Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
03/07/2018

VARIAS RECLAMACIONES

MI RECLAMACION ES TAN LARGA QUE NO SE POR DONDE EMPEZAR:EL DÍA 7 DE JUNIO ME COMPRO UN PISO CON ESTA INMOBILIARIA, AL HACER LA COMPRA TODO SON BUENAS PALABRAS PERO UNA VEZ DADO EL CHEQUE ME ENCUENTRO:1º LA PUERTA PRINCIPAL ESTA ROTA, EL COMERCIAL QUE NOS LO VENDE NOS DICE QUE CUANDO RETIREN UNA PUERTA ANTIOCUPA QUE TENIA PUESTA, LA PUERTA TIENE QUE QUEDAR COMO ESTABA, PERO RESULTA QUE CUANDO VIENEN ARREGLARLA LA DEJAN PERFECTA POR FUERA PERO POR DENTRO, FALTA MEDIO CONTRACHAPADO Y UN MARCO, LA CERRADURA HA SIDO REVENTADA, QUITADA Y TODO LO QUE FALTA HA DESAPARECIDO, SEGUN NOS EXPLICAN PARA ENTRAR LO REVIENTAN Y EL EQUIPO DE LIMPIEZA LLEGA Y LO REVIENTA TODO, AHORA LA CERRADURA CUESTA MINIMO 300 EUROS MAS LLAMAR AL CARPINTERO QUE PONGA UN CONTRACHAPADO Y UNA MOLDURAS NUEVAS, LLAMO A SOLVIA, ME DICEN QUE ES COSA MIA.2º EN LA COMUNIDAD TIENEN UNA DEUDA PENDIENTE DEL MANTENIMIENTO DE LOS ASCENSORES, DEL 2017 Y 2018 TRAS MUCHAS LLAMADAS Y PAPELEOS PAGAN EL 2017, DEL 2018 VUELVO A LLAMAR SE BASAN EN QUE LA RECLAMACION ESTA CERRADA, Y ME VUELVEN A PEDIR PAPELES DE LA DEUDA, ACTA DE APROBACION, ETC. QUE YA LOS TIENEN SON LOS MISMOS QUE PARA EL 2017, ME MAREAN LA PERDIZ PARA VER SI SE PUEDEN IR LIBRANDO.3ª. EN LAS ESCRITURAS SE EQUIVOCAN DE REFERNCIA CASTASTRAL Y PONEN OTRA QUE NO CORRESPONDE AL PISO COMPRADO, AL IR A RECOGERLAS ME DOY CUENTA, RECLAMO A LA NOTARIA QUE INMEDIATAMENTE SE PONEN EN CONTACTO CON ELLOS, NO CONTESTAN, LA SEÑORITA QUE HIZO LOS PAPELES PASA DEL TEMA (NO PONGO SU NOMBRE POR LA LEY DE PROTECION DE DATOS) Y TRAS DOS SEMANAS DE UN MONTON DE LLAMADAS Y TRAS MUCHAS LLAMADAS PORQUE SE ME PASA EL PLAZO PARA HACIENDA, SE PONEN EN CONTACTO CON LA NOTARIA, ALEGANDO QUE NO HA CONTESTADO PERO ESTABA GESTIONANDOLO COSA QUE DUDO PORQUE SI TU ESTAS GESTIONANDO ALGO QUE MNIMO QUE DAR UNA RESPUESTA, A PARTE EN EL CATASTRO SE ME PONE A MI NOMBRE Y AL DE MI PAREJA UN PISO QUE NO CORRESPONDE, TENIENDO QUE HACER LAS ALEGACIONES EN EL AYUNTAMIENTO, ELLOS NO MUEVEN UN DEDO, COMO TENGA CONSECUENCIAS DE DENUNCIA O DE IMPUESTOS O DE HACIENDA CORRERA A CARGO DE SOLVIA Y DE LA SEÑORIA QUE LO HA HECHO, QUE ENCIMA SE TOMA LA TRANQUILIDAD DE ESTAR DOS SEMANAS PARA HACER LAS GESTIONES DE UNA COSA QUE ES BASTANTE URGENTE, TRAS MUCHAS LLAMADAS SE HA PUESTO EN CONTACTO CON LA NOTARIA NOS FALTA UN OK Y TENEMOS HASTA EL VIERNES 06 PARA PRESENTAR PAPELES EN HACIENDA, COMO SE PRESENTE DESPUES SE VAN A TOMAR ACCIONES LEGALES.POR ULTIMO SI VAS A COMPRAR EN SOLVIA, PREGUNTA ANTES EN LA COMUNIDAD Y QUE TE DEJEN TODO ATADO Y BIEN ATADO, PORQUE LUEGO SON UN MONTON DE RESPUESTAS A UN NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE QUE LO UNICO QUE HACE ES DECIRTE SI PASO LA RECLAMACION, SI VOY A RECLAMARLO PERO LA SOLUCION LLEGA TARDE MAL Y NUNCA, ATENCION AL CLIENTE MUY BUENA DE CARA A DARTE BUENA PALABRAS PERO MALISIMA AL RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE TIENES. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN SOLVIA

