Últimas reclamaciones

Me acusan de un supuesto enganche ilegal (sin prueba alguna) en julio de 2017 con la consecuencia de reclamarme a través del expediente de referencia una indemnización por defraudación de fluido eléctrico durante todo un año con un coste final de más de 2.100€.El suministro se localiza en una segunda vivienda ubicada en una urbanización aislada en el campo. Como antecedente a esta situación desde agosto de 2016 empecé a solicitar punto de suministro (CUPS) y contador, tras diversas negativas, me indican que la red de distribución es privada (de la urbanización) y que ellos no pueden instalar punto de suministro, lo cual nos supuso todo un año sin disponer de electricidad (cuando el resto de viviendas de alrededor disponían de suministro). Finalmente en julio de 2017 me encuentro un sello en el cuadro de luz que parece evidenciar que han instalado un contador. Todo ello sin mediar ningún permiso, comunicación verbal o escrita. Unos días después aparece otro sello con un teléfono indicando que el suministro había sido suspendido.Tras inmensas dificultades en hablar con ellos me dicen, siempre verbalmente, que ha habido un enganche no autorizado. Les explico por un lado que el contador está expuesto a la calle, que no vive nadie en la vivienda, y que la única evidencia de manipulación es la de sus empresas (ACTIVAIS) que ni siquiera me avisaron para instalar el punto de suministro y el contador. También les indico que la red en el mismo mes de junio no era de ENDESA (confirmado por ellos mismos) y que no existía el punto de suministro que llevaba reclamando hacía más de un año. En definitiva tras meses de silencio han seguido con el expediente adelante reclamándome un consumo en un período (anterior a julio de 2017) en la que ENDESA no tenía propiedad sobre la red de distribución y ni siquiera existía el punto de suministro o CUPS (de todo ello tengo evidencias, cartas escritas sobre la no titularidad de la red, etc). Además no recibo pruebas, ni informes técnicos que demuestren el enganche denunciado, ninguna documentación por escrito. El día 4 recibo una carta de un despacho de abogados (ni siquiera de Endesa) reclamando la deuda y un número de cuenta para facilitar el pago.

En fecha 13 de junio de 2018 solicité por email con documento firmado con certificado, la baja en el seguro de hogar que tengo contratado, advirtiendo que no lo hago con la antelación de 1 mes estipulada en la ley, ya que la ley me exime de ello por no cumplir la aseguradora con su obligación de notificar el aumento de la prima, acompañando la póliza nueva contratada con otra compañía y vinculada a la hipoteca. Ante la negativa por parte de Kutxabank, comunicándome que no he preavisado con el mes de antelación, y habiéndome cobrado el recibo de la póliza, remito escrito ordenando la devolución del recibo, al margen de las consecuencias legales que pudiera tener ello entre mi persona y la aseguradora, ordenando tal devolución a Kutxabank como entidad bancaria (no aseguradora), a lo que recibo una nueva negativa por los mismos motivos.

Acabo de descubrir que en las garrafas que me distribuye Aquaservice desde hace varios años, en vez de estar la etiqueta de Bronchales (agua que tengo contratada con ellos) me han estado distribuyendo agua de Camporrobles sin haberme informado de ello, lo cual es un engaño en toda regla puesto que han simulado que seguía siendo la misma agua, porque han mantenido el tapón verde que era el que correspondía al Agua de Bronchales.

Solicito reclamación por haber cancelado Prestigia.com de forma unilateral y sin mi consentimiento una reserva de hotel ya pagada y confirmada por ellos mismos. He enviado mi inconformidad a la empresa, respondiéndome que ha sido un error y que nada pueden hacer.

Trato nefasto y perjuicio para el usuario.En dos ocasiones han perdido mis paquetes, en una de ellas fue entregado a otra persona en otra dirección y me lo devolvieron abierto y con falta de producto.Hoy ha sido una falta de modales y de educación por parte del personal que trabaja en esta delegación, no tenían mi pedido donde lo solicité y encima me han tachado de mentirosa y pesada y no me han dejado poner una reclamación.Absolutamente nefasto el trato al cliente

He adquirido 3 bonos de SPA, para usarlos hay que reservar cita, desde el 2 de mayo estoy llamando diariamente al número indicado 956 905 280 para hacer la reserva y jamas cogen el teléfono, al correo no contestan, la web la han desactivado y siempre sale en mantenimiento, al final he ido personalmente desde a Cádiz Jerez 74 km ida/vuelta y me dan hora para dentro de 3 meses, condiciones que no venian reflejadas en el contrato ni en la web al hacer la compra

