piden paciencia. Viendo la cantidad de reclamaciones que tienen por pedidos que no entregan y reembolsos que tampoco realizan, deduzco que se trata de un fraude, por lo tanto, voy a interponer una denuncia contra esta empresa ante la policía. Quiero, bien el producto que compré o que reembolsen el importe abonado. Adjunto confirmación del pedido y emails con la "empresa"

Resuelto
C. G.
01/02/2025

Problema con el reembolso

Buenos días. Jamás pensé que me pasaría esto con Zara pero lleva más de un mes para que me realicen el reembolso de 3 devoluciones. Una de ellas la realice en tienda, recibí el correo de confirmación de que había entregado los artículos pero el importe a reembolsar sigue pendiente después de un mes. He abierto infinitud de reclamaciones y les he llamado otras tantas y siempre tienen la misma respuesta “estamos trabajando en ello nos pondremos en contacto contigo” no sé qué es lo que ocurre pero ya han pasado el periodo legal de devolución y quiero una solución ya. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. F.
01/02/2025

cobro indebido de 47.50 sin avisar de que fuera así

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado 47.50 cuando la encuesta solo costava 0.50. solicito la devolución del importe para mí y mi pareja SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. H.
01/02/2025

Reembolso sin recibir

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 11 de noviembre de 2024 realice un pedido (numero 330950) desde la página web de Allzone, con número de referencia 555398461. El pedido consistía en tres móviles de la marca xiaomi con un precio total de 1066,10€. Tras incumplir los plazos de entrega encontrándose el pedido en el estado de preparación en curso durante más de un mes sin saber cuándo lo iba a recibir me puse en contacto con ellos por teléfono diciéndome que no había recibido el pedido por problemas de logística. El día 16 de diciembre de 2024 procedí a la cancelación de dicho pedido por la demora que estaba sufriendo, pasando al estado de cancelado antes de la entrega. Tras varios días estando el pedido en el estado cancelado antes de la entrega y tras muchas llamadas telefónicas a Allzone por fin cambio el estado del pedido. El día 20 de diciembre de 2024 cambio el estado del pedido a reembolso en tramitación, en este estado permanece el pedido otros diez días más. El día 30 de diciembre de 2024 se muestra desde su página web que está en estado de reembolso tramitado. Tras muchas llamadas telefónicas y varios correos electrónicos reclamando mi dinero, informo que a día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido ningún reembolso por parte de Allzone en mi cuenta. Entiendo que desde que cancele el pedido el día 16 de diciembre de 2024 hasta el día 1 de febrero de 2025 es tiempo suficiente para realizar un reembolso. SOLICITO el reembolso de los 1066,10€ en mi cuenta lo antes posible para no tener que realizar más acciones.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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