Últimas reclamaciones

Buenos días, Por la presente les reitero mis mails remitidos ante sus constantes intentos de cobro de mensualidades a mi persona después de mi comunicación fehaciente de anulación del contrato de referencia 2864688 del pasado 09/12/2020.Ante todo les reitero el contenido del mismo , indicándoles que continuo a la espera de que un técnico de su compañía pase por mi domicilio a retirar todos los elementos de seguridad, placas, etc que instalaron en el mismo .Asimismo entiendo por mi parte cancelado el contrato de referencia habiendo abonado todas las mensualidades hasta 31/12/2020. Solicito me aclaren cual es la causa por la que una vez cancelado el contrato siguen pasando a cobro recibos por importe de 56.87€ los meses de enero y febrero de 2021 y por importe de 44.77€ en el mes de marzo. Ruego además aclaren el motivo por el cual en los mails recibidos solicitando el cobro reclaman cuantías distintas de fechas muy anteriores a la finalización del mismo y que se abonaron en el momento en que correspondía. Ruego por lo tanto den por finalizado el presente contrato, con recibos abonados y en caso de tener alguna deuda, contacten y aclaren conceptos e importes. Así mismo ruego dejen de enviar correos electrónicos solicitando el pago de cuantías que no se deben y dejen de realizar llamadas intimidatorias , amenazando con interponer demandas monitorias o embargar nominas o inclusión en archivo de morosos sin explicar el motivo ni los conceptos de las deudas. Por mi parte no existe ningún problema en abonar ,si es que algo queda pendiente, estas cantidades, pero necesito que se me explique cuantías y conceptos y no se pasen recibos por importes aleatorios. Pendiente de sus noticias. Un saludo.

Hola, el motivo de mi reclamación es el siguiente. El día 12 de febrero nos entraron a robar en el piso rompiendo la ventana, ante el miedo a que pudieran volver a entrar contratamos el día 13 de Febrero una alarma con Securitas Direct, el comercial que vino a instalar i explicar los detalles de todo nos dijo que el pago del equipo KIT que instalaba se tenia que efectuar ese mismo día sin darnos opción al pago a plazos, el pago lo realizamos con tarjeta pues nos dijo que era una oferta y que tenia que ser realizada ese mismo día, también nos dijo que el equipo era nuestro y que podíamos darnos de baja siempre que quisiéramos y nunca nos dijo que estábamos sujetos a permanecer durante dos años a pagar una cuota fija sin poder darnos de baja. El día 18 de Febrero recibimos por correo electrónico el contrato de de Securitas Direct que no pudimos ver en su momento pues hemos hecho hace poco mas de un mes un traslado de vivienda y hemos estado sin conexión de internet. En ese contrato vemos que estamos obligados a permanecer durante dos años a pagar una cuota de 55,66 Euros.Mi deseo es darme de baja del contrato por considerar que el comercial que nos vendió e instalo el equipo no fue honesto por su falta de información y de transparencia en la contratación del seguro sin indicarnos la penalización de los dos años de permanencia.Mi actuación antes de hoy fue llamar a Securitas Direct manifestando mi malestar por la actuación del comercial Marc Canales al cual también llame reprochándole su falta de transparencia e informacion.

Hola realice un pedido online y 3 días después lo reciboa las 12.10 hs totalmente roto abollado y en desperfecto visible se lo digo al repartidor y me dice que el no puede hacer nada que no puede retirarlo yo no quiero un bulto roto .llamo y me dicen que ese no es su problema que que hacen ellos si de fabrica salio en perfecto estado.me dicen señora no e smi problemaseñora deje hablar cuando yo compro un producto que era por necesidad de usarla el domingo pedia que me ayudaran a solucionar mi problema y me contestan que no es su problema perdona pido un producto para el domingo que pago y viene con un golpetazovale que por lo memnos intenten reponer en 24/48 horas no pueden intentar realizar un intercambio ya que seur por lo que se ve dio un golpe que corra el con los gastos y creo que 1 hora de camino en covhe seur puede recambiar el bulto en 24 horas hoy es jueves pues jueves tarde y viernes incluso sabado creo que podrian a ver atendido el error que tuvieronson las 17.23 de la tarde y aun no he recibdio respuesta por la empresa de bricodepot ni de Seur el paquete sigue tirado en mi salón( que lo tengo que tener todo el fin de semana aquí en el suelo )por necesidad e tenido que volver a comprar por nuestro lado el producto de nuevo teniendo que desplazarnos 1 hora de camino mas 2 horas de vuelta por el trafico3 horas de trabajo perdidasgasolinapeajesporque alguien no hizo bien sui trabajoy tenemos que estar desde las 12 al teléfono con uno con otros un estados de nervios para que??nadie nos ayude pues no es asíyo he pagado en hora e esperado y me ha llegado rotocreo que tendrían que solucionar ahora tengo mi dinero pagado 2 vecese perdido 3 horas de trabajo gasolina y peajesy encima hablandome mal y sin solucion ninguna por la parte de nadie