Cerrado
M. G.
03/07/2018

Problemas con el canapé abatible

El canapé abatible no funciona correctamente. Se han cambiado por 3 veces los amortiguadores. Cuando son para su medida, se rompen generando una posibilidad de caída cuando estas manipulando cosas en su interior. El último arreglo fue poner unos amortiguadores para una medida superior, y no hay manera de cerrar el canapé de una manera cómoda. Me tengo que subir encima. He puesto una reclamación oficial en consumo. Estoy a la espera de la resolución y mientras tanto tengo todo sacado del canapé ya que no hay manera de manejarlo. Lo compré para tener todo recogido y cómodo, tal y como se oferta, y lo único que he conseguido es tener todo descontrolado. La publicidad que se hace del producto es engañosa, ya que no se puede utilizar, y menos para guardar juguetes por el riesgo que conlleva.Se niegan a retirar el producto y después de medio año, sigo con el problema a la espera de una solución.

Resuelto
A. C.
03/07/2018

Cargo indevido a la terjeta de crédito

Los motivos de la queja son:- publicidad engañosa, en la web anuncian el servicio premium por un valor de 19,90 € los 6 meses.- cargo indevido, pues el cargo a la tarjeta efectuado es de 119,76 €.Las consecuencias es que se trata de un robo a las personas que con su buena fe y creyendo en el servicio que ofrecen, con su publicidad, provocan que haya muchos más afiliados y los cargos no corresponden en lo anunciado en la web.En las condiciones delk servicio he encontrado un correo electrónico en el qual he reclamado , sea devuelta la diferencia, pero aún no tengo la respuesta.

Resuelto
J. P.
03/07/2018

Deuda pendiente y fichero asnef

Buenos dias, hace dos años me duplicaron la linea de telefono por un error suyo en un cambio de domicilio.Mi sorpresa es que en la factura el cargo fue de 129 euros.Me cambie de operadora y me reclamaron esa deuda. A día de hoy nadie me sabe indicar donde esta esa factura para que me saquen del fichero de asnef, ya que no he dado el consentimiento para que cedan mis datos.He llamado a vodafone para intentar arreglar la situacion y al no estar con ellos, no puedo acceder a pagar nada y por tanto no me pueden quitar de asnef.Me deniegan un prestamo que quiero solicitar.¿Me pueden ayudar ante estos incompetentes?Solicito que ya que no aparezco en su base de datos me eliminen del fichero de morosos.

Resuelto
C. A.
02/07/2018

Cambio asiento

El pasado 10 de mayo, por medio de la página web de Iberia, compre un pasaje para Cuba. Existía la opción de elegir asiento previo pago de una cantidad o en caso contrario cuando se hiciera la tarjeta de embarque el sistema te daba un asiento libre sin ningún cargo.Elegí los asientos 8E tanto de ida como de vuelta por un importe de 20 y 15 euros respectivamente. Asientos que corresponde justo en la primera fila de turista que son as amplios y no tienen asientos delante.El pasado 24 recibí un correo diciéndome que por cambio de aparato me asignaban los asientos 22 L y 22 A que eran similares, circunstancia que no es cierta.LLamé el pasado viernes 25 al telefóno que se indicaba en el correo 901111500 para reclamar ésta circunstancia no dándome ninguna solución. Solo e indicaron que como había sido por cabio de aparato no se podía hacer nada.

Cerrado
A. C.
02/07/2018

Fallo en APP Mi Vodafone y 22123 para pago de facturas

No funciona el pago de factura mediante APP Mi Vodafone. Al llamar al 22123 para pagar la factura el mensaje dice que no tengo pagos pendientes.Me han cobrado 20 EUR por impago aunque desde hace meses estoy poniendo la queja en atención al cliente del fallo del sistema. Un operador me ha dicho que espere unos días y al esperar me han hecho el recargo en la siguiente factura.Solicito devolución porque la empresa debe ofrecer los medios para la forma de pago que el cliente escoja. Existe un fallo tanto en la APP como en el sistema 22123 que no me ha dejado realizar el pago.