VOY POR PRIMERA VEZ A NATHUR HOUSE Y LUCÍA LA DIETISTA Y SOCIA MINORITARIA 30% NO ME QUIERE ATENDER POR TOMAR ANTIDEPRESIVOS Y ANSIOLÍTICOS COSA QUE NUNCA ME HABÍA PASADO YA QUE LLEVO 5AÑOS HACIENDO DIETAS , LA SEGUNDA VEZ VOY Y ME ATIENDE ME PREGUNTA COSAS MEDICAS Y LA DIGO QUE SOY HIPOTENSA (ESO NO LA IMPIDE MANDARME INFUSIONES QUE BAJEN LA TENSIÓN), COJO PESO Y DELANTE DE MI MADRE COMIENZA A GRITARME COMO UNA HISTERICA DICIENDO QUE VOY A DAR MALA FAMA A LA EMPRESA , YO ME PONGO A LLORAR COMO UNA NIÑA DE 8AÑOS, AL LLEGAR A CASA NO PARO DE LLORAR Y CON MUCHA ANSIEDAD, MI MADRE LA LLAMÁ PORQUE SE HA PASADO Y YO LA QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN PERO ELLA ME SOBORNA CON PESARME GRATIS TODOS LOS DÍAS Y YO ACCEDO , UNA DE LAS VECES QUE VOY A PESARME ME ENCUENTRO CON OLGA OTRA DIETISTA Y ME MANDA UNOS SOBRES, YO COMIENZO A SENTIRME MUY CANSADA Y VOY A MI DOCTORA Y ME MIRA LA GLUCOSA Y LA TENGO BAJA Y LA TENSIÓN , SE LO DIGO A LUCÍA Y NO ME HACE CASO HASTA QUE MI DOCTORA LA MANDA UN ESCRITO DONDE LA PONE QUE CAMBIE DE DIETA QUE TENGO GLUCOSAS BAJAS ENTONCES SI HACE CASO Y ME QUITA LOS COMPLEMENTOS, ME LLAMA Y ME DICE QUE LOS SOBRES DE OLGA BAJAN LA TENSIÓN QUE YA LA ECHARÁ LA BRONCA MUY CABREADA, LA DIGO DE PONERLA UNA RECLAMCIÓN Y ME DICE QUE OLGA SE VA A IR DE LA EMPRESA Y QUE ELLA NO QUIERE LIOS ME CUENTA PROBLEMAS FAMILIARES UNA VEZ MÁS ME ABLANDO Y LA DIGO QUE NO SE LA PONGO PERO QUE ME REGALE EL GEL REDUCTOR Y ME LO REGALA.CUANDO ME VOY DE VACACIONES ME MANDA LOS COMPLEMENTOS Y DE VACIONES TENGO QUE IR A URGENCIAS PORQUE ME SIENTO MUY DEBIL Y ME MANDAN A UNA DOCTORA Y ESTA ME MANDA HACER UNOS ANÁLISIS PERO JUSTO ME BAJA LA REGLA QUE IBA CON MUCHO RETRASO.FUI A LA PELUQUERÍA Y ME DIJERON QUE TENÍA CAÍDA DE PELO POR TENER BAJA LAS DEFENSAS Y COSTRAS EN LA RAÍZ DEL PELO POR LO MISMO.

El 22 de marzo solicitamos portabilidad de Vodafone a Lowi de nuestras dos lineas de telefono movil, y de la fibra en casa.El 26/04 a las 14h49 Lowi nos confirmó el alta de las dos lineas y de la fibra. Pocos días después Vodafone se puso en contacto conmigo para pedirme la devolución de los aparatos (Router wifi, modem etc), cosa que hicimos cuando se presentó un mensajero (No Vodafone) en la dirección siguiente:Clínica Veterinaria ValldauraCalle Lorena 45,Local 0708042 BarcelonaNos cobraron el 28/03 lo que se suponía como la última factura, pero como tardaron en tramitar la baja, se cobraron el 30/04 64,10€.Desde aquel día el teléfono fíio dejo de funcionar, lo desconectamos, y no supimos nada más de parte de Vodafone hasta que nos cobren el 31/05 unos 54€Anulé los dos pagos citados porque ya estábamos con Lowi y no tenía nada contratado con Vodafone en aquel momento.Desde entonces nadie me ha contactado, ni por teléfono ni por e-mail.Hoy me contactan diciendo que tengo una deuda acumulada por no pagar los servicios de telefonía fija y internet.Llamé a Vodafone para comprobar si seguí de alta con ellos, pero un operador me confirmó hace unos minutos que no tengo nada contratado con Vodafone.Me están amenazando de entregar nuestros datos a una lista de morosos.Además de todo esto, se supone que entre el mes de Enero y el mes de Marzo había dado de baja la televisión con Vodafone porque el decodificador no funcionaba. Me lo confirmaron en dos ocasiones pero me lo siguieron cobrando cada mes.