Yo tengo una TV Smart TV de 55 la cual tiene una extensión de garantía de 3 años que yo pagué aparte cuando la compré, ahora mi TV presenta una fallo en la pantalla, bien, pues contacto con el servicio técnico y me dicen que el miércoles día 10 de marzo tenga la tele preparada que va pasar la empresa de mensajería a recogerla, bueno pues aquí tengo el pantallón preparado desde ayer y nadie a venido a por el, llamo por teléfono y me dicen que no saben que ha pasado que pasan nota para que pasen cuanto antes, y yo no me creo nada.....el caso es que nadie me ha llamado nadie viene a por la TV y yo la tengo aquí en medio del salón con el riesgo de que pueda pasar algo claro!!!! Y sin contar con el trastorno que me hacen al tener que estar en mi casa esperando para nada....exijo una explicación a este problema.

Buenos díasTengo dos bonos de cinco sesiones cada uno para brazos y piernas que adquirí en su local del parque Comercia Galaria (la Morea) en Navarra.Dicho local ha cerrado sin previo aviso quedando pendientes dos sesiones de piernas y tres brazos.Ya que la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha dado ninguna explicación, exijo el reembolso correspondiente al servicio que no se me ha dado.

El día 29 de enero devolví las llaves del inmueble, y en el contrato venía escrito que tienen 30 días naturales para devolverme la fianza. Estamos a día 11 de marzo y no tengo respuesta por parte de esta gente y no contestan a los correos.

Hola, en este caso se trata de un envio que hice a través de SEUR, resulta que contrate su servicio el jueves, día 25 de febrero, me dispuse a llevar el paquete a la oficina seur de mi ciudad, Castellón de la Plana, con la esperanza de que el paquete le llegue al comprador al día siguiente, viernes 26, de esta manera no habría que esperar hasta el lunes, ya que seur no reparte los sábados.Resulta que el pedido no llegaba al destinatario de ninguna manera, hasta que el 1 de marzo me aparecio en el seguimiento Envío anulado.Me puse en contacto con seur y me confirmaron que habían extraviado el paquete y que porfavor le indicase de que se trata, como era el paquete, que contenia y el valor del producto.Les mande toda la descripción detallada, ya que al contratar el servicio te piden medidas y peso.Dentro del paquete había un componente de ordenador, mas detalladamente una tarjeta gráfica valorada en 590€, que es lo que el comprador me ha pagado por el producto, tengo todas las pruebas necesarias, conversaciones donde acordamos el precio, el método del envio, el numero de seguimiento y las transferencias que el comprador me hizo a través de bizzum con su numero de teléfono.Al final los de SEUR, me dicen que tienen 30 dias para buscar el paquete y en el caso de que este no aparezca, pues me van a indemnizar con 6.28 €/ kg, lo que me parece una completa tomadura de pelo, ya que el paquete pesaba un total de 1.3KG.

