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SOLICITUD ACLARACION DEUDA

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. G.

A: SECURITAS DIRECT

11/03/2021

Buenos días, Por la presente les reitero mis mails remitidos ante sus constantes intentos de cobro de mensualidades a mi persona después de mi comunicación fehaciente de anulación del contrato de referencia 2864688 del pasado 09/12/2020.Ante todo les reitero el contenido del mismo , indicándoles que continuo a la espera de que un técnico de su compañía pase por mi domicilio a retirar todos los elementos de seguridad, placas, etc que instalaron en el mismo .Asimismo entiendo por mi parte cancelado el contrato de referencia habiendo abonado todas las mensualidades hasta 31/12/2020. Solicito me aclaren cual es la causa por la que una vez cancelado el contrato siguen pasando a cobro recibos por importe de 56.87€ los meses de enero y febrero de 2021 y por importe de 44.77€ en el mes de marzo. Ruego además aclaren el motivo por el cual en los mails recibidos solicitando el cobro reclaman cuantías distintas de fechas muy anteriores a la finalización del mismo y que se abonaron en el momento en que correspondía. Ruego por lo tanto den por finalizado el presente contrato, con recibos abonados y en caso de tener alguna deuda, contacten y aclaren conceptos e importes. Así mismo ruego dejen de enviar correos electrónicos solicitando el pago de cuantías que no se deben y dejen de realizar llamadas intimidatorias , amenazando con interponer demandas monitorias o embargar nominas o inclusión en archivo de morosos sin explicar el motivo ni los conceptos de las deudas. Por mi parte no existe ningún problema en abonar ,si es que algo queda pendiente, estas cantidades, pero necesito que se me explique cuantías y conceptos y no se pasen recibos por importes aleatorios. Pendiente de sus noticias. Un saludo.

Mensajes (6)

M. G.

A: SECURITAS DIRECT

19/03/2021

Buenas tardes , han pasado mas de 7 días desde mi reclamación de fecha 11/03/2021 sin haber obtenido respuesta alguna por su parte . Solicito den solución a lo descrito en la mencionada reclamación lo antes posible .Un saludo cordial

M. G.

A: SECURITAS DIRECT

26/03/2021

Buenas tardes ,reitero mis escritos de 11/03/2021 y 19/03/2021han pasado mas de 7 días desde mi reclamación de fecha 19/03/2021 sin haber obtenido respuesta alguna por su parte .Solicito den solución a lo descrito en la mencionada reclamación lo antes posible .Un saludo cordial

SECURITAS DIRECT

A: M. G.

26/03/2021

[s:www.securitasdirect.es/alarmas/clientesheader.png]Securitas Direct informa: Gestión en trámiteEstimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo electrónico. Estamos trabajando en su solicitud y nos pondremos en contacto con usted en un máximo de 72 horas.Muchas gracias por su confianza.Securitas Direct España S.A.ULe recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros a través deApp My Verisure - Web de cliente - Chat online - info@securitasdirect.es - 910 121 122[Securitas Direct]Copyright © 2020 Securitas Direct EspañaCalle Priégola 2, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid. inscrita en la D.G.P. con el número 2737.

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A: M. G.

30/03/2021

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A: M. G.

31/03/2021

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A: M. G.

31/03/2021

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