El día 11 de mayo de 2018 contratamos vía telefónica con la agencia de viajes online LOGITRAVEL (sita en Baleares) un viaje combinado para Nueva York y Cuba. El viaje consistía en vuelo Barcelona – Nueva York el día 26 de julio, 4 noches en Nueva York, vuelo Nueva York La Habana vía el Salvador, 3 noches en La Habana, circuito en autobús de 3días por Santa Clara, Trinidad, Valle de los Ingenios y Cienfuegos, dos noches en Varadero y vuelo de regreso el día 6 de agosto de Varadero a Barcelona, con escala en Colonia (Alemania). Incluía los traslados de los aeropuertos en todos los casos. (se incluye documento que acredita todo el circuito con numero de localizador 513588759 )El importe total del viaje para dos personas ascendió a 4.787,99 euros que a fecha de hoy se encuentran totalmente pagados. El 11 de mayo pagamos mediante tarjeta de crédito 670,01 euros y el 07/06/2018 pagamos mediante transferencia el resto (4.117,98 euros). Se aporta documento que acredita el pago del 100% del importe. Hasta la fecha, de los servicios contratados, únicamente hemos recibido el localizador de los vuelos, al haberse puesto en contacto con nosotros las compañías aéreas. No hemos recibido los voucher de los hoteles, ni de los traslados, ni del circuito de Cuba, de hecho, no está ni determinado el hotel en el que nos alojamos esos días. Tampoco hemos recibido los visados. Toda esta documentación mencionada, se supone que la íbamos a recibir entre 7 y 10 días antes de la fecha de comienzo del viaje combinado. (se aportan los correos recibidos de las compañías aéreas)El 29/06/2018 me pongo en contacto vía mail con la persona de logitravel que me atendió telefónicamente en la contratación del viaje, para comunicarle el cambio de nuestras circunstancias, que estamos embarazados y que al menos la parte de Cuba no podemos realizarla al comunicarnos el ginecólogo el riesgo existente por el virus del ZIKA. (se aporta correo) Desde la compañía se ponen en contacto telefónicamente para comunicarme que cualquier cosa que cancelemos no genera derecho a la devolución de ningún importe. El 1/07/2018 me pongo en contacto de nuevo vía mail con la misma persona, para comunicarle que, habiéndome informado de los derechos de los consumidores y usuarios de viajes combinados, no tengo tan claro que no tengamos derecho a la devolución del importe satisfecho, al vernos obligados a cancelar el viaje en un supuesto de fuerza mayor. (se aporta copia del mail)EL 02/07/2018, se vuelven a poner en contacto telefónico conmigo para comunicarme que siguen considerando que no tenemos derecho a la devolución. El 02/07/2018 en una nueva visita ginecológica, el médico no sólo no nos recomienda viajar a Cuba por el virus del ZIKA, sino que me prohíbe la realización del viaje, expidiendo el correspondiente informe en que hace constar que, debido a mi estado de gestación en el primer trimestre, no puedo ir avión (se aporta informe). Con esta prohibición por parte facultativo, ya no tenemos ninguna duda y el 03/07/2018 procedemos a enviar un email a la compañía logitravel para que proceda a cancelar la totalidad del viaje contratado y a la devolución del importe satisfecho hasta la fecha (se aporta correo).Debido a la negativa de la compañía logitravel a la devolución del importe satisfecho por la cancelación, por un supuesto de fuerza mayor, de un viaje combinado contratado con ellos, solicitamos a la OCU que media en el presente conflicto. Se adjunta documento autorizando a la OCU a mediar.

Buenas tardes, en mi caso adquirí el día 19/02/2018 un VIAT de la empresa ElParking dispositivo el cual empezó a fallar un mes después de su adquisición.Es un dispositivo el cual se paga una couta inicial y un mantenimiento mensual.Yo uso peaje todos los días para ir al trabajo, concretamente la AP41. Entro por Carranque y salgo en la taquilla de Serranillos del Valle, un trayecto corto.Pues bien el dispositivo me abre la barrera de entrada al peaje (en Carranque) pero en la salida el dispositivo emite 4 pitidos seguidos (que ni siquiera en soporte me saben decir qué significa) y no abre la barrera, por lo tanto tengo que esperar la cola y me tiene que cobrar el peaje manualmente la persona encargada del peaje.A los demás coches les funciona por lo que no es problema de esa salida.Por otro lado mi reclamación se enfoca más en el pésimo trato de atención al cliente que empieza haciéndome cambiar de sitio el dispositivo numerosas veces (a pesar de decirles que está bien colocado porque la primera barrera la abre) y no responsabilizarse del mal mantenimiento del mismo, puesto que ni siquiera saben decirme que quieren decir esos 4 pitidos y encarar el problema.Cabe decir que no recibo respuesta a los últimos mensajes y que la última solución que me dieron fue pasar a menor velocidad (he probado todas las maneras, incluso yendo a la menor velocidad posible con el vehículo) y me volvieron a preguntan cuántos pitidos se emitían....