Buenas,Todos los hechos han sucedido durante 2021.El día 3 de Enero, realicé una compra en Ikea Sevilla con el número de pedido 1156153263 por valor de 1.335,00 € que incluía el sofá ESKILSTUNA (204.715.51), su traslado y montaje.El día 21 de Enero, nos hicieron el montaje del sofá.Al cabo de dos semanas, empezamos a notar crujidos en la parte del sofá que no se corresponde a la extensión del chaiselongue. Estos sonidos se fueron agudizando con el movimiento en el propio sofá.El día 19 de Febrero, abrimos una incidencia en el servicio técnico de IKEA para solucionar este problema. El número de incidencia es el 22120757.El día 8 de Marzo, se trasladó a nuestro piso a comprobar el sofá un técnico de IKEA para examinar el producto.El día 11 de Marzo, se nos ha comunicado desde IKEA que el problema no se corresponde al producto sino a un desnivel del suelo de nuestro salón.IKEA no nos ofrece ninguna solución y nos traslada que en caso de que no aceptemos esta resolución lo resolvamos a través de Consumo.No estamos de acuerdo con dicha resolución, y lo argumentamos en los siguientes motivos:Primero, los sonidos aparecieron en el sofá tras dos semanas en el mismo lugar.Segundo, los sonidos en el sofá desaparecen al extenderlo, tipo cama, pese a estar en el mismo lugar.Tercero, hemos comprobado a situar el sofá sin abrir en los mismos puntos de apoyo que se asienta el sofá abierto como cama, y sigue emitiendo los mismos crujidos. Es decir, los crujidos no basan en el lugar donde se coloque el sofá, sino en su estado.Cuarto, tuvimos que ayudar al técnico a mover el sofá de su posición habitual para que lo examinase con mayor facilidad e independientemente de su lugar seguía crujiendo.Quinto, hemos comprobado el suelo en los distintos puntos de apoyo, tanto con un nivel como con una canica, y es totalmente plano.Sexto, hemos probado en distintos puntos del salón, y el crujido es igual y con la misma intensidad independientemente del lugar donde se encuentre.Séptimo, el técnico nos trasladó en persona que ese ruido no era normal. En ningún momento nos comunicó ningún problema de desnivel. Octavo, el técnico nos comunicó que iba a comprobar con otros compañeros de otras provincias si habían tenido incidencias similares para ver si el fallo estaba en un lote concreto. Admitiendo de este modo, que el veía un problema en dicho sofá.El sofá actualmente se encuentra en garantía, pero desde IKEA no nos devuelven ni el precio pagado por el envío ni el montaje. Del mismo modo, desconocemos si es el propio IKEA quien vendría a llevarse el sofá o tenemos que ser nosotros quienes lo trasladáramos, siendo esto imposible actualmente.Es por ello que solicito el reemplazo del sofá, incluyendo el desmontaje del actual, el envío de uno nuevo y su montaje. Además de un testeo para garantizar que en esta ocasión su montaje y funcionamiento es correcto.Si esto no fuera posible, solicito la devolución íntegra del coste del sofá, el precio pagado por su envío y su montaje, y que sea IKEA el encargado de venir a retirarlo de mi hogar. Igualmente, añadiría el coste de los días perdidos de trabajo para estar presente en su montaje y desmontaje así como en la visita del técnico.A la espera de una respuesta satisfactoria para ambas partes, un saludo.

He realizado mi reclamación a Vodafone España con motivo de no recibir las facturas en papel y por correo en mí domicilio desde hace 6 meses sin que yo lo haya aceptado, me he quejado pero nunca me hacen caso, dicen que es por la pandemia. Todo mentira porque otras empresas me envían correos usando papel y sobreEstoy harto de las mentiras de Vodafone usan la coartada de la pandemia para cercenar el derecho a la factura en papel

El día 6 de marzo realicé mi cambio de residencia habitual desde Madrid a Barcelona, contacté con ustedes para la baja, ya que en Barcelona no tienen gimnasio, aunque en google maps empresas lo anuncian como en tal en la zona de Poble Nou. Ante esta situación y tras contactar con vosotros me solicitais una copia del padrón actualizado donde consta mi resdiencia, todo parece correcto y me mandan un mail indicando como finalizar la baja, mi sorpresa es que no me dan la baja anticipada tal como me informaron al principio alegando que mi Padrón no es nuevo, pero si actualizado como ustedes me solicitaron. La razón de no haberme dado nunca de baja del padrón son razones médica, las cuales no creo que tenga que dar explicaciones mas profundas. Yo he cumplicado con la parte que me han solicitado, es mas, les añado nuevamente mi padrón actualizado, el billete de tren con la vuelta a Barcelona, y la captura de pantalla donde indican que tienen un gimnasio en Barcelona...Informarles también que he dado de baja mi domiciliación bancaria con ustedes, para que no intenten pasarme mas cargos a mi cuenta.