Resuelto
A. C.
01/07/2018

Me han vendido un producto demo. Not for resale

Quiero que me vendan el producto que les solicite y al precio que ponia en la pagina web. No que me han mandado un producto demo que no se debe vender a particulares, ya que es para ternerlo de exposicion en la tienda

Cerrado
A. C.
30/06/2018

Rechazo autorización prueba- Comunicación Resolución DAC 303/2018 S-R

El motivo de la reclamación es que rechazan autorización de una prueba medica, porque alegan que según lo previsto en tu póliza no quedan cubiertas las enfermedades preexistentes, accidentes y cualquier proceso sufrido o que nazca con anterioridad a la fecha de efecto de la póliza.Cuando esto en realidad no es cierto.Lo sucedido es que inicialmente el medico en el informe se equivocó de fecha y por ello dio lugar a error.Pero después de varios meses de reclamar averiguar que era un error medico, hable con el medico y en el informe nuevo detallo que había sido un error suyo.Explique esto por teléfono en Dpto de atención al cliente y de Dpto de Autorizaciones y entonces también lo hice via email como me solicitaron el 15 de Junio y adjunte el nuevo informe del medico donde lo explica todo bien claro.Después de esperar 15 días una respuesta cuando en la póliza el plazo que indican es de 72 horas, vuelven a rechazar la prueba por alegando lo mismo y encima en otro email con fecha de ayer me indica que ( En relación con la solicitud de autorización médica le informamos que esta prestación no está cubierta por su póliza).

Cerrado
A. C.
29/06/2018

Dar de baja 1 número

He llamado para dar de baja fijo + internet (traslado a otra provincia) al número gratuito.Al llamar me han convencido para contratar el alta de la nueva dirección y me han informado del número al que debía llamar para realizar la baja.Al llamar al número en cuestión me derivaban automáticamente a una extensión incorrecta. La persona que me ha atendido me ha comentado que quizás se debía a la nueva alta. He decidido cancelar el pedido para poder realizar la baja.He continuado llamando al número que me decían (800622503) pero su respuesta era que debía llamar al número 800622503 que era al que estaba llamando.Al final no se porque número me han dicho que debía llamar al 800622174, però me dejan en espera y no puedo hablar con nadie. He perdido todo el dia

Cerrado
A. C.
29/06/2018

Problemas con le levantamiento de dominio

Financie con RCI Banque un vehiculo Renault Clio. El vencimiento de mi crédito era el 15 julio de 2018, pero yo me anticipé en el pago y realicé la transferencia total de mi crédito el día 31 de mayo del 2018 y haciéndose efectiva para ellos el día 4 junio del 2018 siendo mi num. de operación por cancelación 201500036441. Cuando realice el pago total de mi deuda se me cobro una comisión por cancelación anticipada de 30,92 euros. Decidí cancelar mi deuda antes de la fecha, porque me mudaba a otro país y necesitaba vender mi coche. Cuando realice la cancelación desde RCI Banque me informaron de que como muy tarde el día 15 de junio del 2018, se habría realizado el levantamiento de dominio de mi coche en trafico por vi telemática. Estando a día 29 de junio del 2018 aun no se ha procedido al levantamiento de dominio. Lo que me impide vender mi coche, habiendo liquidado la deuda con ellos el día 4 de junio del 2018. Como ya no resido en España, si no en EEUU, estoy realizando llamadas internacionales que me generan un gran gasto, las cuales no me ayudan a resolver nada. El no poder vender mi coche me esta generando grandes conflictos, ya que por motivos económicos necesito realizar esa venta lo antes posible, la cual se me esta impidiendo porque no se realiza el levantamiento de dominio.Desde el día 15 junio del 2018 he llamado en repetidas ocasiones a RCI Banque, la información sobre las fechas del levantamiento y los procedimientos eran diferentes, y no se me informaba de manera clara. El dia 25 de junio del 2018 realizo una reclamación a RCI Id 23353, me informan que me llamara a las 72 horas y me informaran del estado del levantamiento de dominio. Como no recibo tal llamada a las 72 horas, decido llamarlos yo. En ella, se me informa de que es posible que se haga el levantamiento el día 4 de Julio del 2018, pero no me pueden asegurar nada.

Cerrado

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